在多年的增长至上战略驱动下,企业业务日趋多元化与细分化,导致需求复杂度攀升且变动难以管控。与此同时,后端供应链因层层库存叠加重资产投入,显得臃肿迟滞,响应速度慢且成本高企。供需匹配失效,“快则不廉,廉则不快”成为行业普遍痛点。
供应链的两难困境:速度与成本的平衡
供应链的速度与成本本质上是一个需要平衡而非取舍的命题。然而,现实中众多企业往往陷入“响应陷阱”,要么牺牲成本换取速度,要么牺牲速度保全成本。
营销驱动型企业的“高成本低效率”陷阱
对于技术含量较低、营销驱动的企业而言,通常处于响应速度快但成本极高的状态。在此类企业中,销售部门占据主导地位,常以市场竞争激烈为由施压供应链。面对紧迫交期、小批量及复杂定制需求,供应链只能加急赶工,导致生产成本高昂,甚至出现“做不如不做”的局面。
作为支持职能,供应链缺乏话语权。在“一切向客户看齐”的压力下,企业不得不通过高昂的加急成本和大量库存产能来保障及时响应。这种模式虽然保住了营收,却严重侵蚀了利润,导致“增收不增利”,陷入响应速度快但响应成本更高的恶性循环。
无法有效平衡成本与速度,致使企业普遍陷入“响应陷阱”
技术驱动型企业的“低增长低风险”保守策略
相比之下,欧美日等技术驱动的“贵族”企业则呈现另一番景象:响应速度较慢,但成本控制优异,利润率长期稳定。这些企业奉行“不见兔子不撒鹰”的策略,即在订单确认前不盲目建设库存与产能。
然而,这种保守策略也带来了副作用。当市场需求爆发时,本土企业凭借预先建立的产能迅速抢占市场,而“贵族”企业虽保住了利润率,却牺牲了营收规模和新业务机会,陷入增长停滞的困境。
这种“保守”实则是历经经济周期洗礼后的理性选择。以日本企业为例,在经历“失去的三十年”后,其深刻认识到盲目扩张带来的产能过剩与人员负担是巨大的包袱。当营收增长放缓或经济进入低谷时,刚性上升的成本将吞噬微薄利润,激进扩张的企业往往难以生存。
本土企业的两大认知误区
当前,许多本土企业对即将面临的增速放缓和高成本运营环境缺乏清晰认知,主要存在以下两大误区:
误区一:对增速放缓及“苦日子”心理准备不足
长期的经济繁荣使企业习惯于高速增长,误以为生意永远做不完。然而,正如人不能无限长高,业务也有天花板。当成熟经济体增速放缓,周期性调整可能导致营收负增长。
从硅谷互联网泡沫破灭到金融危机,再到疫情冲击,历史经验表明,大面积裁员和收入缩水并非遥不可及。当前决策层多为80后、90后,缺乏应对长期经济低迷的经验。“由奢入俭难”,高增长结束后的适应过程将比预想中更为艰难。
误区二:混淆“相对低成本”与“绝对高效率”
本土企业常自豪于“低成本国家”的身份,但这更多是人工费率低、汇率优势及环境红利造成的假象。从绝对成本(单位产品消耗的材料、人工、设备量)来看,本土企业未必优于欧美日企业。
【小贴士】在绝对意义上,我们从来就不是低成本国家
随着人工成本攀升和人民币走强,相对成本优势正在减弱。更关键的是,廉价劳动力掩盖了管理粗放、流程低效的问题。例如,面对复杂的客服流程,本土企业倾向于增加人手,而欧美企业则被迫通过自动化和流程优化来解决问题。前者治标不治本,导致组织日益臃肿;后者则实现了真正的降本增效。
过去几十年,本土企业享受了“高增长掩盖高成本”的红利。如今,高速增长的盛宴接近尾声,企业将面临“高成本下的低增长”甚至不增长的新常态。若不能从根本上提升系统效率和流程能力,仅仅依靠资源投入的增长模式将难以为继。

