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合作伙伴关系助力零售品牌在电商平台提升竞争力

合作伙伴关系助力零售品牌在电商平台提升竞争力 跨税宝
2024-12-06
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导读:我们列举了几项合作案例,以揭示品牌如何利用成熟电商平台庞大的用户群体实现自身利益最大化。

在当今追求即时满足的时代,免费送货、当日达及一键下单已成常态,消费者更倾向于通过台式机和移动设备购物而非前往实体店。零售格局正演变为线上便利与线下体验的深度融合:自助终端提供优惠券和比价功能,高端在线品牌入驻实体门店,亚马逊亦开设线下店铺。这些案例均印证了这一新趋势。

随着电商便利性融入实体零售,各行业零售商主动与亚马逊等在线市场建立创新合作伙伴关系。

以下概述部分典型案例,揭示品牌如何利用成熟平台的庞大受众与物流优势实现互利共赢。

大型百货零售

2017年,Kohl’s与亚马逊达成协议,允许亚马逊客户在芝加哥和洛杉矶指定门店免费退回未拆封商品。该试点计划成功为Kohl’s吸引新客流并提升销售额。

作为交换,Kohl’s划出专区展示“Amazon Smart Home Experience”及Echo设备。此举简化了长期困扰顾客的退货流程,随后该计划扩展至密尔沃基。

此外,Walmart收购了Moosejaw、ModCloth、Jet.com和Bonobos等电商零售商。通过与Moosejaw合作,Walmart在其网站打造精选户外购物专区,涵盖数千件顶级户外品牌商品及Moosejaw自有服饰。

Target推出独家韩国美妆品牌Glow Studio,丰富彩妆品类并提供独家系列;同时与Casper床垫、Bark订阅盒(宠物玩具零食)等在线品牌签约。这体现了Target联合数字品牌专家策划线上线下产品的策略。

大型电子产品零售

2018年,Best Buy与亚马逊合作销售预装Fire TV系统的智能电视。Best Buy停止在自有品牌Insignia中预装Roku系统,换取在亚马逊上的优先第三方地位。Toshiba和Insignia随即推出“Fire TV Edition”型号,在双方渠道同步销售。

全球领先服装品牌

Adidas、Nike和J-Crew均与亚马逊建立合作,触达Prime及非Prime会员群体。虽未全线上架,但品牌可通过Amazon Stores及EBC/A+内容强化展示。

eBay与纽约时尚电商Spring合作,引入David Yurman、Rag & Bone、Michael Kors和Coach等数百个知名配饰服饰品牌,旨在扩大产品供应并吸引消费者。

汽车

2018年夏,现代汽车与亚马逊共建数字展厅。顾客可在线比价、查看评论、预约试驾及查找经销商。此举使品牌掌控购买漏斗顶部的研究环节,优化购物体验并推动线下门店参与度。

西尔斯(Sears)于2018年与亚马逊达成汽车领域合作:凡在亚马逊购买任意品牌轮胎,均可在西尔斯门店以统一价格享受安装、动平衡等服务。尽管西尔斯后续申请破产保护,该项目因成效显著曾在全国推广。

保险

旅行者保险公司(Travelers Insurance)宣布创建亚马逊店铺推广家庭保险。店铺提供风险管理信息、智能家居套件折扣及安装服务。顾客购买兼容Alexa的安防摄像头、运动探测器等设备可享保费优惠,并获赠搭载Travelers Skills的Echo Dot。

能源

Arcadia Power致力于清洁能源与节能项目,今年十月与亚马逊家居服务合作,推出两款基于订阅的家庭效率捆绑包。包含智能LED灯泡、Echo Dot、Wi-Fi智能插座及ecobee恒温器等设备,由亚马逊负责安装。

金融服务

Amazon与American Express推出面向小企业的联名卡。持卡人享90天免息贷款或亚马逊购物5%返现(适用于Amazon.com、Business、AWS及Whole Foods)。该免年费卡片还为美国餐厅、加油站及移动通信消费提供2%返现。

媒体

Buzzfeed与亚马逊联合推出读书俱乐部,每月初公布新书供会员折扣预购。通过联盟链接产生的销售,Buzzfeed可获得分成。

Walmart与Buzzfeed及美食节目Tasty(全球观众5.4亿)合作推出厨房用品系列,共90款产品在Walmart网站销售。

总结

品牌不应再将亚马逊等主流平台视为独立销售渠道。超过55%的产品搜索始于亚马逊而非谷歌,其拥有超1亿Prime会员及庞大消费者基础,为品牌获取新收入、巩固数字影响力提供了巨大曝光机会。

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