2022年,英国消费者对海外产品的购买热情空前高涨。在线商店与电商平台提供的丰富品类及优质商品,加之国际支付与跨境运输服务的普及,使超过三分之二的英国消费者乐于尝试跨境购物。当前正是拓展电商版图、进军英国市场的良机,主要原因如下:
1. 英国消费者是全球电商的忠实拥趸
尽管受疫情影响,英国电商市场依然蓬勃发展。2020年,87%的英国家庭有过网购行为;2021年数据显示,仅1月份线上零售额就占全英零售总额的35.2%,展现出强劲的线上消费韧性。
2. 英国电商市场增长预期乐观
预计2021至2025年间,英国电商年均增速将达12.98%。到2025年,市场规模有望突破1130亿英镑,用户平均贡献收入达1372英镑,行业前景持续向好。
3. B2B电商保持增长态势
疫情下英国B2B采购量不降反升,46%的交易在线完成,带动整体增长24%。不过,43%的买家反映采购流程复杂,该领域仍有简化优化的空间。
4. 购物应用使用时长显著增加
英国用户日均屏幕使用时长为3小时23分钟,在购物类应用上累计花费820亿小时(约940万年),同比增长30%。Instagram和TikTok等平台上企业数量的激增,有效推动了这一趋势。
5. 移动端购物占比持续提升
2021年,超三分之一英国线上交易通过移动设备完成。预计到2025年,移动电商交易额将达1000亿英镑。对国际卖家而言,优化移动端体验是立足英国市场的关键。
6. Amazon稳居英国首选平台
作为英国最大在线市场,Amazon月活跃用户占比约90%,电子书、游戏及DVD等品类热销。对于希望触达英国消费者的国际企业,Amazon仍是进入该市场的理想渠道。
7. 跨境品牌接受度高
研究显示,55%的英国消费者愿意购买海外商品。产品独特性与线上促销活动有效抵消了跨境购物的潜在顾虑,加之国际物流服务日益完善,消费者对海外品牌的信任度不断提升。
8. 转化率位居全球前列
英国电商平均转化率为1.88%,仅次于美国(1.96%)和德国(2.22%),在欧洲市场中表现突出。高转化率表明英国消费者具备强烈的实际购买意愿,利好国际卖家布局。
9. 热门品类多元化发展
2021年12月数据显示,时尚、玩具/爱好/DIY是两大热门品类,合计吸引6100万买家。此外,化妆品及国际美妆品牌同样备受青睐。居家办公与防疫政策不仅激发了手工创作需求,也加速了消费向线上转移。
10. 客户体验决定品牌口碑
电商环境下品牌评价传播迅速,获取正面反馈至关重要。跨境销售涉及关税及增值税合规问题,建议借助专业税务团队处理注册与申报事宜,确保合规运营的同时,专注业务拓展与客户体验优化。

