一山不容二虎，强者之间，谁也不会轻易认输。
出品 | 电商之家 作者 | 高飞
兜兜转转，马云又跟刘强东同台竞技。近期，阿里旗下菜鸟宣布发力物流机器人，正面硬刚京东物流。早年间，马云曾调侃“阿里巴巴的使命是培养更多的京东”，刘强东则回应“京东迟早超过阿里”。随着AI时代到来，两大巨头再次进入同一赛道，展开新一轮竞争。
菜鸟加码AI与具身智能
近日，菜鸟通过新设两家科技公司正式入局AI和具身智能领域，将AI和机器人升级为公司级战略业务。这并非临时起意，过去一年菜鸟在机器人方向已有实质性落地。
自研攀爬机器人ZeeBot落地
2026年4月，在MODEX2026国际物流展上，菜鸟发布首款自研攀爬机器人ZeeBot。该设备既能在地面移动，也能沿货架向上攀爬存取货箱，实现了不同作业环节的设备衔接。
“攀爬机器人”ZeeBot 图源：央广网
实测数据显示，ZeeBot使仓库存取效率提升100%，10秒即可爬上5层楼高的货架。目前，首个由ZeeBot作业的智能仓已在广东东莞交付，核心零部件均由菜鸟自主研发，主要解决高密度仓储中的高位存取难题。
发布企业级供应链AI决策平台
今年9月云栖大会期间，菜鸟正式发布企业级供应链AI决策平台。如果说ZeeBot承担的是仓内执行环节，该平台则聚焦计划与决策，帮助企业优化库存布局、补货时机及备货量设定。
菜鸟供应链AI平台
接入AI后，系统可直接列出受影响订单清单并提供调货建议。目前，该平台已在汽车售后、连锁餐饮等场景落地，相关业务收入年增速超60%，并快速拓展至东南亚和中东市场。
对菜鸟而言，加大AI与机器人投入不仅提升了物流网络运作效率，更强化了其在存量竞争阶段的竞争力。通过AI提升仓储、运输、配送各环节效率，菜鸟既能更好支撑阿里电商生态的履约需求，也能在市场竞争中占据有利位置。
物流巨头的AI差异化布局
盯上AI机器人的不止菜鸟，国内主要物流企业近两年均在加速AI布局，但侧重点各有不同。
京东物流：以机器人为矛，构建物理单元
京东物流在AI投入上最为激进。今年9月，京东宣布建设10万卡规模的国产算力集群，规划未来5年采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，覆盖仓储、运输与配送全环节。
京东物流狼族机器人集群
目前，京东物流“狼族”机器人已覆盖“存、拣、搬、运、送”全链路，“超脑”2.0大模型驱动的AI智能体也已应用于超千个场景。京东的逻辑是通过大规模硬件投入，将供应链从“靠人跑”转变为“靠机器跑”，以此压缩重资产模式下的物流成本。
顺丰：装“大脑”，强化全网调度能力
顺丰的投入节奏同样加快。2026年上半年，其在小件供件、大件码托等中转环节部署了半身机器人与机械臂，并投入约2400台AGV用于智能搬运。同时，顺丰发布了“丰语大语言模型”。
丰语大语言模型的应用
顺丰不追求机器人数量，而是侧重用垂域大模型和智能体优化全网调度、异常处理及业务决策。其策略是“手脚够用，功夫全在判断”，致力于将物流系统打造为一套会思考的大脑。
三通一达：聚焦重复劳动替代
圆通利用机械臂处理装卸和分拣，申通使用分拣机器人包裹归集，韵达则在仓储环节使用AGV机器人搬运。这些投入主要针对分拣、装卸和搬运中的重复劳动，旨在提高效率、减少差错并降低人工成本。
总体来看，菜鸟采取“身体”与“大脑”双线布局，既自研机器人又做供应链决策平台；京东侧重硬件武装；顺丰侧重软件调度。物流AI竞争的关键，在于谁能先将技术与已有的规模、场景深度咬合。
阿里重押AI大模型，重构业务闭环
菜鸟下场做机器人，只是阿里押注AI的一小块拼图。如今，阿里所有业务正围绕AI进行重构。
阿里巴巴CEO吴泳铭明确，“电商”和“云+AI”是阿里未来3到5年的核心战略方向。今年8月，阿里宣布拟配售800亿港元新股，全部投入AI建设。
图源：财研网
云业务是阿里AI的底座。截至2026年6月，“AI云与算力服务”收入484.37亿元，同比增长45%，其中AI相关产品收入123.76亿元，连续第十二个季度实现三位数同比增长。
在电商主战场，AI改造已深入交易环节。今年1月起，通义千问App陆续接入淘宝、淘宝闪购、支付宝、飞猪和高德。用户可在同一对话窗口完成点外卖、订行程、搜商品、下单支付全流程。阿里的AI策略具有鲜明的交易型特征，旨在让AI成为用户下单路上的向导和收银台。
巨头AI战略分野：交易、成本与内容
阿里、京东、字节跳动三家互联网大厂在AI布局上呈现出不同的战略重心。
阿里：交易型AI。依托丰富的电商、支付和本地生活场景，阿里将AI直接植入交易发生的每一个环节，强化用户心智和履约能力。
京东：成本型AI。重资产模式决定了京东做AI的首要目标是压缩物流成本。此外，京东将AI延伸至商家经营环节，如推出数字人直播产品JoyStreamer。2026年618期间，日均使用该产品的商家数量同比增长500%。由于京东主营3C、家电等标准化商品，数字人直播能有效弥补其内容流量和头部主播生态的短板。
字节：内容型AI。字节跳动的重心在于守住内容基本盘。通过即梦、豆包等工具降低用户创作门槛，扩充平台内容供给。据QuestMobile报告，2026年9月，豆包活跃用户规模达4.19亿，远超同期阿里通义千问（1.58亿）和DeepSeek（1.23亿）。
图源：QuestMobile
从物流机器人到AI数字人，再到各类AI原生应用，阿里、京东、字节都在借助AI争夺用户心智。几年之后，用户习惯打开谁，谁就是这场竞争真正的赢家。各大厂加大AI布局，看似是技术追赶，实则是在用AI这把新尺子，重新丈量自己的护城河。