《破局·共生：00后员工管理》
【课程背景】
新生代员工在当今复杂的社会环境下，让企业各级管理人员非常头疼。相较管理其他年龄段的员工，多数管理者在面对新生代员工的"另类"时手足无措……
本课程从如何正确读懂和正确引导新生代，快速建立信任关系，如何用好和留住新生代，赋能成长激发潜能，培养新生代力量等方面帮助管理者解决新生代的管理问题。
【课程收益】
Ø 深度了解新生代员工群体的特点及管理挑战；
Ø 掌握针对新生代特点的五大管理行为；
Ø 掌握增加信任的五要素，快速建立与新生代的信任关系；
Ø 学会运用新生代员工激励的方法与模式；
Ø 掌握管理者提升人格魅力的五环模型；
Ø 学习强化信任的N种行为
Ø 掌握让员工享受工作，管理者必须有“仪式”，会“激励”，懂“授权”；
Ø 学习做正确的事情，激发组织积极情绪产生；
Ø 培养管理者持续赋能的能力，赋能思维、赋能习惯、赋能技能；
Ø 解决新生代员工管理难题，提升组织管理效率。
【课程特色】
Ø 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐，深入浅出、善于和学员互动、亲和力强，幽默风趣；
Ø 1/3理论讲解，1/3互动体验，1/3交流分享；
Ø 以学员为中心，在模拟中学习，在互动中学习，在体验中学习。
【课程对象】
基层管理者，中层管理者，直接管理新生代的一线管理者
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、走近新生代
1、你“懂”新生代吗？
2、新生代的五大特点及形成原因
① 崇拜大神
② 特立独行
③ 价值多元
④ 注重感受
⑤ 渴望成功
3、用人为知是管理的第一步
l 80、90、00员工的管理代际
l 差异化视角（心理图谱）
l 德鲁克的管理难题：年轻的知识型员工管理
l 管理失败：你不知我，我不懂你
l 传统管理者与现代管理者
指挥命令监督
陪伴培养培训
l 现状：小确幸、佛系、躺平
l 讨论：不同行业的第一性原则（最核心能力唯一）
l 选人：勤奋、机灵、肯吃亏？
互动：数秒鼓掌（理解管理最大的价值在于激发员工的潜力，敢于接受挑战性目标）
l 管理冲击：经济变革、技术变革、人才变革
l 企业发展路径：生存期、发展期、膨胀期、稳定期、衰退期
l 途径：不断提升人均效能
l 竞争：缩短员工成长周期
l 人才：带来多大价值、多久能创造价值
l 培养：721法则
l 组织效能：人岗匹配、制度流程、组织氛围、目标共识、管理变量
二、管理的底层逻辑
1、管理者的底层逻辑
中国企业管理者的管理思维盲区
不能培养发展下属
不能差异化管理
精力投入比例错位
2、管理中的盲点
亲力亲为—导致全在等靠要
求全责备—导致不想努力
一言堂---导致出了问题管理者最后才知道
不培养下属—导致团队没有张力，人均效能低下
奖惩不及时—导致没动力
一刀切—导致每个人诉求不同，说了白说
过于强调事—对人投入精力不够
转型期过长—技术转型、销售转型管理
3、管理者的思维逻辑
目标（FR工具）
人才（人才盘点）
流程（sop、标准）
文化（营造氛围）
沟通（精力投入）
4、管理者的人才盘点
人才矩阵：能力与绩效
劣币驱逐良币
四个象限管理方式
四个象限的精力投放
关心所有人，关注几个人
管理者的精力最宝贵：投放给谁？
练习：盘点现有团队成员
三、科学诊断+有效管理
1、诊断员工的工作独立性水平
工作独立性水平
案例分析：完成目标的两个要素（能力与意愿）
图解：独立性水平——工作能力与意愿的分析。
独立性水平的判定办法及工具
四个阶段的动态关系
不同阶段时的工作表现及心理需求
不同阶段时的工作表现
不同阶段的员工需要不同的管理方式
培养下属的本质：让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段
2、采取灵活且有效的管理方法
不同阶段的不同管理方法
指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
常用的七项指导行为和七项支持行为
四种管理风格（指挥型沟通，辅导型沟通，支持型沟通，授权型沟通）
演练1：四种管理风格的不同表现
演练2：灵活且有效的使用四种管理风格
3、授权不足与授权过度
上级的管理风格与团队发展阶段的关系
上级的管理风格对下级能力和意愿的影响
避免授权不足（一抓就紧）和授权过度（一放就松）
4、管理意识的转变
从单一的管理风格转变为熟练使用四种管理风格
从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标
最好的领导：使你成为被下属所需要的领导
四、建立上下级伙伴关系
1、什么是伙伴关系
关于伙伴关系的理解
不是上级对下级做了什么，也不是下级对上级做了什么，而是上下级共同做了什么
2、如何通过面谈，建立上下级伙伴关系
为什么要与下属进行面谈
打开上下级之间的沟通渠道
给员工提供表达顾虑和感受的机会
让员工感觉自己受到重视，降低离职率
在一对一面谈中建立信任
提前发现问题并预见危机
提高工作效率
3、如何与下属进行面谈
善于倾听：记录，示意和复述这三个行为对倾听效果的重要性。
善于反馈：将反馈的重点放在事实、建议及正向的结果上，从而降低员工的自责感，提升接受度
善于提问：通过有力提问，促使员工深度思考，并愿意做出承诺
建立上下级伙伴关系的关键点
就目标达成一致
就工作独立性水平达成一致
就未来将使用的领导方式和具体行为达成一致
就将要采取的行动及关键成果达成一致
就如何保持联系及联系的频繁程度达成一致
五、差异化管理
现场五分钟测评，拿到每个管理者的自我DISC数据。
1、管理者性格认知与解析
l什么是DISC
l管理风格代表团队风格
l有效认知差异：视角、观念、性格、看法、习惯等差异
l典型人物典型特征
2、四种性格领导力
l高支配（D）型领导力
l高影响（I）型领导力
l高稳定（S）型领导力
l高遵从（C）型领导力
互动方式：分别一个视频、一个漫画、几个典型人物
3、四种性格特征的领导力优劣势分析
4、如何有效的与四种性格员工进行沟通
l结论先行、结果导向
l营造氛围，积极认可
l真诚相待，给予关怀
l逻辑鲜明，流程制度
5、差异化管理
l对角线合作方式D：S、I：C
l不同性格下属的识别技术
l如何根据不同下属去布置工作
l如何根据不同下属进行监督和辅导
l如何根据下属特点选择辅导方法
l如何根据不同下属特点授权激励