在程序员之外的人群中,大家普遍认为,Macromedia Dreamweaver 和 Macromedia Flash 比其他几乎任何软件产品都更让非程序员能够制作出高质量、功能完善的网站,并改变了互联网的外观、体验和声音。
Dreamweaver 诞生于 20世纪90年代,它赋予那些仅凭想象力和基本 HTML 编程技能的人制作出实用且美观的 HTML 页面的能力。Dreamweaver 是第一个为网页开发者提供真正所见即所得(WYSIWYG)体验的程序。此后,Macromedia 通过 Macromedia Studio 进一步拓展了其在网页开发领域的影响力,该套件包含四个独立组件:(1) Dreamweaver;(2) Flash,为网页及其组件增添视觉维度的程序;(3) Fireworks,一套网页图片管理软件包;(4) Freehand,一款图形设计师工具。
尽管 20 世纪 90 年代中期和后期的拨号连接和缓慢服务器 barely(或根本)不支持较大的文件;并且搜索引擎拒绝识别用 Flash 构建的页面,但 Macromedia 团队决定让技术自行追赶,而不是降低其产品的功能。这一策略取得了丰厚的回报,赢得了可观的市场份额。
当 Dreamweaver 在互联网和网页开发领域大展身手时,图形与字体软件巨头 Adobe 也在稳步发展,持续完善页面布局、照片处理、字体和印刷媒体工具。Adobe 以 GoLive 进军网页创建业务,这是 Dreamweaver 的直接竞争对手。Adobe 还深度涉足视频、视频编辑和演示领域。只要你能想到,就可以用这两家公司之一的工具将其实现。
如今,大家可以说是在同一个帐篷里工作和生活。去年,Adobe 和 Macromedia 合并为一家公司。2005 年 12 月 5 日,Adobe 对 Macromedia 的收购正式完成。在接下来的几个月里,Macromedia 品牌将融入 Adobe 体系。这引发了 Macromedia 用户的一些疑问。
Jen Taylor 在过去四年中一直担任 Macromedia Dreamweaver 的高级产品经理,她对这家新软件公司的未来充满期待。我们向她询问了 Dreamweaver 和 Flash 用户的未来前景。
PeC:既然 Macromedia 已成为 Adobe 的一部分,你认为 Macromedia 品牌的未来会怎样?
我们实际上已将 Macromedia 品牌并入 Adobe 品牌。例如,Dreamweaver 将成为 Adobe Dreamweaver。该产品将继续存在,我们也会继续对其进行开发。Macromedia 一直擅长帮助电子商务用户在网络上建立其在线形象和展示,现在作为 Adobe 的一部分,我们可以帮助用户扩展影响力,不仅在网络上,而且在印刷和视频领域创作出色的内容——我们认为视频非常有趣。
PeC:我们何时开始看到品牌名称的变化以及包装外观的不同?
您将在未来几个月的包装、线上渠道和广告中看到这一举措的实施。其中一些已经到位,例如网站网址。所有内容均指向adobe.com。
PeC:Adobe的收购为Macromedia品牌带来了什么?
这一切都是为了提供更好的客户体验。正如我所说的,Macromedia在帮助客户优化在线体验方面一直表现出色。我们做了大量的Flash和数字视频工作,但将其与Adobe的数字视频套件相结合,你可以创造出令人惊叹、震撼人心的视频内容。我们认为,视频将在未来的网络体验中占据重要地位。
PeC:这两款软件产品线存在许多重复之处。例如,Freehand和Illustrator长期以来一直是竞争对手。还有Dreamweaver和GoLive。我们会看到一些品牌消失或合并成一个产品包吗?
实际上,我预计所有Macromedia的产品都会继续存在。我们将继续维护、开发并提供Freehand和Dreamweaver。作为此次收购的一部分,我们进行了大量研究,了解客户如何工作以及如何交付他们的体验。例如,Freehand和Illustrator都满足了市场中的需求,并提供了我们从不同客户那里学到的他们想要或需要的东西。
PeC:当然,Dreamweaver可以说是你的“宝贝”。对我们许多人来说,它是Macromedia的旗舰产品。在你继续开发这个产品包的过程中,有没有一些新的东西可以谈谈?
