要点速览
- 欧盟委员会正在审查Booking.com是否充分应对虚假住宿和钓鱼诈骗。
- 2026年上半年共收到1,072起欺诈举报，造成82,000欧元的损失。
- 在Booking.com上，房源的可见性可能受到更高佣金的影响。
据Manager-Magazin.de报道，欧盟委员会已根据《数字服务法》（Digital Services Act）对Booking.com启动调查程序。布鲁塞尔方面正在审查该平台是否有效防范虚假住宿、身份欺诈和钓鱼攻击，并保护其向房东传输的客人数据。据委员会称，上半年共收到1,072起欺诈举报，损失达82,000欧元，较上年增长十倍。第二个审查重点是广告：房东支付的佣金越高，其在搜索结果中的排名就越靠前。目前尚需明确用户能否识别这些内容为广告。
欧盟委员会依据《数字服务法》对Booking.com启动了调查程序，核心问题在于该旅游门户是否充分防范了虚假住宿、身份欺诈、网络钓鱼及其他诈骗手段。对此，Manager-Magazin.de进行了报道。布鲁塞尔当局正在审查Booking.com在将客人敏感数据转发给住宿运营商时是否提供了充分保护，以及是否彻底清除了违规房源。
欺诈防护与数据安全审查
此案发生在在线欺诈案件显著增加的阶段。据委员会官员称，Booking.com自身报告称其平台上的全球欺诈案件激增了500%。委员会指出，仅在2026年上半年就收到了1,072起欺诈举报，导致82,000欧元的损失，较前一年增长了十倍。
调查的重点之一是网络钓鱼尝试，犯罪分子试图通过伪造消息获取密码、银行数据或其他敏感信息。因此，委员会正在调查预订和客人数据的传递方式以及平台消息的技术组织方式，核心问题在于Booking.com是否已采取充分措施保障安全与数据隐私以防止滥用。