做健康这行,最怕的不是产品不好,是一开口就把人劝退。一片好心,想让对方身体好起来,结果人扭头就躲着你走。
多数时候,问题不在专业,在分寸。聊身体,太用力是病,太心急也是病。这是我踩过坑才想明白的。
① 🚫 不要批评多关心
头一点,也是我以前常犯的错:一上来就给人下结论。什么“你湿气重”“你脸色暗”“再熬夜肝就完了”。听着是关心,仔细一品,全是数落。
我第1次接触大健康的时候,记得有一位老师看了一下我,说我脸发黄,肝有炎症,我听着就不舒服。
我觉得我身体挺好的,我都不想理他,最后我即便买产品,我也换个人,这是我的真实感受。
人家几点睡、为啥熬、查过啥,你一概不知,凭啥替人下诊断?话一出口,他心里咯噔一下,后头说啥都白搭。
身体的事,最忌讳武断。关心多给,评判少说,对方才接得住。
② ⚠️ 讲事实不要吓唬人家,生活习惯得慢慢
第二种更要命:为了让人重视,故意把话说重。“现在不管,过两年就晚了”“再不调理,迟早出大事”。几句下来,他怕了,可只怕你,不怕问题。
健康这圈子,最不缺吓唬人的。今天说你有结节风险,明天说你指标要爆,天天把人按在恐慌里,他能不烦你吗?
我记得以前有一个卖净水器的,跑到我家,说“你家还喝自来水呀?自来水里面有多不干净,用他的净水器会怎么好”,我觉得我都喝这么多年,所以最后他的推销也是失败的。
如果他懂得换一种方式,问我喝自来水有没有味道,那我可以跟他我的感受。
风险当然要讲,但别抢医生的活。“可能”说成“一定”,“建议”说成“必须”,话满了你担得起吗?讲事实、给建议,比啥都强。
③ 🌿 多讲养护少推销产品,让客户懂得养生
第三点,很多伙伴转不过弯:三句话不离产品。喝水要喝咱家的,吃饭要吃咱家的。客户一听就撇嘴,你惦记他的健康还是钱包?
可谁不需要健康?大家缺的不是产品,是有人告诉他怎么好好吃饭、怎么好好睡觉、怎么好好运动。观念聊透了,人家反而会主动开口问你,
你上来就推销产品,人家总觉得你想赚他的钱,并且人人都讨厌被推销。
信任这东西,从来不是推销出来的,是一天天处出来的。
④ 🤝 对方不想就收住,继续也只是你一个人唱独角戏
最后一条,我天天拿它提醒自己:学会看眼色。人家嗯嗯啊啊、低头刷手机了,你还追着讲,那不是分享,是打扰,讲话有分寸,看行动,看脸色行事。
真想聊的人,一句话他能接十句;不想聊的,你说得再对他都嫌烦。收住,改天再聊。你尊重了界限,他反倒记得你的好。
说到底,聊健康拼的不是口才,是分寸。感受放前面,产品放后面;养护挂嘴边,吓唬咽回去,这口碑,多少钱换不来。
你有没有因为一句话,把聊天聊崩过?或遇到过一开口就让人舒服的健康顾问?来评论区聊聊,互相取取经。
以上内容仅供日常交流参考,身体有不适请及时就医。
关注彩虹系邦创业-一起学习成长
🍀 推荐往期精彩内容
01 为什么你越想把客户留住,他越想走?
02 普通人挑水,聪明人修管道。
03 生意做不大,往往栽在这3个小问题
04 客户有顾虑,用这4招轻松化解
05 大健康做好这4点,客户愿意听你讲