嗯,我不能具体谈论我们的计划,但我可以谈谈我们的目标,即改进Dreamweaver一直以来擅长的事情——将复杂且困难的技术变得易于接近和使用。你可能已经知道,在我们刚刚发布的最新版本8中,我们增加了将更多动态数据和博客集成到网页中的能力,通过XML编码,并总体上让用户对网页内容拥有更多控制权。当然,轻松地将视频添加到网站也是一个重要的方面。结合Dreamweaver和Flash,创建具有吸引力的内容的优秀页面变得更加容易。我们将沿着这些方向继续开发产品。
PeC:许多电子商务商家使用Macromedia的产品构建了他们的网站。电子商务在你的Dreamweaver和其他产品的开发计划中是否受到广泛关注?
我们花大量时间与电子商务及其供应商交流,也花大量时间与用户坐在一起,观察他们的工作。电商从业者是我们调研的重要组成部分。我们意识到,对他们而言,开拓市场是一个关键问题;安全性也是一个关键问题。许多这类用户是网络新手,并不创建数据库和应用程序。确保 Dreamweaver 生成的页面中代码的功能性和安全性对我们来说至关重要。此外,我们希望帮助商家打造品牌化的体验,协助他们实现差异化,并在其呈现的界面方面为顾客创造卓越的体验。我们致力于支持电子商务供应商并倾听他们的意见,以便让他们觉得我们的产品有用。
PeC:你们是否使用焦点小组并向电子商务客户征求反馈?
是的。例如,在 Dreamweaver 网站上有一个“愿望清单”,人们可以在上面发布他们希望软件具备的功能。我们会阅读每一条愿望。如果您是注册用户,可以登录并发布评论、提问或报告问题。我们的团队会对每一条内容进行回复。我们花大量时间与用户交流,收拾行囊深入一线,与用户见面,了解他们的工作方式以及哪些功能好用、哪些不好用。对您有用的功能,可能也适用于部分小型电商卖家。例如,Macromedia 网站中就有一个名为“论坛”的板块。
PeC:从客服的角度来看,这是一个有用的工具吗——即通过它了解用户在讨论什么?
用户是品牌的灵感来源。论坛很好地向我们展示了哪些功能有效、哪些无效。它是学习不仅发现问题、而且往往找到解决方案的重要工具。虽然 Dreamweaver 和 Flash 是非常出色的工具,但过去我们在构建加载速度过慢的网站时曾遇到过一些问题。
PeC:即使如今更多人拥有更快的网络连接,这仍然可能成为一个问题。这是你们正在努力解决的问题吗?
随着新版 Flash 8 及 Flash 8 播放器的发布,我们增加了大量的优化工具。借助 Flash Video,您实际上可以将视频嵌入到 Flash 文件中,而这种方式非常轻量且易于分发。
PeC:意思是更容易下载?
是的。我们认识到,卓越的体验才能造就优秀的网站,但在迈向新技术的过程中,我们始终关注速度问题。
PeC:听起来你认为互联网上的视频代表着未来。
我可以告诉大家,作为一家公司,我们对未来充满期待,并期待继续激励我们的客户创造出卓越的作品。大家知道,我们正密切关注着下一代互联网的兴起。在 Adobe,我们花大量时间思考用户体验,而像 Flash 和 Dreamweaver 8 这样的新产品带来的新技术,真正让人们能够创造出出色的用户体验,并在其他方面脱颖而出。我们对 Macromedia Flash 与 Flash Video 结合 Adobe 视频产品的组合感到非常兴奋。我们常说:“一张图片胜过千言万语,一段视频胜过千张图片。”我们已经开始看到下一代互联网的出现,其中包含更多的视频内容以及更加动态、令人兴奋的站点。

