干销售、做服务、自己创业,几乎每天都会遇到同一个场面:你刚报完价,客户第一句话就是——
"太贵了。"
很多新手一听就慌,要么立马降价,要么拼命解释,最后单子没成,信任也没了。其实客户说贵,十个有八个不是真买不起,是你没聊到点上。
1先别急着辩解,问清楚他到底在顾虑什么
有人是觉得不值这个价,有人是预算真不够,还有人就是习惯性砍价。你不问清楚,讲再多优势都是白费。
多问一句:"您主要是觉得哪方面不太合适?"就这么一句话,能省掉后面一半废话。
2价格讲不通,就讲价值
客户不怕花钱,怕的是花了钱没效果。
别老盯着数字跟他掰扯,告诉他这东西能帮他解决什么问题、省多少事、跟普通产品差在哪。当他觉得"值"了,价格就不是问题了。
3方案灵活点,别逼单
预算不够?那就拆一拆、分分期、换个套餐。
让客户有选择,他才会觉得你是在帮他,不是只想掏空他钱包。
温和一点,循序渐进,成交率反而更高。
4不管成不成,别跟客户翻脸
这次没合作,不代表以后没机会。你态度好、不冷脸,他下次有需求或者朋友要买,第一个想到的就是你。
一单是生意,长久才是人脉。

