从一家做送餐机器人的深圳创业公司，到全球商用服务机器人市场第一，普渡用了十年。
累计出货超过13万台，产品进入85个国家和地区，海外营收占比连续多年超过80%，如今，它已经把机器人卖进全球的餐厅、酒店、商超和工厂。
据媒体报道，2025年普渡营收同比增长超过100%，弗若斯特沙利文发布的《2025年全球具身智能与商用服务机器人独立市场研究报告》显示，普渡在全球商用服务机器人市场的收入、出货量份额分别达到25%和23%，均位列第一；在商用清洁机器人领域，其收入份额达到29%。
正因这份成绩，他收到更多的资本"加注"。
2026年4月，普渡宣布完成近10亿元人民币融资，由龙岗金控、亚投资本联合领投，北汽产投、蓝思科技等共同参与，加上此前腾讯、美团、红杉中国等机构的投资，公司累计融资额超过20亿元，估值突破百亿元，投资阵容也从互联网企业和创投机构，扩展至产业资本与地方国资。
从送餐到清洁、工业搬运，普渡如何让不同行业的海外客户看懂产品，并愿意为它买单？
一次餐厅里的冲突，成了一门全球生意
创办普渡之前，张涛曾在一家餐厅目睹服务员因服务问题遭到顾客责骂，这段经历让他产生了一个念头：如果机器人能承担送餐，服务员是不是就能少一些来回奔波，多一些时间照顾顾客？
此前，他参与过飞行汽车、科技媒体等创业项目，也尝试过家庭机器人。几次探索下来，他开始把创业方向放到一个更具体的问题上：哪些工作确实需要机器人，当时的技术又能够做好？
2016年，张涛在深圳创立普渡，将餐饮配送作为切入点。
彼时，国内连锁餐饮持续扩张。
火锅店里的需求尤其明显：食材分盘上桌，餐后又有大量空盘需要收回，到了用餐高峰，服务员反复往返于后厨与餐桌之间，搬运占据了不少时间。
但想把餐品放到机器人身上，只是第一步，餐桌之间的通道有限，顾客和员工随时走动，多台设备还可能迎面相遇，机器人必须装得下、走得稳，还不能频繁挡路，才能真正替员工分担工作。
普渡因此将研发重点放在装载量、移动和多机调度上。
2017年，首款产品“欢乐送”推出，采用“移动底盘＋多层托盘”的结构，让机器人一次运送更多餐品，并通过自主导航完成配送。
在同一时间与海底捞、巴奴等连锁品牌的合作，其他同等需求客户在门店实眼看到设备如何工作，随后获取到更多的订单需求，逐步为普渡打开了销售市场。
海外机会也在这一时期出现。
欢乐送：PUDU第一款量产的产品，它跳出了传统人形机器人的设计思路，以简洁的多层托盘结构兼顾外观与配送实用性。在成立初期参与红点设计，随后拿到Best of the Best（至尊奖）此后，倍受到海外媒体关注。
这些报道为普渡带来了奥地利商超的客户需求，也让团队看到了海外市场的机会，2017年，成立仅一年的普渡开始尝试出海。
最初，它只是希望解决餐厅里的重复搬运，随着客户越来越多，团队发现，还有更多工作可以交给机器人。
客户的需求，决定产品的下一步
一家酒店买了送物机器人，还需要清洁大堂和走廊；一家商超既要搬运货物，也希望向顾客展示促销信息。
已有客户的日常工作，为普渡提供了继续开发产品的线索，如今，它的业务已覆盖配送、清洁、工业搬运和通用具身智能四个方向。
在餐饮场景里，机器人除了送餐，还会成为顾客服务体验的一部分。
普渡最具辨识度的BellaBot，长着猫耳朵，配有会变化的表情，并支持语音和触摸反馈，员工只需要放好餐品、选择桌号，它便能将餐品送到指定位置。此后，不止于现有功能，持续升级后的BellaBot Pro还增加了广告屏，可以展示菜品和促销信息。
顾客摸一下“猫头”，得到回应，便可能拿出手机拍摄分享，对希望增加亲子互动和门店趣味的餐厅，这种设计提供了配送效率之外的决策支点。
而普渡更大的业务变化，发生在清洁领域。
据媒体报道，清洁业务贡献了超过70%的营收，已经超过品牌起家的配送业务。从送餐起家的公司，如今最大的生意变成了清洁。
围绕不同场所，普渡继续补充产品：
