她开始怀疑自己：“是不是产品不行？是不是我不适合这行？”
那天晚上，她翻出所有跟客户的聊天记录，准备一条条删掉——删完就退出。
翻到第七条时，她停住了。
她回了句：“有的，效果很好。”
就这一句。没有追问，没有科普，没有后续。
她突然想起培训时老师说的话：“客户问的不是产品，是她自己的焦虑。”
第二天，她做了三件事：
第一，把乳腺、肠道、免疫的基础知识重新学了一遍，能用自己的话讲清楚；
第二，给那位宝妈发了条语音，聊了二十分钟，没提产品，只聊她的困扰；
第三，建了个跟进表，每个客户标上“下次联系时间”，再也没漏过一个人。
第七天，那位宝妈下了第一单，还介绍了两个闺蜜。
小琳说了一句话，我记到现在：“原来不是客户不需要，是我没让她觉得‘你懂我’。”
不出单的时候，别急着否定自己。先看看，是不是这三件事，你还没做到位。