货已经送到，付款却还没等来。再联系熟悉的采购，对方说已经离职；新接手的人又说，之前的事不清楚。供应商最怕的，是明明做完了一笔生意，换个人后，自己又得从第一句话讲起。
负责下单的人与承担付款义务的主体，不一定是同一个。判断这笔货款该向谁主张，要回到当时以谁的名义交易、谁接受履行，以及双方实际约定。不能只凭微信昵称就认定是个人买货或公司采购。
如果交易确实由公司作出并对公司发生效力，联系人的离职通常不会让这笔债务随之消失。但公司名称出现在聊天里，也不当然证明每一笔交易都应由该公司负责。
合同、订单、送货与收货、发票及既往付款，可以相互对应。企业平时把交易主体留清楚，换人时就不必只靠“原来一直是他找我”来解释。
员工在职时作出的确认，不能因为后来离职就一概作废。要看其是否执行公司工作任务、是否以公司名义，以及该事项是否在相应职权范围内。
同样，熟悉的联系人离职后继续下单、修改付款安排或让你把钱转到新账户，也不能仅凭以往合作就照办。是否仍有授权、公司是否追认、是否存在足以使相对人合理信赖的情形，需要具体判断。
不要把“他以前在这里上班”当成永不过期的授权。涉及新增订单、收款账户或重要结算变更，可以通过公司能够核实的渠道重新确认，保留完整回复。
新接手的人确实可能不了解旧业务。与其把几百张截图一次发过去，不如按真实业务说明：哪次供货、交付到哪一步、哪些金额已确认、现在需要回复什么。已有材料对应到具体问题，交接才容易往下走。
对方表示需要核对，可以了解由谁接手、准备怎样确认。既不要把一句“内部还在交接”直接当作付款义务消失，也不要未经约定就自行认定新的付款期限。原有约定及真实履行仍然重要。
法立正可以协助企业梳理分散的信息。AI辅助归纳交易线索，法务人员再回查原文、核对主体和权限，带着需要确认的事项进入沟通。重点是把前面的生意接起来，不让企业反复当传话人。
重要业务除了经办人，还可以留下公司确认的联系渠道、资料保存位置和必要的交接安排。人员变动时，及时更新联系人，原有订单、结算及付款记录继续按笔保留。
确认函或沟通材料发给谁、怎样视为送达，应结合原合同、相应授权和实际渠道处理。不要认为给任意一个员工发过微信，就一定完成了对公司的有效通知。
如果你也遇到采购离职、公司换人、旧货款反复解释仍接不上话的情况，可以跟法立正聊聊。先看清该由谁承接，再把需要处理的事情往前推进。
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