MT1侧重仓库、车间中的干式清扫和较大垃圾处理，ET1回应小型门店的狭窄通道与污渍清理需求；随后发现客户将送餐机器人用于工厂后，团队又针对载重和托盘适配，推出300公斤级工业配送机器人T300。
客户怎样使用设备，也在推动产品改变。
酒店跨楼层送物就是一个例子，机器人沿走廊移动之外，还需要完成呼梯、按键和进出电梯等动作。对于不便进行梯控改造的酒店，这些环节直接影响设备能否部署。
普渡推出的闪电匣Arm，便尝试通过机械臂自主按压电梯按钮，将配送过程中的移动与操作衔接起来。
从配送到取放物品、操作设施，机器人需要承担更多动作。普渡提出“一脑多形”，并推出具身智能大模型PuduFM 1.0，希望不同机型共享部分感知环境、理解任务和规划动作的能力，再根据各自的结构完成不同工作。
产品越做越丰富，普渡需要讲清楚的购买理由也越来越多。餐厅、酒店和工厂各有需求，怎样让海外客户从这些机器人中，看见适合自己的那一款？
让海外客户看懂，比把参数讲全更重要
普渡进入海外市场，先找到的是熟悉当地生意的渠道伙伴，张涛在访谈中将其出海策略称为“广度优先”：同时接触多个国家的渠道商，再根据业务表现增加投入。
目前，其他企业客户都有长期合作的设备或服务供应商，但通过现有的渠道伙伴，普渡与他们建立长期采购合作关系。
随着海外业务扩大，公司逐步建立本地办公室和团队，提供产品与技术支持；官网则提供产品查询和销售联系入口，客户可以先了解机型，再咨询配置、报价和部署条件。
在当地伙伴PT Surya Sarana Dinamika的支持下，普渡在雅加达举办工业机器人圆桌会，向制造业和物流客户展示搬运与清洁设备，围绕物料运输、车间清洁等任务展开演示和交流。
在社媒布局上，普渡同时运营全球与区域账号。LinkedIn集中发布新品、客户项目、渠道合作与展会动态；YouTube承载产品介绍、功能演示和操作教程；Instagram则更多使用产品图片、短视频和现场互动，展示设备外观与活动情况。
在YouTube上，普渡用一条约一分半的电子工厂视频，展示CC1清洁地面、穿行通道和乘坐电梯的过程，镜头从车间延伸到电梯，将清洁与跨楼层移动放进同一段演示。
对拥有多个楼层的工厂而言，这让产品介绍从“能清洁什么地面”，进一步延伸到“怎样覆盖不同作业区域”。
除了展示机器人工作，普渡还发布了MP2000托盘搬运机器人的建图与部署教程，介绍如何让设备熟悉场地、做好开始搬运前的设置，客户看到的不只有运行效果，也包括投入使用前需要做哪些准备。
除了功能演示，普渡也通过客户项目提供行业的参照。
瑞士零售商Denner与普渡及当地伙伴Robobee的合作，涉及200台CC1的部署，让零售客户看到同类企业正在采用哪些设备。
官方内容之外，创作者带来了不同的观看角度。西班牙科技创作者@Alex Urraca的深圳总部探访，就把产品介绍变成了一连串动手测试。
体验BellaBot时，他拿着水杯与机器人相向而行，对比移动过程中的洒水情况。随后，他观看CC1 Pro反复清洁污渍区域，并通过手动操作查看屏幕地图；体验MT1时，他则观察设备清扫地上的塑料瓶，再亲手取出垃圾箱，查看收集空间。
这些动作分别对应餐厅和保洁人员熟悉的问题：餐品会不会洒，污渍能否处理，大件垃圾怎样收集。不同机器人的用途，随着测试逐一展开。
Alex通过操作、观察和个人反应推进介绍。普渡随后在官方账号发布相关内容，并提供完整视频入口，让这次由创作者主导的体验，也成为品牌可以继续分享的产品介绍。
普渡的曝光也来自顾客自发记录，在2021年，生活方式创作者@Sara Vrecko在斯洛文尼亚麦当劳拍下了一段BellaBot送餐视频。
开头，机器人已经停在桌边，托盘上放着食物。随后，顾客取走餐品，镜头记录下她困惑又觉得好笑的反应，配文直言：“今天机器人把食物送到了我的桌前，我到现在还有点懵。”
