国家管理科学领域最高荣誉！联通软件研究院荣获中国管理科学学会管理科学一等奖

 近日，第十届中国管理科学学会管理科学奖评选结果揭晓。在中国联合网络通信有限公司机构产业服务事业群、数智运营中心的指导下，联通软件研究院与中国科学院自动化研究所联合申报的《基于数智化的客户经营转型方法论与实践》，凭借在管理方法与核心技术上的系统性创新，荣获中国管理科学学会管理科学一等奖，充分彰显中国联通在企业领域数智化经营转型的实践经验与探索创新。

“国家管理科学奖”是国内管理科学领域金字塔尖的国家级权威奖项。该奖项严格依据《国家科学技术奖励条例》与《社会力量设立科学技术奖管理办法》设立，经国家科学技术奖励办公室正式审批备案，自2008年首届评选至今已成功举办十届，是衡量国内管理科学理论研究与产业落地成果的标杆奖项。

联通软件研究院政企与行业研发事业部紧扣国家“数据要素×”“人工智能+”战略，针对大型企业客户经营“重拓展、轻存量”的结构性矛盾，以及多层级组织战略传导衰减、执行走样等痛点，立足运营商机构产业市场一线实践，创新构建“理念引领-机制保障-智能运营-知识构建”四位一体客户经营管理体系：理念上提出全链路客户深耕方法，推动从单点获客升级为全生命周期价值经营；机制上首创“客户、任务、责任”三清单制度，破解战略落地层层打折难题；运营上打造“场景+流程+智能体”数智模式，重构售前售中售后全流程；技术上联合中国科学院自动化研究所构建机构产业客户高质量可信知识底座，攻克多模态语义对齐、可信生成等关键技术。实现从经验式经营向数智化体系经营的转型，为中国联通机构产业客户数智化经营筑牢落地支撑。

展望未来，联通软件研究院将持续深耕数智化经营创新实践，提高企业科学管理能力，同时坚持产学研协同创新，全力将中国联通打造成国内外智慧运营的标杆典范，在管理科学创新实践之路上持续突破、再立新功。