文：中國人壽（海外）金融科技中心
數字運營部張萬晴
我是張萬晴，來自中國人壽（海外）金融科技中心數字運營部。
2016年8月，我加入國壽海外。當時作為一個新人，我靠一台電腦，每天敲擊一行行代碼，踏進了金融科技的大門。近十年來，從「樂易助」到OnePartner、OneService，從香港到澳門、新加坡——我與團隊一起見證了一個個產品從0到1，也從一個程式員成長為研發經理。
轉變：一次落幕
教會我的第一課
2016年，我全心投入「樂易助」APP研發，那是我的第一個「孩子」。2018年，「樂易助」因業務調整正式下線，停產服務的那天，我心裏感到很失落，就像一拳打在空氣裏。但這次產品下線，也成為我職場成長的第一堂必修課，讓我醒悟：技術人的價值，不在於寫了多少行代碼，而在於能否貼近業務方向、解決真實的問題。
在後續的智能櫃檯項目上，我不再只盯著螢幕上的代碼，而是走進一線櫃面，觀察客服操作、聆聽一線最真實的反饋，以業務需求導向技術優化。歷經數月深耕，產品順利上線，櫃面排隊時間大幅縮短。2018年，我參與了公司OnePartner App的研發任務。2019年1月產品正式上線，看著後台彈出第一條渠道夥伴的真實操作記錄，那一刻忽然明白了：凡事先把方向對齊，心往一處湊，勁才能真正落到實處。
攻堅：走出舒適區
從香港到新加坡
OnePartner上線只是起點。隨後幾年，平台服務場景持續拓展，覆蓋代理人、中介、銀行多類渠道，並從香港延伸到澳門、新加坡。跨境落地遠比想像複雜，各地業務流程、合規要求、用戶習慣各有不同，很多模組要重新適配。
為保障項目在澳門如期上線，團隊連續奮戰了兩周，白天對接需求，晚上改代碼調流程，白板上的流程圖擦了又畫，最終在2022年成功上線。2023年，平台順利落地新加坡，也通過了DevOps二級評選。2024年，OneService一期開發與雲化遷移兩場硬仗接踵而至。面對挑戰，我們分組駐場管控，逐條梳理依賴、分批切換業務。當所有業務平穩上雲、系統回應提速，大家沒有歡呼，只是相視一笑——今晚終於能睡個整覺了。
那時候真切體會到，只要大家奔著同一個目標往前，路再難走，也一定能達到目標。
新篇：一個人走得快
一群人走得遠
十年淬煉，我的崗位角色及做事邏輯完成了蛻變。從執行層「把事情做對」，到開始琢磨「做對的事情」。為拓展能力邊界，我先後取得大數據分析（SACA）、項目管理(PMP）、新產品開發（NPDP）、註冊信息安全（CISP）等多項專業認證。我逐漸明白，做技術的人，終究要懂業務、懂產品，路才能走得遠。
2026年，我開始思考OnePartner下一個三年的方向。過去七年，平台功能日益完善，但渠道夥伴的期待也在提升——系統能不能更「懂」他們？我意識到，下一步不能再做功能加法，要做能力乘法。如今，我們正全力把AI能力嵌入平台，推動平台從「被動回應的工具」轉型為「主動賦能的助手」，讓數智能力精準匹配前線場景、服務渠道夥伴。
十年時光，讓我從一個只盯著代碼的年輕人，慢慢學會懂業務、懂團隊、懂方向。更幸運的是，我在這裏遇見了一群同心同向的同路人。數智變革的路仍很長，我期待與大家繼續同行，走向更遠的地方。
