结账流程是巴西电子商务的主要瓶颈之一，可能在黑色星期五期间影响销售。根据2026年统一商业指数（UCB）的数据，66.7%的巴西品牌在该阶段仍处于基本或中级成熟度水平，而仅有33.3%达到高级水平。
这一警告在针对该活动的预测背景下显得尤为重要。Stefanini Marketing 的估算显示，2026 年的黑色星期五预计将带动约144.7亿雷亚尔，涉及1830万笔订单。
2025年，Confi Neotrust的数据显示，该节日期间电子商务销售额同比增长11.2%，交易量增长28%。在这一以价格比较和追求便利为特征的市场环境中，支付环节的失误可能导致销售流失。
“在黑色星期五期间，消费者的购买意愿极高，注意力时间缩短，每一秒的延迟或摩擦点都会增加弃购风险。”曼哈顿 Associates 区域经理 Stefan Furtado 表示，该公司是 UCB 研究的赞助商。
该研究评估了该国主要零售商统一贸易能力。在拉丁美洲，仅有35%的企业在赋能客户和销售人员在实体与数字销售点方面的能力达到了成熟阶段。在实践中，这反映在提供流畅购物体验的障碍上，例如只需几次点击即可完成订单。
这种脆弱性在黑色星期五期间变得尤为严峻，因为极高的产品周转率要求购物流程毫无阻碍。
巴西低于平均水平
结账页面的设计也反映了巴西在区域格局中的地位。巴西占拉美地区60家被评估品牌中的50%，但其整体数字成熟度指数为36.7%，处于高级阶段，低于43.3%的区域平均水平。
这一赤字主要集中在最高领导层品牌稀缺的问题上——仅有3.3%的巴西零售商达到统一零售领域的领导者水平，而拉丁美洲的平均比例为11.7%。尽管该国在中间类别中拥有稳固的市场地位，但在向数字领导力转型的过程中，却因转化体验不足而受阻。