众所周知，亚马逊零售决策主要由自动化系统驱动。作为兼具平台与零售商双重身份的企业，亚马逊能够获取大量独立卖家及其平台活动数据。
今年7月，欧盟委员会启动正式调查，评估亚马逊使用市场平台上独立零售商非公开数据是否违反欧盟竞争法规。11月，欧盟委员会发布异议声明，指出亚马逊不应依赖独立卖家业务数据校准零售决策，以免阻碍平台有效竞争。
与此同时，欧盟委员会还针对“购买按钮”（Buy Box）及Prime会员计划启动另一项调查。调查发现，相关规则与标准不当偏袒亚马逊自营业务及使用FBA服务的卖家，可能损害其他卖家、独立承运商、竞品平台及消费者利益。
因此，亚马逊提出以下承诺：
关于市场卖家数据：
- 承诺不将独立卖家非公开数据（含个体及聚合数据，如销售条款、收入、发货、库存、访问数据或表现等）用于竞争性零售业务或自动化工具决策；
- 承诺不将此类数据用于自有品牌产品销售。
关于“购买按钮”（Buy Box）：
- 承诺在筛选获胜报价时对所有卖家一视同仁；
- 若存在价格或配送差异化的第二报价，将在“购买按钮”页面同步展示，且两者描述信息与购物体验一致，以增强消费者选择权。
关于Prime：
- 承诺为非歧视性地设定Prime资格条件与标准；
- 允许Prime卖家自由选择物流承运人并直接协商条款；
- 承诺不将通过Prime获取的第三方承运人信息用于自身物流服务，防止数据流向竞争性业务。
上述承诺涵盖欧洲经济区所有亚马逊当前及未来市场平台。以下是额外重要信息：
- 鉴于意大利竞争管理局已于2021年11月30日作出救济决定，意大利被排除在与“购买按钮”和Prime相关的承诺之外；
- 承诺有效期为五年；
- 实施情况将由监督受托人监督并向欧盟委员会定期报告；
- 拟议承诺摘要将在欧盟官方公报公布，全文可在DG Competition网站查阅。