一、评分体系的结构
TikTok Shop全面推行账号健康评分（AHR），这是一套0到1000分的评分体系，取代原有的违规积分制。所有商家的初始分值为200分。200至1000分为绿色，表示账号健康，可正常运营并获得平台资源倾斜；51至199分为橙色，商家面临或已经收到节点处罚；50分或以下为红色，有被封禁的风险。如果账号健康评分为0分，商家账号将被封禁。
AHR评分是覆盖该商家在EU范围内的所有国家店铺，根据所有店铺的违规表现计算加总的健康评分。从7月起，账户健康评级将完全取代违规积分系统。
二、从固定积分到动态评分
新模型不再使用固定积分制来累计违规次数，而是根据持续行为动态加分或扣分。商家可以通过过去180天内店铺中的200个“已完成”订单获得4分加分，不包括样品订单和退货、延迟发货订单、退款、取消订单或存在任何问题的订单。通过这种方式，商家店铺每周最多能获得20分（1000个“完美订单”）。账号健康评分的每一分加分都将在180天后重置。
扣分取决于违规行为的严重程度和发生频率，每一分扣分也将在180天后重置。这意味着卖家不再因为一次违规就被“记一笔”，而是通过长期稳定的合规运营来积累健康评分。
三、节点处罚机制与美区直播拍卖门槛
当账号健康评分降至150分、100分、50分或0分时，TikTok Shop将在每个节点采取额外的处罚措施，这些措施称为“节点处罚措施”。通过节点考试可以减轻这些处罚措施的影响（除了0分以外）。
TikTok Shop美国站针对直播拍卖业务开启系统性合规整顿。在功能准入层面，平台设置硬性评分门槛，商家账号健康分AHR大于150分、达人健康分CHR大于150分才可开通拍卖权限，联盟达人合作拍卖还要求店铺体验分达标。
四、常见违规类型与实操影响
账号健康评分概览页面会展示常见违规行为以及指标表现。常见违规类型包括：商品合规违规（发布禁售商品）、商品安全违规（商品召回及安全问题）、商品信息质量违规（类目错放、信息不完整）、知识产权违规（商标侵权、版权侵权、假冒/山寨商品）、平台交易违规（虚假订单、欺诈）、履约及售后违规（发货延迟）、账户管理违规、客户评价违规（刷评或恶意评价）。建议卖家将AHR和CHR纳入日常运营监控，确保评分保持在200分以上的绿色|区间。