有个读者加我,第一句话就是:
"你能不能保证我出单?能保证的话我就交钱。"
我说:不能。
他又问:"那你能保证什么?"
我说:我保证陪你把该做的动作做完,保证你每周看到自己的数据在动,保证卡住的时候有人告诉你下一步改什么。出单这件事,我不打包票。
他沉默了几秒,回了句"我再想想",就没了下文。
【这不是我遇到的第一个,也不是最后一个。被我这句话劝退的人,大概占一半。】
今天我把这件事讲透:为什么我不敢承诺出单,"包出单"一般靠什么兑现,以及交钱之前你应该反过来问对方哪几句话。
一、开口就问"包不包出单",他要的其实不是出单
我后来想明白一件事。
问这句话的人,大多数不是真的在要一个承诺,他是在要一个安全感。
他手里的钱不多,可能是攒了半年的积蓄,也可能是刷的信用卡。这笔钱花出去,他需要一个"至少不会白花"的保证。
所以他要的不是"出单"这两个字的法律效力,他要的是:万一不成,我还有个说法。
这个心情我完全理解。我 2022 年 10 月拿着 1 万块启动的时候,心里想的是一模一样的事。
但理解归理解,我不能顺着这个心情说话。
【顺着焦虑给承诺,是最省力的成交方式,也是最不负责的一种。】
因为你一旦给了,后面所有的判断都会变形:
他会盯着"你答应我的出单"这一件事,而不是盯自己的数据;
你会为了兑现承诺去做本不该做的动作,比如猛加广告、猛备货;
最后两个人都累,钱也没了。
二、"包出单"一般怎么兑现,我把三种做法摆出来
不是说所有承诺都是假的。我说的是:当一个承诺脱离了产品本身,它一定靠别的手段兑现。
常见说法 |
背后怎么兑现 |
你最后拿到的是什么 |
"三个月包出单,不出退款" |
用你的钱猛投广告把单砸出来 |
一堆订单、一笔广告债、零利润 |
"我们帮你选品,保证有销量" |
选已经打烂的大类目,靠低价走量 |
卖得动但赚不到钱,还容易踩侵权 |
"不出单就一直服务到出为止" |
把服务周期无限拉长,拖到你放弃 |
时间搭进去,店铺还是没起来 |
这三种做法的共同点是:出单这个结果确实达成了,但达成的方式不是你在想的那种。
你以为的"出单"是赚钱的开始。他们兑现的"出单"是订单数字,跟利润无关。
【订单数字是最容易造出来的东西,也是最没用的东西。】
我见过一个真实的例子:有人被"包出单"吸引,交了两万多。三个月内确实出了三百多单,销售额看着挺像回事。
月底一算,广告费占了销售额的七成,扣完采购、物流、佣金,净亏一万出头。
对方说:你看,我答应你的出单,做到了。
他没法反驳,因为字面上确实做到了。
三、我为什么不敢答应:出单靠 5 个变量,我只能影响 2 个
一个链接能不能出单,拆开看是五件事:
第一,产品有没有真实需求。这个由市场决定。
第二,链接做得对不对。这个我能帮你做到位。
第三,广告打得准不准。这个我能带你做,但判断要靠数据积累。
第四,供应链稳不稳。发货慢、质量波动,会直接把链接评分拖垮。
第五,资金撑不撑得到起量。测一款不行,还有没有第二款的钱。
五件事里,第二和第三我能直接影响,第一取决于你选的方向,第四和第五完全在你手上。
【我不能为你手里的变量负责,但我能为我的动作负责。这是两回事。】
所以我改了说法:我不承诺结果,我承诺动作。
动作是可验证的——这周该做哪三件事,做没做完,一看就知道。
结果是滞后的——今天做的动作,可能三周后才在数据上体现。你拿结果考核,中间这三周就全是焦虑。
四、那我能承诺什么,不能承诺什么
我把分界线写清楚,你拿去对照任何人,包括对照我。
我能负责的(动作) |
我不能负责的(结果) |
每周告诉你该做哪几件事 |
你多久出第一单 |
你的链接哪些地方明显不对 |
你一个月能赚多少 |
你的数据在什么区间算正常 |
你的产品会不会突然被投诉 |
卡住的时候给你下一步动作 |
市场这个月会不会变 |
左边这四条的共同点:都是我做得做不得,你当场能验证。
右边这四条的共同点:都要等,都要看运气以外的东西,都不是一个人能决定的。
【买服务之前,先问对方敢不敢把承诺写进左边这一列。不敢的,说明他打算从右边收你的钱。】
五、三类人,我会直接劝他别花这个钱
不是人家不行,是顺序不对。顺序不对的时候花钱,等于把钱倒进水里。
第一类:手上只有三五千,还指望这钱生钱的。
这三五千应该是你的测款预算,不是学费。钱全交了学费,你拿什么测品?没测过品,学再多也是空转。
第二类:还没开始做,就想先把所有东西学明白的。
这种人一般收藏了几十个教程,就是不动手。他缺的不是知识,是第一步。你给他再全的课,他还是不动。
第三类:想的是"我出钱你帮我干"的。
这种需求本身没毛病,但要认清一件事:如果全让别人干,你学到的东西为零,对方一停你就停。
我对这三类人的建议都一样:先用最少的钱把第一个产品跑一遍,跑完再决定要不要找人。
【没跑过第一款产品的人,看再多教程也分不清哪个建议是对的。跑过一遍的,别人说一句他就懂。】
六、交钱之前,反过来问对方这 4 句话
不管你最后找谁,这四句话先问了再说。
第一句:你承诺的是动作还是结果?
如果说的是结果,追问一句"达不到怎么办"。答不上来或者绕圈子的,基本可以结束对话了。
第二句:我这个情况,你能给我看一个跟我类似的例子吗?
注意是"类似",不是"最成功的那个"。只肯晒最好看的截图、说不出中间过程的,要看清楚。
第三句:哪些情况你会劝我别做?
这一句最关键。愿意劝退你的,说明他有筛选标准;谁来都收的,说明他在冲量。
第四句:服务结束之后,我能不能自己跑下去?
如果你的服务设计成"离不开我",那本质上是绑定,不是教学。
【这四句话,我自己在收人之前也会让对方先问一遍。问完还想做的,通常做得成。】
七、写在最后
被我劝退的那一半人,有一部分后来回来了。
有个读者三个月后找我,说:我当时觉得你不近人情,后来找了个敢承诺的,钱花完账号还没起来,我才明白你那句话的意思。
我没接话,也没说"早听我的"。
我只是把他现在的数据看了一遍,告诉他这周先改哪三件事。
这就是我能做的全部了。
【我不敢承诺你出单,但我敢承诺:你问我的每一个问题,我都说实话,包括不好听的那句。】
你找人带的时候,最在意的是哪一条?是价格、是承诺、还是对方愿不愿意劝退你?
评论区说说,我看看大家踩过的是哪种坑。
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作者介绍
我是一哥,2022 年 10 月 1 万块启动亚马逊,目前经营 2 个品牌、5 个店铺、31 条链接。专注 FBM 自发货从零到出师体系,帮助更多跨境新人少走弯路。
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