生产靠经验、盈亏藏表格、库存难清点、损耗蚀流年······这是很多中小企业面临的困境。当AI大模型走进车间、工业视觉替代人眼质检、数据成为生产核心要素,中国制造业正加速从“制造”向“智造”跨越。但中小企业资金紧、人才缺、技术弱,不会转、不敢转、转不起,想迈步又顾虑重重。
面对这场数字化革命,谁来为中小企业搭把手?坐落于上海浦东软件园的上海荟诚信息系统有限公司,作为工信部首批数字化转型试点服务平台企业,正以“华为生态”为支点,用轻量化、低成本、保姆式服务降低中小企业数字化转型门槛,陪伴它们解锁数智价值。
1万元起步的“轻量化”解法
撬动中小企业数转困局
荟诚科技的室内荣誉展柜琳琅满目,一块块奖牌在午后阳光下光芒耀眼,大厅生态矩阵墙清晰呈现产业伙伴版图,低调而醒目。
“现在中小工厂,真的太难了。”荟诚科技创始人兼总经理温石磊向记者道出行业真实困境:实体经济承压,订单越来越少,利润越来越薄,原材料和人力成本涨不停,回款周期拖得越来越长,很多企业能保住工人工资、维持基本运转就不容易,数字化转型,成了很多企业想都不敢想的事。
中小企业的困境,集中在不会转、不敢转、转不起:不会转,缺技术、缺人才,不知道从哪下手;不敢转,怕投入大、周期长、花了钱没效果;转不起,预算紧,拿不出几十万、几百万做系统。很多工厂老板,还在靠Excel记订单、靠人工管库存、靠经验排产,效率低、误差大、损耗高,想要转型却无路可走。
“我们要做的,就是把数字化的门槛降到最低。”温石磊说,荟诚科技主打轻量化、低成本、快落地、保姆式服务。不搞高大上的复杂系统,聚焦生产、库存、订单、客户、能耗等刚需场景,推出1万元起步的模块化方案,操作简单、1个月就能上线,老板和员工不用复杂培训就能上手。
浦东一家主营LED汽车照明模组的光电企业,前几年行业竞争加剧,年年亏损,核心问题就是业务和财务数据割裂、采购数据可篡改、物料浪费严重、管理全靠人工。荟诚科技团队多次深入车间,跟老板、工人聊,摸清痛点后,定制轻量化方案,打通销售、生产、采购、库存、财务数据,关键数据不可篡改,报表一键生成,生产情况实时可视化。方案落地后,企业堵住管理漏洞、提升效率、降低成本,成功扭亏为盈,这个项目还获评2025年浦东数字贸易企业创新实践案例。
“中小企业数字化,不要高大上,是要用得起、见效快。”温石磊反复强调,荟诚科技不卖软件,卖价值、卖落地、卖长期陪伴,把复杂的技术留给自己,把简单好用的工具交给企业。他见过太多中小工厂,因为一次低成本数字化改造,理顺了订单、管住了库存、提高了效率,慢慢走出困境。对他来说,做这份事业,不只是做生意,更是陪着万千中小企业,一起扛过寒冬、慢慢变好。
值得一提的是,基于过往数千家中小企业数字化转型的服务经验,荟诚科技2023年开始自研打造了一个面向中小企业数字化转型的咨询平台,“起步价”仅1万元,让企业低成本获取初步方案,高效对接服务。
“我们将这个平台与公司的OA系统打通了,客户在平台上填写好数字化转型的相关资料,就能以很低的花费获得我们的初步方案,然后决定是否要进一步合作。”温石磊坦言,中小企业数字化量大面广,面谈成本高,平台化是务实选择;但真正落地,仍需深入一线、一对一调研,定制个性化方案。
All in华为
创新“一个品牌+一个系统集成商”模式
“从2019年All in华为开始,我们真正找到了一条越走越宽广的大路。”温石磊感慨道。
2010年创立之初,荟诚科技将自己定位为提供信息安全、云计算、系统集成、软件定制开发等服务的ICT企业。团队凭借服务创造价值的经营理念,快速积累了一大批覆盖政府、教育、金融、生物医药、集成电路等领域的合作伙伴和客户资源。成立仅5年,营收便突破1亿元,发展势头迅猛。但高速增长后很快触顶,温石磊说,增长陷入瓶颈,营收迟迟未能突破2亿元,转型迫在眉睫。转折点,源于一场华为合作伙伴大会。
