这些真挚滚烫的字句,来自中远幸福大厦34周年庆的线上留言区。
10月18日,幸福大厦迎来了34岁生日,为此大厦精心策划了三场活动:线上留言祝福、线下餐厅品鉴、云上直播交流——把感谢说出口,把温暖落到桌上,把门打开给更多人看。而这场热烈的线上留言征集,正是大厦34周年庆典温馨拉开帷幕的第一章。
75条留言,75段被记住的时光
线上留言征集发出后,后台渐渐热闹起来。第一条、第18条、第75条……屏幕渐渐装不下那些真挚的字句。
大家纷纷在留言区,写下对大厦的祝福,还有人说,幸福大厦就是他的“幸福来源”。
34年间,入驻的企业换了一茬又一茬,可有一件事始终未变:这里一直被许多人当作“第二个家”。最珍贵的认可,藏在客户们愿意停下脚步、认真写下的那几行字里。纸短情长,75封暖心留言背后,是入驻企业与大厦相伴而行的岁月。
这份心意太重,只留在留言区远远不够。于是有了第二场相聚。
客户共尝新味,把祝福落在这份暖意里
如果说留言区里的字字句句是时光沉淀的深情,那么将这份感动化作舌尖上的温度,便是大厦最朴素的告白。
为答谢客户,大厦餐厅借34周年契机,特别推出十余道冬日季节限定新菜,并邀请50位大厦客户现场品鉴打分,把新菜的选择权交给用餐的人。
活动现场氛围热烈,品鉴官认真地为每道新菜打分、写下意见:西柠汁鲈鱼酸甜清爽、果香柔和;临沂炒鸡火候足、入味透,刚端上桌就被抢空;东北炖菜、酸菜羊肉冒着热气,醪糟汤圆甜得温润,有客户笑着说,“这口热乎的,就是上班的幸福感”。
活动尾声,大厦领导与50位品鉴官一同走到台前,齐唱生日快乐歌,为大厦切下34周年生日蛋糕,全场齐声高喊“大厦三十四岁生日快乐”,掌声与笑声交织在一起,将现场氛围推向高潮。
小红书直播,跨越屏幕共享美好时刻
一场烟火气满满的品鉴,不仅温暖了现场的50位老友,更通过一方屏幕,将大厦的温度传递给了更多未曾谋面的新朋友。
直播间里大家就关心的问题展开了热火朝天的讨论,有周边写字楼的客户通过云平台远程观看直播,对大厦的餐饮服务产生浓厚兴趣,留言询问外部人员能否前来就餐。
这场直播让更多朋友知道了这座楼,让我们看到了大厦服务向更广范围延伸的可能性。
三十四年,是一页一页往前写的
一次留言征集、一场品鉴、一场直播,放在34年的岁月里,轻得像一页纸。可一页页翻过去,折射出的正是幸福大厦每年向前迈进的脚步。
服务这件事,最怕的是停在原地。幸福大厦没有停:从记住每一家企业的入驻日期、雨天在门口多摆一排伞架,到餐厅从固定套餐升级为小碗菜自助;从专注做好楼内服务,到架起摄像头、打开直播间,让不能到场的人也能看见忙碌与用心。这些改变,都是岁月中一点一滴慢慢砌出的厚度。
75条真心留言足以证明:默默多做的那一点点,时间记得,客户也记得。
服务永无止境
没有终点
只有不断向前的下一站
欢迎扫码关注幸福大厦微信号
供稿:幸福大厦 李含依
编辑:幸福大厦 李含依 公关部 闾苏敏
审稿:李琳

