近年来，运动休闲装已从一种小众时尚趋势转变为主流潮流，融合了舒适、功能性和美学。随着运动服饰在健身房、外出办事或在家放松时的日益流行，许多消费者开始拥抱既注重性能又兼顾风格的衣橱。然而，随着运动休闲风潮的扩大，其相关法规的复杂性也在增加，尤其是在销售税方面。
买家行为的变化
在过去五年中，传统实体店、数字优先和全渠道零售商重新设计了在线购物体验，以满足消费者的期望。那些投入时间、精力和金钱来打造融合线下购物与线上体验的零售商，正处于应对购买行为转变的最佳位置。
例如，为了重现允许顾客在购买前试穿商品的店内体验，珠宝品牌 Kendra Scott 推出了一款新的“虚拟试戴”平台，该平台利用增强现实（AI）、机器学习（ML）和计算机视觉技术。同样，Shopify 在实施让商家为其页面添加 3D 体验的方式后，转化率提高了 250%。其他体验方式，如线上下单、门店自提（BOIPIS），也日益受欢迎，在 2020 年 2 月同比增长了 28%。
这种新的购买行为趋势也影响了服装行业。即使考虑到大多数消费者倾向于在购买前试穿衣服，服装行业仍记录了全球第二季度在线订单增长了 49%。随着商店逐渐重新开业，这些趋势似乎并未放缓，这表明消费者多么享受在家购物的便利和安全。
这种巨大的购买行为转变对运动服装类别产生了重大影响，全球整体订单增长了 95%，美国相应增长了 103%。此外，像 Nike 这样的公司，在其截至 8 月 31 日的第一季度中，数字销售额激增了 82%。
人们首先在网上购买什么？
在线零售经历爆发式增长的原因显而易见，但人们在网上买什么呢？简而言之，什么都买。例如，在疫情爆发的 2020 年第一季度，杂货配送增长了 57%。
在这篇博客文章中，我们将讨论运动休闲服这一子类别，以及零售商应如何调整思维以应对诸如销售税合规等新挑战。
随着疫情迫使人们居家避难，消费者对更无缝地融合和管理家庭与职业生活的需求日益增长。其中一部分意味着模糊“居家”与“外出”着装之间的界限。为此，许多消费者纷纷转向运动休闲装（athleisure），这有助于他们在保持时尚感的同时，通过高度功能性的服装整合衣橱。
运动休闲装本质上是兼具运动与休闲功能的服装，融合了时尚与功能性，使其足够多功能，可用于锻炼、居家或（家庭）办公。运动休闲装的例子包括：连帽衫、束脚裤、瑜伽裤、运动鞋、T恤和卫衣。
这一子类别对许多服装公司来说越来越重要，Digitalcommerce 360 的顶级1000家服装零售商名单中，有46%销售运动休闲装。正如标题所示，这一零售趋势似乎没有尽头，Technavio 预计从2020年到2024年，美国运动休闲市场将增长807.4亿美元，期间复合年增长率（CAGR）超过4%。顺应这一趋势，Lululemon 等运动休闲零售商在第二季度整体收入下降了17%，但紧身裤和束脚裤的购买量大幅上升。相反，新的居家办公（WFH）现实带来了新的“上半身”焦点，沃尔玛等零售商经历了上衣销售的增加。
与其从头到脚购买职业装，许多在家工作的专业人士在会议期间选择穿衬衫、女式衬衫、纽扣衬衫、Polo衫等，同时搭配束脚裤或瑜伽裤。
因此，运动休闲装作为一个类别正在增长，零售商应如何考虑销售税问题？
总体而言，零售商正受到 COVID-19 影响的冲击，并且需要加快采用数字商务以满足消费者的多样化需求。作为回应，零售商正在从根本上转变商业模式，这使他们面临新的义务，无论他们是否意识到这些义务。其中一个问题是，如何在各州向在线卖家施压以征收和代缴销售税的情况下，保持销售税合规性。
这尤其具有挑战性，因为州内和跨州的销售税法缺乏统一性。对于某些州，如纽约州，单价或每双 110美元以下的服装免征销售税，但超过110美元的服装则不免税。零售商需要知道哪些类型的服装商品需要征收销售税，以及何时何地应征收销售税。这正是经济关联发挥作用的地方，即在通过南达科他州诉Wayfair案的裁决后，各州可以要求在线零售商代收并缴纳销售税——如果公司达到该州的总收入或交易数量门槛。
与其手动追踪这些情况，TaxJar提供了一个经济关联洞察仪表板，告知您已在哪些州具备关联关系，或在哪些新州可能即将达到关联阈值。不仅如此，该仪表板还会在您达到阈值后，提供遵守各州关联法律的建议。
随着运动休闲类零售商在线上销量增长，尤其是在假日季节，您需要一种不仅能应对关联问题，还能为应税产品提供准确税率计算的解决方案。为此，TaxJar API的计算准确率超过99%，这在客户购买时至关重要——若想留住客户，就不应多收或少收销售税。
总之，运动休闲作为一种趋势将长期存在。随着消费者期望不断升级和购物行为转变，服装零售商必须随之进化。更优的客户体验是一种竞争优势，因此您既要了解客户想要的产品，也要确保整个产品体验安全且无缝。消费者越倾向于在沙发上舒适购物，就越需要您在他们所在之处满足其需求。