1、产品端采用维护老品、开发新品的策略

维护老品具体的操作办法如下：

新品开发，也是让用户复购的主要手段。

通常是1-2个月发布一款新品，像此前的美妆店铺，几乎是每个月都发布一款新品。

若是能结合一些活动大促进行新品发布，效果会更佳。

同时，如果能推出一些新的项目，也可以作为店铺运营的亮点。

例如此前谈及的订阅盲盒，不仅能快速清理库存，只要用户不取消订阅，将会带来持续性的销售，远比一般的产品销售效果更好。

2、运营端重点关注活动运营。

关于Shopify站内的活动运营，此前已经有详细的内容介绍，可以参考历史的文章记录。

但有一点需要特别关注，EDM的发送频率不要太高，以免造成用户干扰，导致出现大批量的邮件退订。

我们的活动不需要每周上线，只要每两周更新一期活动即可，遇到大促活动的，则以大促活动为主。

在Shopify获取到第一个用户时，就应该筹划用户管理，如何做好会员体系和会员权益，这关乎用户的切身利益。

通常用户的权益包括几个：会员成长等级、会员积分、免费赠品、免费试用、免邮服务、折扣优惠、生日祝福等。

会员成长等级通常与登录签到获得成长值为主，等级越高，获得的权益就越多，这就包括上述提到的各种免费的权益。

而会员积分与用户购买的价值息息相关，一般1美金1个积分，100个积分折算成1美金，年度清零，不可以提现，但可以在订单结算页直接抵扣。

可以说，这部分内容是整个用户复购的核心，只要做好了用户管理的工作，让用户产生了一定的忠诚度，深度捆绑在一起，那复购率就能大幅度提高。

有很多的Shopify店铺是没有做这一步的工作，主要是认为用户体量小，投入产出比低。

但作为运营人员，必须要考虑到这一点，并且如果能把用户管理运营得好，销量数据还是能进一步提升的。

以上这三个环节，是应对客户复购的基本盘。

关于用户复购的问题，就简单介绍到这里，后期关于用户管理运营模块，再细谈操作细则。

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