上海某公司向阿联酋客户供货，约定预付35%定金、尾款发货前付清。货备好后，对方拖延一年未付尾款，且以“要货”为由回避付款，多方推诿。委托专业机构介入后，经调查债务方为在营小微企业，资料齐全无纠纷，具备追款条件。方案明确：要么违约弃货没收定金，要么付清尾款发货。当地专家直接致函CEO施压，仅5天法务便主动对接。2025年8月6日1.5万美元尾款到账，同月21日顺利发货，历时一年的拖欠款项圆满收回。
拖欠金额：1.5万美元
拖欠时长：1年
债权方：上海某公司
债务方：阿联酋某公司
案件背景：货备好却遭无限期拖延
上海公司与阿联酋客户达成贸易协议，约定预付35%定金，尾款于发货前付清。然而，当货物生产完毕并备好货后，阿联酋方面拒绝支付尾款，导致货物滞留长达一年。
在此期间，每当中方询问进展，对方仅回应“需要货物”，并要求对接其他同事，随后便陷入沉默，未能实质性推进付款流程。鉴于自行催收无效，上海公司寻求专业海外账款追收服务介入。
前期评估：具备法律追偿条件
专业机构接手后，首先对案件进行了全面评估：
- 债权资料梳理：资料齐全，双方无贸易纠纷；
- 债务方背景调查：该公司成立于2014年，属在营小微企业，无不良信用记录，财务状况正常；
- 诉讼时效评估：虽逾期时间较长，但仍在法定诉讼时效内，具备法律追偿可行性。
基于上述评估，确定追收方案如下：
- 方案一：若买方违约弃货，则没收定金，卖方自行处理货物；
- 方案二：买方支付剩余尾款，卖方安排发货，完成交易。
追收过程：直击决策层打破僵局
初期阻碍：中层推诿与拖延
追收初期，当地专家联系阿联酋公司经理，对方以“采购对接人离职”为由，承诺一周后与管理层沟通。然而期限届满后，对方再次推脱，建议联系法务部门。此后，法务部门不予回应，各方互相推诿，对交易细节及付款时间保持沉默。
关键突破：高层施压见效
面对中层的消极应对，追收专家调整策略，直接向阿联酋公司CEO发送正式函件，从决策层施加压力。这一举措迅速见效，邮件发出仅5天，对方法务部门即主动联系，表示将指派专人对接解决此事。
最终结果：尾款到账，货物顺利出运
在专业介入下，案件取得突破性进展：
- 2025年8月6日，1.5万美元尾款全额到账；
- 2025年8月21日，货物顺利发出。
至此，这笔拖欠长达一年的应收账款成功收回，交易得以闭环。此案例表明，面对海外客户恶意拖欠，企业应避免独自长期僵持，及时借助专业力量，通过精准的法律与商务手段，可有效提升回款成功率。
