10月正值黑五大促预热关键期，平台密集更新多条核心规则，涵盖美区新店管控、东南亚售后举证、马来西亚佣金调整、短剧内容治理及欧盟物流合规等维度。卖家需对照店铺情况及时自查，规避扣分、限单、资金冻结乃至封店风险。
一、美区：新店分级管控与健康分执法升级
生效时间：10月6日 / 10月8日
1. 新店4级分层限单机制
- Beginner（入门）：日上限50单，商品上限100个
- Standard（标准）：日上限100单，商品上限200个
- Premium（高级）：日上限200单，商品上限1000个
- Pro（专业）：无订单限制
晋级考核维度包括履约指标、店铺绩效、客服质量及商品质量，无固定天数要求。若审核不通过，层级可能被下调。
2. 账户健康分（AHR）处置门槛更新
设立150/100/50/0分四个处置节点，处罚措施涵盖下架商品、限制新建品、限制达人活动、降权曝光、暂停新单、延迟结算及资金冻结（分45/90/365天三档）。
申诉时效收紧：首次申诉需在30天内，二次申诉为15天，严重违规仅保留12–72小时窗口，超时将无法申诉。
提示：美区黑五报名门槛同步提高，店铺分不达标将无法报名大促活动。
二、东南亚：售后新规重磅落地
生效时间：10月27日
涉及站点：印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南
1. 退款申诉窗口缩短
退款申诉窗口缩短至7个自然日，逾期将直接失去申诉资格。
2. 举证视频强制化（核心重点）
- 卖家反驳退货：必须提供无剪辑、连续完整的打包视频。
- 货不对板/破损/已使用：卖家需提供拆箱完整录像。
- 归档要求：视频需绑定订单号归档，缺乏合规视频将导致申诉失败。
3. 马来西亚站点佣金调整
生效时间：10月30日
必需品类目维持或下调佣金；BXP优质商家继续享受更低佣金政策（按成交扣佣，无月费及上架费）。建议卖家提前重新核算定价，避免利润缩水。
三、欧盟站点：本地物流合规调整
生效时间：10月14日
适用对象：本地L2L卖家
平台清理了一批第三方3PL物流商，将其从认可承运商名单中移除。若继续使用被清退的物流渠道发货，将被判为不合规并扣除绩效分。欧盟本地自发货卖家需尽快切换至平台认可的物流渠道。
四、内容侧：短剧与漫剧从严治理
适用范围：全站点通用
重点打击以下7类违规短剧内容，违者将面临限流、下架及达人账号扣分处罚：
- 未成年人亲密人设、猎奇或引起不适的人设；
- 违背伦理、权力关系严重失衡的人物设定；
- 炒作种族、性别矛盾，消费灾难悲剧等争议题材；
- 低质擦边内容。
从事短剧带货的创作者需严格审核脚本，规避上述雷区。
五、卖家落地自查清单
- 美区新店：避免盲目追求爆单，优先提升层级并稳住履约率，防止卡在Beginner层级。
- 东南亚仓库：立即标准化打包录像流程，确保每单留档，以应对10月27日生效的售后新规。
- 马来西亚卖家：重新核算售价，同步更新利润表以适应佣金调整。
- 欧盟本地自发货：核对物流商白名单，及时更换非认可承运商。
- 短剧/剧情号：提前排查脚本与画面，严禁出现伦理问题及未成年人相关违规内容。
- 全站点：定期监控AHR健康分，收到违规通知后第一时间准备申诉材料，严格遵守申诉时效。
结语
随着黑五、网一等大促临近，平台在风控、履约及售后方面的要求全面收紧。新规直接影响大促报名资格、订单产出及资金回笼。建议卖家密切关注政策变化，合规经营，确保大促期间店铺平稳运行。
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