Ozon圣彼得堡仓库遇袭：无人机袭击致物流受阻，保险终止加剧卖家风险
近日，Ozon位于俄罗斯圣彼得堡的一座物流中心遭遇无人机袭击并引发火灾。据Exilenova+报道，受损仓储设施面积约为51,500平方米。Ozon官方随后确认，已紧急疏散所有员工，目前无人员受伤。
平台应对措施及现状
针对此次事件，Ozon已采取以下紧急措施：
- 受损商品下架：受影响的物流中心内商品已从平台前端展示中移除；
- 停止接收货物：该综合体暂停接收卖家交货；
- 物流路线重新分配：原经由此节点的履约路径已转移至其他物流中心，无法调拨履约的订单将被取消；
- 恢复时间待定：具体恢复运营时间及损失评估尚未公布，卖家需等待平台进一步通知。
三周内十座仓储设施接连遭袭
据统计，自8月22日至10月18日，短短三周内Ozon已有十座仓储设施确认被击中。袭击范围从萨马拉州、奥伦堡州等地，一路延伸至最新的圣彼得堡物流中心。
各仓受损情况汇总
1. 萨马拉州（恰帕耶夫斯克）：8月22日遭袭，系Ozon首次遇袭，超500人疏散，仓库无限期停运。
2. 奥伦堡州（奥伦堡市）：8月23日遭袭，无人机碎片引发火灾，300多人疏散。
3. 阿迪格共和国（埃内姆镇）：8月24日遭袭，分拨中心被毁。
4. 斯塔夫罗波尔边疆区（涅文诺梅斯克）：8月24日遭袭，物流节点起火。
5. 达吉斯坦共和国：8月24日遭袭，物流节点起火。
6. 克拉斯诺达尔边疆区：8月24日遭袭，物流中心起火。
7. 巴什科尔托斯坦（乌法）：8月下旬行业盘点显示被波及。
8. 萨拉托夫州（萨拉托夫市）：9月11日遭袭，大型物流仓库完全烧毁，当地暂停收单配送。
9. 罗斯托夫州（塔甘罗格市）：9月15日遭袭，仓库受损。
10. 圣彼得堡：10月18日遭袭，物流中心起火，全员疏散无伤亡。
据Data Insight分析师评估，仅Ozon一家的商品损失估计在885亿至1070亿卢布之间，仓储设施损失另计300亿至625亿卢布。
关键转折：无人机袭击保险正式终止
相比物理损失，更令卖家担忧的是保障机制的变化。10月13日，Ozon宣布与保险公司Ingosstrakh合作的“无人机袭击保险”正式终止，理由为“保险市场覆盖条件发生重大变化”。
这意味着赔付路径出现断层：8月受损的卖家尚有保单可依，而10月18日之后受损的卖家已失去这一退路。
在此前政策下，持有有效Ingosstrakh保单的卖家，其货损赔付由保险公司与Ozon清点后直接打入卖家后台，无需自行联系保险公司。据社群反馈，首批赔款自9月15日起陆续到账，约9万名卖家获得了总额82亿卢布的赔付。
图源：俄罗斯报
卖家应对建议
面对当前局势，建议卖家优先采取以下措施降低风险：
一、重新核算备货与承诺时效
鉴于圣彼得堡仓短期难以恢复，建议重新评估该区域备货布局与配送时效设置。及时调整可售库存与承诺时效，避免因无法履约导致订单取消，进而影响店铺评分与权重。
二、分散库存，避免过度依赖单仓
改变货物集中于单一仓库或区域的做法，采用多仓、多区域分散备货策略。通过小批高频补货，降低单点遇袭或停摆带来的整体损失，确保某一节点异常时仍有其他仓库支撑履约。
三、在仓货物拍照留证，核对免责条款
及时对在仓货物进行拍照存档，保留库存与货值凭证，以便后续跟进。同时，仔细研读平台合同中的免责与不可抗力条款，厘清出险后的责任边界，提前评估自身风险敞口。
资料来源：初海视野、外土司聊航运、俄罗斯报等
