对自己反人性，对别人顺人性
晏涛营销笔记
我们生活中很多有长期价值的事情，往往在开始的时候，都不那么舒服。
比如早起、运动、读书、深度思考，或者静下心来解决一个复杂的问题。
相反，那些让我们感到舒服的事情，往往不需要太多努力。
刷刷短视频，看看新闻，躺着什么也不干。遇到困难的事情，先放一放，明天再说。
明明知道有一项重要工作需要完成，但因为事情复杂，迟迟不愿意动手。反而会先去处理一些简单的事情，让自己觉得今天也做了不少工作。
可到了晚上回头一看，真正重要的事情，还是没有推进。
很多时候，阻碍我们进步的，不是能力不够，而是我们太容易选择眼前的舒服。
今天老朋友胡老师从上海来杭看我们，讲到内部怎么一步步搭建智能体，年初有几个计划，到现在还没启动。一个伙伴就自嘲，还是有点懒了。
从生物本能上讲，人天然倾向于节省精力，回避风险，追求即时的满足。
反过来，今天让我们感到困难的事情，也可能正在为未来积累价值。
所以，我理解的对自己反人性，并不是要求自己每天都吃苦（别没苦硬吃），更不是把自律变成一种自我折磨。
而是当短期的舒服与长期的价值发生冲突时，能够有意识地做出选择。
明明今天没有什么动力，还是把自己承诺的事情往前推进一点。
一个人真正的自律，不是永远充满动力，而是在没有动力的时候，仍然能够做出对自己长期有利的选择。
但如果换一个角度，站在经营企业、管理团队、服务客户的立场上，我觉得恰恰又要反过来。
为什么有些企业制定了很好的管理制度，员工却没有积极性？
因为制度只考虑了企业希望员工怎么做，却没有充分考虑员工为什么愿意这么做。
为什么很多营销活动，企业投入了不少钱，消费者却没有反应？
因为企业只想着自己要卖什么，没有真正理解消费者为什么要买。
做了这么多年营销咨询，我越来越觉得，很多经营问题背后，其实都有一个共同的原因：
我们太习惯从自己的需要出发，却忽略了别人的真实感受和行为习惯。
最近西西弗书店强制要求员工向消费者推销充卡，一个消费者喝杯咖啡功夫被推销了3次，怒了，就去黑猫投诉。记者采访，他们员工也苦恼。你看这就是政策制定者缺乏从用户出发的视角。
我们希望客户接受自己的建议，但客户为什么要相信我们？
好的营销，应该让消费者更容易理解价值、建立信任、做出选择。
自己不喜欢被推销，却希望客户能够耐心听完我们的产品介绍。
我想，无论是经营企业，还是处理人与人之间的关系，可能都会有不一样的结果。
年轻气盛的时候，觉得全天人都对不起自己，人到中年后，发现都是自己问题。
当然，我也不认为所有成功的人都必须极度自律，更不认为休息、享受生活就是不思进取。
休息、娱乐、陪伴家人，本来就是生活的一部分。甚至有时候，主动停下来，比继续埋头工作更需要勇气。
真正需要警惕的，不是舒服本身，而是我们有没有在不知不觉中，让眼前的舒服替自己做了太多决定。
过去这些年，我越来越觉得，一个人真正值得训练的能力，不只是努力工作、学习知识，而是能够更清醒地认识自己。
知道自己什么时候因为害怕困难，而放弃了更重要的事情。
但至少在一些重要的事情上，不要总是让本能替自己做决定。
前者让我们更有能力掌控自己的人生，后者让我们更有能力与别人一起把事情做好。
