选ERP时,老板面前往往会摆着几份方案。
一份强调功能齐全,一份强调操作简单,还有一份报价低,但实施、增购和后续服务要另外谈。
看了几场演示,采购、销售、库存、财务似乎每家都有。功能表越比越长,反而更难决定。
中小企业当然需要功能够用,但功能数量,并不能直接说明一套ERP适不适合自己。
以畅捷通好业财为例,判断产品是否合适,不能只听“支持业财一体化”,还要看:自己的业务怎么处理,员工怎么操作,哪些能力需要配置,最终要投入多少钱,以及谁来帮助企业把系统用起来。
把下面5件事看清楚,比在功能表上多勾几个选项更有用。
业务跑不跑得通,
拿一笔自己的订单试
演示时,开一张订单、查一张报表,都很直观。但企业每天遇到的业务,往往没有演示数据那么整齐。
客户订了100件,先发60件;剩余部分需要采购补齐;客户付了一笔款,但货款还没结清。销售、采购、仓库和财务分别要做什么?
选ERP时,应该要求演示这样一笔完整业务,而不只是分别展示几个模块。
流程示例|用一笔分批交付、部分回款的订单检查业务衔接
在好业财演示中,可以围绕销售订单,继续查看采购衔接、交付执行、库存变化以及应收收款的处理。比如通过销售订单工作台查看执行状态,通过以销定采全程跟踪表了解采购与销售的对应关系。
销售订单工作台|查看订单状态、交付执行和收款状态
看完以后,要能回答几个具体问题:还有多少没交?缺的货采购到哪一步了?客户还有多少款没结?这些信息分别由谁维护?
以销定采全程跟踪表|核对销售订单与后续采购的对应关系
同样的方法,也适用于其他业态。生产企业要接着看领料、完工和成本;项目企业要看合同、支出和项目核算。
能把自己的主要业务走一遍,才知道功能之间是否接得上。
员工用不用得起来,
让实际操作的人动手
老板看演示时,关心经营数据能不能查清;员工每天使用时,关心的则是:这张单怎么开,填错了怎么改,下一步交给谁。
如果只有演示人员能熟练操作,企业还不能据此判断“简单好用”。
选好业财,可以安排销售、仓管和财务分别试几项日常工作:销售找到客户和商品并完成开单;仓管核对型号、数量并处理出入库;财务找到对应业务,检查金额和收付款记录。
试用时,不妨先让员工独立操作,再记录卡在哪里。是商品资料没整理好,还是流程不清楚?是权限没有配置,还是操作入口不熟悉?这些问题,对培训和上线安排的影响并不一样。
用户授权与权限设置|试用时同时确认岗位分工及操作权限
有移动办公需求,也应拿手机实际试一遍:销售外出要查什么、仓库现场要办什么,相关岗位需要开通什么应用,都要确认清楚。
“好上手”的判断依据,是员工能否完成自己的工作,而不只是界面看起来简洁。
特殊需求怎么实现,
分清“已有”和“还要做”
“这个能实现。”
选软件时,这句话后面最好再多问一句:具体怎么实现?
标准功能直接支持、修改配置后支持、需要增购应用、需要接口对接或定制开发,是不同的交付方式,对费用、工期和维护的影响也不同。
例如,企业说“要管生产”,可能只需要简单组装,也可能要管理生产工单、物料计划、委外加工和生产成本。需求听起来相近,配置却不能混为一谈。
评估好业财时,应把这些要求逐条对应到版本与应用。生产管理、计划管理、委外管理、成本管理等应用,需要在支持的版本上按需增购,不能因为演示环境里能看到,就认定报价已经包含。
自定义表单|非标表单需求可评估智搭工厂,需另行确认增购及配置范围
建议把关键需求写成一张确认清单,注明实现方式、是否包含在报价中、由谁配置,以及怎样验收。
需求确认得越具体,越容易避免买完以后才发现“功能有,但这次没买”。
总共要花多少钱,
把使用范围一起写进报价
两份报价差了几千元,并不一定是同一套配置便宜了几千元。
登录人数、账套数量、移动岗位、增购应用、实施范围不同,价格自然会不同。只比较首年软件金额,很容易漏掉后面的投入。
看好业财方案时,先确认版本、用户数、账套和应用组合,再问清资料整理、数据导入、流程配置、培训及上线支持如何计费;后续新增人员、扩展业务、续费,又按什么规则处理。
报价核对示意|逐项确认是否收费、是否包含、后续怎样续费
报价中的“包含服务”,也需要有明确范围。协助导入基础资料,是否包含历史数据清理?培训哪些岗位、覆盖哪些流程?涉及其他系统对接时,谁负责、费用是否另计?
对于暂时用不到的应用,可以先保留扩展方案,不必全部买齐;但当前业务离不开的能力,也不能为了压低报价先删掉。
预算要算完整,配置要贴合当前业务。省掉长期用不上的模块,与漏买必要能力,是两回事。
谁负责把系统用起来,
购买前就确定
软件选定以后,企业还要经历整理资料、确认流程、配置权限、培训试用和正式切换。
这些工作,既需要服务方支持,也需要企业内部有人负责。
选好业财时,除了看产品演示,还应请服务方说明上线安排:谁对接,先整理哪些资料,哪些岗位先用,怎样试运行,遇到问题找谁处理。
上线分工示意|把企业负责人、服务方支持和验收依据提前约定
企业也要明确自己的分工。商品型号和单位由谁核对?期初库存、往来余额由谁确认?流程出现争议,谁来拍板?如果这些事情一直没有负责人,再好的系统也很难顺利投入使用。
服务验收可以落到具体动作上:销售能独立开单,仓库能按流程处理货物,财务能核对往来与账务,负责人能查到需要的经营数据。
培训完成,不等于上线完成。约定的业务能够正常处理,关键岗位能够独立操作,才有明确的验收依据。
决定购买前,
把这5个答案带回来
一套适合中小企业的ERP,应当既能承接当前业务,也让人员、预算和后续使用有清楚安排。
评估畅捷通好业财时,可以把这5个问题带进下一场演示:
我的业务怎么跑?员工能不能操作?特殊需求如何实现?完整投入是多少?上线由谁负责?
答案最好不只停留在口头介绍里,还能对应到演示记录、需求清单、报价和实施计划。
当这些事情逐项明确,老板选ERP才有了可以比较的依据:买到哪些能力,解决哪些问题,接下来由谁把它落到日常经营中。

