日期有两层。TikTok Shop 美国站卖家学院挂出新版店铺表现分（Shop Performance Score，下称 SPS）指南，正文标注 10 月 20 日，官方更新列表在 10 月 22 日标记了这次更新。看规则时以正文那份为准，看“什么时候变的”以列表为准。
这次改动集中在一处：评分从店铺层面往商品层面沉了一层，再按订单占比浮回店铺。
平均值换成加权平均
旧版算商品质量，看的是两个店铺层面的率：差评率，以及非买家责任造成的退货退款率。店铺所有的订单混在一起，算出一个数。
新版先算每个商品的质量分，再按各商品订单占店铺订单的比例汇总。同一个店铺里，占三成订单的链接，质量分在总分里的分量就是那三成；占百分之三的链接，分量也只有百分之三。
两种算法对同一条差评的处理完全不同。旧版里，一条差评落进几万单的池子，被稀释掉的概率很高；新版里，它落在哪条链接上，就按那条链接的订单占比计入总分，不再摊到全店。卖得多的商品，一条差评的分量比以前重。
卖家可以先按订单占比给商品排序，再结合各商品的差评、描述不符、破损和退货情况，找出最值得优先处理的链接。订单占比高、同时售后问题偏多的商品，应优先检查商品描述是否准确、主图有没有造成误解、包装是否足够保护商品，以及不同批次的质量是否稳定。
对这类商品，单纯增加广告或继续放量可能会扩大问题；先把质量和履约环节修好，再扩大流量，通常更有利于稳定经营。低销量商品也需要持续监控，只是整改顺序可以结合订单规模和风险程度安排。
反过来的情况也存在。占比很小的商品质量下滑，总分几乎不动。这不等于可以放着不管，明细里按商品列出的差评、描述不符、破损和退货退款，一条都还在。
5 笔有效订单，是一道计分门槛
单品质量分有一个前置条件：过去 90 天至少有 5 笔有效订单。不到 5 笔的商品，这次说明里没有交代它的分数怎么处理，是新上架的商品不参与，还是按店铺分兜底，得等后续细则。
对于订单量不足的新品，卖家可以先把它们单独列出来，持续跟踪评价、退款原因和商品描述问题，不要因为暂时没有进入单品计分范围就忽略质量管理。新链接的订单少，个别售后问题可能更容易影响买家对商品的判断；如果等销量起来后才发现规格不符、包装易损或描述不清，整改成本可能更高。建议为新品建立基础检查清单，上架前核对参数、图片和库存信息，出单后及时回看买家反馈。即使官方尚未明确这类商品如何计分，这些工作仍有助于减少后续质量问题。
这道门槛对多 SKU 店铺有直接影响。铺了几百条链接、多数链接一个月出不了几单的店，真正进总分计算的商品可能只是一小部分。铺链接这件事在这里体现不出优势，能进计分的还是那几条跑得动的。
物流那一侧被拆成了两段。发货时间（Dispatch Time）和运输时间（Transit Time）分开考核，都看过去 30 天的数据；卖家责任取消率仍算在物流履约这一栏。拆开之后，慢在哪一段能分开看：货压在自己仓库里，还是卡在承运商手上。
卖家可以按订单记录拆分发货准备时间和运输时间，分别统计超时订单的比例。如果订单经常在付款后很久才交给承运商，应优先检查拣货、打包、库存准确率和仓库截单时间；如果包裹已经及时交运，却频繁在运输途中延误，则要检查承运商的实际时效、揽收扫描和异常件处理。把两段数据分开看，可以避免把所有延误都归咎于物流商，也能更准确地判断该增加仓库人手、调整截单时间，还是更换配送方案。对于旺季订单量较大的店铺，提前建立异常订单清单，比月底看到评分下降后再追查更有效。
包邮覆盖率是一处加分项。过去 7 天里，包邮订单占已送达订单的比例达到门槛，物流履约项加 0.5 分。门槛一般是 80%，部分指定类目是 60%。加分之后这一项最高到 5 分，0.5 分是上限的十分之一。
SPS 还牵着经营资格。营销活动、联盟营销、结算这几项都跟分数挂钩，试运行期间的评分和权益安排，以官方当前生效的规则为准。