AI能写内容、做视频、找客户，但真正放到外贸业务里，它到底能帮企业解决什么问题？
10月22日，GGE深圳跨境出海博览会同期论坛「AI时代的营销破局——2026智能经营与全球营销论坛」在深圳举行。来自Accio Work、易海创腾、飞书深诺、美图设计室，以及SaleSmartly与AdsPower相关业务领域的嘉宾，围绕AI经营、GEO获客、AI内容、运营提效与客户转化，分享AI在跨境营销中的实际应用。
SaleSmartly售前服务负责人AdsPower特邀讲师 Jason带来《AI助力外贸增长：从获客到客户转化》主题分享。我们从现场内容中，整理出了3个值得外贸企业关注的变化。
客户找供应商的方式变了，
获客也要跟着变
过去，参加展会、开发经销商、发开发信，是企业主动寻找海外客户的重要方式。现在，越来越多买家会在联系销售之前，先通过Google、企业官网、B2B平台、社媒甚至AI完成一轮供应商研究。
Gartner2026年B2B Buyer Survey显示，45%的B2B买家在近期采购中使用过GenAI获取供应商或产品信息。
这意味着，今天的海外获客需要同时建立两种能力，要主动找到客户，也让客户能够找到你。
但渠道并不是越多越好。同样做美国市场，工业设备、OEM制造和消费品面对的客户不同，适合优先测试的渠道也可能完全不同。
真正需要解决的，是根据自己的市场、客户、产品和成交方式，找到适合自己的渠道组合。
流量增加之后，
更考验团队能不能承载增长
渠道做起来之后，业务越来越多，团队难以跑动成为了新的问题。
Google、B2B平台、独立站、海外社媒等渠道不断增加，背后往往意味着更多业务账号、更多协作人员，以及更多日常重复工作。所以分享中提出了一个判断——增长能力=获客能力×承载能力。
企业不仅要考虑还能从哪里获得客户，也要考虑同样的团队能够承载多少渠道和业务。
这也是AdsPower参与其中的环节。
当企业需要同时运营店铺、社媒、广告等多个海外业务账号，可以通过独立浏览器环境减少不同业务账号之间的环境混用，并进行统一管理。当业务量进一步增加，高频、重复、标准化的运营工作，也可以逐步交给自动化。
从窗口同步、RPA到AI Agent，背后的逻辑不是“为了用AI而用AI”，而是先把业务流程跑通，再把成熟的重复工作逐步交给工具。
询盘进来了，
AI开始进入真正的客户转化
从找到客户、到承接业务运营，最终还是要回到一个结果：询单来了以后，能不能接住？
海外客户可能从WhatsApp、Facebook、Instagram、TikTok、官网等不同入口进入。
渠道多了以后，新的问题也随之出现：
非工作时间来的客户，能不能及时响应？
不同国家、不同语言的客户，怎么沟通？
询盘越来越多，销售的时间应该优先花在哪些客户身上？
SaleSmartly现场分享了AI参与客户承接的一种思路。
AI可以先完成基础接待、常规问题回复、客户信息收集和初步分类，把大量重复工作处理在前面。当客户进入报价、方案沟通和商务谈判阶段，再交给销售继续推进。
Jason老师强调，真正厉害的，最后还是人。Ai助力外贸增长，不是让AI代替销售，而是让销售把有限的时间放到更值得跟进的客户和更需要人的环节上。
AI正在进入外贸增长的更多环节
这场论坛上，AI的应用远不止这些。
从Accio Work分享AI助力电商增长，到易海创腾拆解GEO获客，再到飞书深诺的AI产品应用、美图设计室的AI视频内容，以及AdsPower与SaleSmartly带来的运营提效和客户转化，AI正在从一个个单点工具，逐步进入更完整的外贸增长链路。
找到客户、提高运营效率、接住询盘，再把真正需要判断和成交的工作交还给人。这可能比“用了多少AI工具”更加重要。
