（文/汤普济 编辑/吕栋）
10月24日，多名网友在社交平台反映，部分带有安克创新、耐克、盒马等知名企业标识的企业微信账号，向用户发送疑似色情引流信息。
多家知名品牌企微账号遭异常消息骚扰
据用户提供的截图显示，名为“安小克135”的账号于凌晨5时01分发送了异常链接及“新片每日”信息卡片。另一涉事账号“NIKE-Evelyn”则于凌晨5时21分首次发送疑似色情引流链接及相关卡片，随后在6时31分再次发送异常链接。尽管该账号于8时44分发布致歉声明，称账号出现异常并提醒用户勿点击转发，但在9时12分仍再次发送了一条异常链接。
此外，评论区信息显示，“盒马福利官”账号也于凌晨5时20分发送了类似疑似色情引流链接及“新片每日”卡片，并于9时13分再次发送异常链接。
值得注意的是，这些异常信息多采用链接、信息卡片等形式，配以简短引导语，其呈现方式与日常客服通知或营销活动高度相似，极具迷惑性，容易诱导用户误认为是正常服务信息而点击。
官方回应：第三方外挂软件被攻破所致
针对此事，安克创新官方客服回应称，公司正在紧急排查中，并强烈提醒用户不要点击相关链接，以防上当受骗。
企业微信安全团队随后向媒体证实，10月24日确实有少量企业微信账号向客户发送了疑似色情引流信息。经技术排查，事件原因为“某第三方外挂软件服务被攻破”，导致使用该违规外挂服务的账号受到波及。
目前，企业微信已将受影响账号强制下线，并封禁了相关引流链接。安全团队强调，以“账号多开”“群控”为卖点的外挂软件存在严重安全隐患和隐私泄露风险，呼吁企业用户规范使用官方账号，平台也将持续打击此类违规外挂软件。
涉事企业的人工智能应用背景
公开资料显示，安克创新近年来积极推行人工智能在企业运营中的应用。其基于Amazon Connect构建的多语言智能客户支持系统，集成AI能力支持自然语言对话。据亚马逊云科技披露，该系统的人工智能工单解决率已超过70%。
耐克也在加速布局AI领域。2026年5月，耐克宣布接入谷歌Gemini应用及Google搜索的AI模式，旨在让美国消费者通过对话式界面更便捷地发现并购买产品。