随着2026年AI（人工智能）驱动的商品发现迅速扩大，运营包括CamelBak（驼峰）、Giro、Bushnell在内的10多个户外运动装备品牌的Revelyst（乐维斯特）正致力于分析和掌握消费者在AI平台上对其自家商品进行查询的情况。
“通过AI发现商品”与理解客户的重要性
据CamelBak全球数字与电子商务副总裁Tari Huddleston（塔里·哈德尔斯顿）介绍，消费者在访问其品牌官方电商网站之前，会利用ChatGPT、Claude、Perplexity等AI工具深入挖掘商品功能、规格等信息。哈德尔斯顿表示：
我们追踪消费者在AI平台上关于本公司品牌提出的各类问题，不仅涉及商品功能，关于所用技术和创新的提问也在增加，显示出从以直接购买为目的的搜索向其他方向转变的变化。
Revelyst运营的电商平台“Camp Chef”在“北美电商企业前2000强”数据库中排名第965位，在美国大型电商专业杂志《Digital Commerce 360》的“AI Commerce Rankings”中位列第571位。
2026年下半年AI流量将激增至“4%~7%”的现状
虽然Revelyst旗下各品牌未公开通过AI获得的流量具体数值，但据哈德尔斯顿介绍，其趋势与其他电商企业相近。
2026年初，通过AI访问电商网站的比例仅占整体流量的约1%至3%，但到2026年下半年已扩大至约4%至7%；这意味着Revelyst旗下各品牌通过AI获得的流量比例似乎仍保持在10%以下。
直奔“商品详情页”且购买意愿强烈的AI访客
据哈德尔斯顿介绍，通过AI访问的流量具有与传统引流渠道不同的特点。
使用AI工具的消费者往往会从回答页面提供的链接中，直接访问“商品详情页”而非官方EC网站的首页；此外，与其他流量渠道的用户相比，他们将商品加入购物车的比例更高。
哈德尔斯顿分析认为，这是因为消费者已通过AI工具提前完成了购买漏斗最顶端的初期信息收集（商品发现与比较検討）。他解释道：
消费者在充分做好前期调研后，已做好购买准备才访问网站。
为何高价商品越需要AI进行“事前调查”
尽管通过AI带来的流量稳步增长，但目前尚未占据网站整体流量的大部分。关于其原因，哈德尔斯顿结合自家商品的特性进行了说明。
从消费者发现本公司商品到决定购买的考量期并不短。这与那些喊着“现在急需替代品”而立即购买的生活日用品性质不同。
AI支持长期投资类商品的购买决策
Revelyst销售的户外装备和摩托车赛车头盔等商品价格通常在400至900美元（约合6万至14万人民币）之间，对消费者而言属于“长期投资”。
商品价格越高，越需要仔细审查其是否具备与价格相匹配的价值和功能，以避免购买后后悔。因此，消费者会通过提示词向AI提出具体问题，在充分理解细节后才做出购买决定。
利用AI上的“对话数据”优化商品详情页
Revelyst将AI平台上客户提出的问题及对话数据作为宝贵的“客户洞察”，用于优化其自有电商网站的内容。
例如，曾有消费者向AI询问“如何将扬声器集成到头盔内部衬垫中”等具体规格问题。哈德尔斯顿表示：
如果不持续监控AI上发生的对话内容，我们就无法意识到这些功能对客户至关重要，也不会在商品页面上加以突出显示或使其更容易通过搜索找到。
通过分析AI上的提示词和问题，可以发现仅靠传统访问分析（如访问日志和站内搜索关键词）无法看到的客户真实疑问和潜在需求，并将这些信息反馈至商品详情页的文本、图片和常见问题解答等内容的优化中。