“那次大会,我第一次深入了解华为的‘平台+生态’战略,也看到华为深耕政企、赋能制造的决心。”温石磊回忆,当时华为正全力推进云服务落地,急需具备本地化交付、行业化服务能力的合作伙伴。更打动他的,是华为在外部压力下依然坚持技术创新、开放共赢的精气神。与此同时,国内国产化替代浪潮加速,体制内单位优先选用国产软硬件,市场空间广阔。做华为数字化交付能力型伙伴,成为华为同路人的想法,在他心底逐渐生根发芽。
2019年,温石磊在公司大会上,果断宣布“All in华为”,全面转型华为生态数字化服务商,聚焦中小制造业数字化转型赛道。这个决定,当时引来不少质疑。“有人说风险太大,有人担心我们丢了老客户,内部也有员工不理解。”温石磊坦言,转型初期的艰难,远超想象。
华为产品体系庞大、技术标准严苛,每一项产品合作都需通过CSP合作伙伴交付认证,团队几乎要从零学习全新技术体系,不少老员工感到吃力,甚至萌生退意。市场端的压力更直接:部分老客户对华为产品有顾虑,不敢尝试;新客户的需求,因团队技术不熟接不住;原来的上下游合作厂商,也因战略调整出现了各种变故……
“没业绩,没证书,唯有决心。”温石磊将任正非的名言“没有退路就是胜利之路”设为私人手机的屏保,给自己打气,也给团队鼓劲。他亲自带队,一次次跑华为各产品线、联系区域负责人,对接学习;带头参加认证考试,带着团队共同学习培训,啃技术难点;亲自跑客户,从零开始开拓华为生态客户。两年多的时间里,荟诚科技沉下心、练内功,硬生生熬过了最难的磨合期,逐步掌握华为全栈技术服务能力,也慢慢摸清了中小企业的真实需求。
在华为刚被制裁之初,业界有很多唱衰华为的声音。但温石磊的内心却无比坚定,心想“华为肯定‘死不了’,一定会站起来,华为将更加强壮”。温石磊的话,朴实却坚定。熬过寒冬,终见曙光。2020年,荟诚科技迎来转型后的关键一战——临港某基因治疗CDMO企业的精准医疗产业基地建设项目。这个基地是精准医疗产业核心载体,规划容纳8000多个终端点位,700多个Wi-Fi接入点,需要同时支撑办公、生产、研发及安防四大网络,数字化要求极高,客户最初对接了多家服务商,都没找到满意方案。
荟诚科技与企业反复沟通、多次磋商,华为全力配合支撑,共同打磨方案,最终提出单一华为品牌全栈解决方案,从服务器、存储、网络到数字能源,全部采用华为产品,荟诚科技负责整体集成交付。这个方案,解决了多厂商对接协调的诸多难题,最终打动客户。项目落地后,亚洲最大的基因治疗CDMO基地实现了数据全融合、状态全可视、业务全可管、事件全可控,智能制造环节达到信息全覆盖的高标准。
“这种‘一个品牌+一个系统集成商’的模式,避免了过去多家技术提供商相互‘踢皮球’的问题,也让我对公司的发展信心大增。”温石磊说。就在这一年,荟诚科技营收终于突破2亿元。
此后,荟诚科技逐步拿下华为企业无线、云计算、终端、数字能源等全产品线服务资质,客户数量快速增长。2022年,荟诚科技获评工信部第一批财政支持中小企业数字化转型试点平台,累计服务用户数已超6000家,渠道伙伴300家,成为华为生态里专注中小企业数字化转型的核心力量。
实体经济寒冬之下,订单收缩、利润变薄、成本上涨、回款承压,制造企业步履维艰,数字化转型更像负重前行。荟诚科技直面中小企业求便宜、求简单、求见效的真实诉求,用轻量化、低成本、保姆式服务助力中小企业穿越数字化转型深水区。
“我们做的不是一锤子买卖,是陪着企业扛过寒冬、一起成长。”采访尾声,温石磊坦言道。
来源|科Way
编辑|邹杨
审核|姚远
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