10月20日，宁波轨道交通“有爱无碍·域见山海”2026年无障碍出行体验活动在新开通的轨道交通12号线举行。
活动由宁波轨道交通联合象山残联、浙江工商职业技术学院、杭州恩普人才服务共同开展，邀请10名象山残疾人之家市民担任“无障碍体验官”，沉浸式体验“海上列车”山海风光，实地感受无障碍设施与服务，为宁波轨道交通服务提质建言献策。
当天下午，体验官们从大目湾站出发，搭乘列车前往鄞州咸祥站。列车行驶在象山港跨海大桥上，山海风光尽收眼底。作为国内首条跨海市域铁路，12号线全长61.45公里，串联鄞州与象山，将宁波主城至象山最快通勤时间缩短至约30分钟。
行程中，轨道交通讲解员介绍了线路概况、跨海轨道建设特色及行车亮点，帮助体验官进一步了解宁波轨道交通现代化运营服务水平。
抵达鄞州咸祥站后，工作人员带领体验官开展全流程无障碍出行体验。
从进站安检、自助购票、扫码乘车到候车乘车，工作人员进行一对一细致指导，并现场介绍无障碍电梯、无障碍卫生间、爱心候座椅、帮扶呼叫等设施的功能与使用方法，帮助体验官掌握独立、安全、便捷的乘车技巧。
12号线全线车站均配备无障碍电梯、无障碍卫生间和母婴室，并统一设置“域见·便利站”便民服务箱；乘客还可通过服务热线或微信公众号预约爱心出行帮扶。
“以前出门总担心换乘不方便，今天工作人员一路带着我走，电梯、卫生间、呼叫按钮都讲得很清楚，心里踏实多了。”家住象山晓塘的陈松青说。俞星晨也表示：“坐着地铁看海很震撼，没想到车上还有小桌板、显示屏，以后和家人来宁波市区也更方便。”
活动尾声，工作人员为体验官颁发无障碍体验官证书。
无障碍出行体验计划是从2023年开始的，今年已是第四年。四年来，宁波轨道交通陆续邀请了肢体、视力、听力等不同障碍群体的市民走进宁波轨道交通，担任体验官，从不同的出行需求参与轨道交通无障碍环境建设的监督与建议。后续，也会继续努力，共同打造“有爱无碍”的出行环境，让“有爱无碍”成为每一位乘客可感知的出行体验。