视频的趣味来自人与机器人的同框：一边是安静停靠的猫形机器人，一边是顾客意外的表情，轻快配乐又强化了这份喜剧感。送餐功能融进了一次个人经历，成为生活方式内容的一部分。
此条视频最终获得了250万次播放，麦当劳斯洛文尼亚团队随后联系她并赠礼，她又在LinkedIn分享了这段经历，让一次自发拍摄有了后续传播。
除了日常内容，展会也是普渡集中展示产品、与海外客户交流的重要场合。
一场展会，怎样做出持续传播？
2026年9月，普渡首次参加柏林IFA，它向欧洲市场展示的是：已经从送餐机器人扩展到配送、清洁、工业搬运与具身智能。
D7迎来欧洲首秀，BellaBot Pro、CC1 Pro、MT1 Max和T600等产品也一同亮相。
这次展示，从展会开幕前一个月就开始了。
8月6日，普渡欧洲LinkedIn账号发布IFA预告，介绍参展产品，并公布展期与展位。8月26日，该账号又以“从WRC到柏林”为切入点，发布D5演示内容，邀请观众到现场体验。
D7通过合影、自拍、心形手势和取物动作与观众互动。D5-W则借助楼梯、砂石和沙地等地形展示移动能力。这些动作让人愿意停下来看，也提供了直观的拍摄素材。
观众走近之后，还能继续查看与自身行业相关的设备：餐饮经营者了解配送机器人，物业与零售客户关注清洁机型，工厂和仓储客户则围绕搬运产品交流。
普渡将机器人动作展示、专家讲解和问答编入固定日程。创作者可以安排拍摄，带着业务问题到场的客户，也有时间进一步沟通。
现场的“Snap and Share”活动，则鼓励观众将体验发到社交平台：拍摄互动、发布并标记品牌后，可以领取礼品。演示提供拍摄对象，活动规则给出发布理由。
科技创作者@KhanFlicks也来到普渡展位，拍摄了一条介绍多款机器人的探展视频。他从观众熟悉的猫耳送餐机器人BellaBot讲起，再带着观众了解清洁、工业配送与具身智能产品。
视频以现场观察和采访为主。例如，介绍CC1 Pro时，重点讲解其如何检查清洁效果、识别残留污渍并补扫；介绍工业配送产品时，则将用途放到工厂和仓库的搬运任务中。
KhanFlicks还向现场品牌代表提问：普渡接下来如何发展欧洲市场？对方介绍了当地合作伙伴、荷兰和西班牙的仓库，以及计划在德国建设的欧洲中心，功能包括展示、培训和维修。
这段采访把探展从“有哪些机器人”推进到“在欧洲使用，能获得什么支持”。
国际记者、内容创作者@Martina Fuchs则从“AI走出数字世界，会发生什么”切入。
在为LinkedIn China制作的IFA现场内容中，她关注D7、D5等机器人，并在配文中进一步提出：中国机器人企业如何向不同市场介绍自己的创新、建立信任？普渡随后转发了这条视频，让展位上的产品体验进入有关中国品牌全球化的讨论。
展会只有几天，现场积累的内容却可以继续使用。普渡通过PR Newswire分发英文、德文新闻稿，将新品与获奖信息提供给媒体；展会结束后，全球与欧洲LinkedIn账号又分享了KhanFlicks的探展视频，让产品演示和采访走出展位，触达没有到场的受众。
后续，普渡发布了在德国设立欧洲总部的计划，进一步介绍当地团队与服务安排。
从展前产品预告、现场互动，到创作者探展、官方转发和区域业务更新，一次参展被延伸成了多个发布节点。
吃鲸思考
普渡的全球化故事，折射的不只是一家深圳创业公司的十年成长。各行各业真实的人力需求，正在为商用机器人打开新的增长空间。
研发出机器人只是起点，让海外客户看懂技术能带来的实际收益，同样重要。普渡把产品放进餐厅、酒店与工厂的作业场景，通过本地渠道、社媒与展会展示用途，再由当地团队与伙伴提供支持。对中国商用硬件品牌而言，出海的关键，在于用本地化的方式，把产品价值送到海外客户面前。
关于我们
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