为您的企业寻找合适的域名托管服务商似乎是一项艰巨的任务，因为市场上的选择仿佛无穷无尽。在众多的网络托管选项中筛选，可能会让人感到沮丧和困惑。
dotcomhost.com 的联合创始人兼所有者 Remik Kolodziej 表示，与其寻找提供最低价格的托管公司，电子商务企业应首先寻找最能满足其需求的托管商，然后再考虑价格。dotcomhost.com 是一家专注于电子商务企业的托管公司。
Kolodziej 说：“并非所有的托管公司都同等优秀。”“当人们购买房屋或汽车等商品时，可以很容易地看出不同选择之间的差异。但在选择托管服务时，人们往往假设所有托管公司都是一样的。90% 的人首先关注价格，然后才查看功能。正确的做法应该反过来。”
Kolodziej 表示，电子商务企业主应清楚了解自身所需的服务和支持，然后寻找能够满足这些需求的托管商。
Kolodziej 说：“从托管公司的员工入手，选择那些专注于满足您公司需求的公司。”如果您的公司有特定需求、需要某些应用程序方面的协助，或者希望使用特定的购物车和其他功能，请根据这些标准来选择公司。”
在选择网络托管服务商时，有几个关键因素需要考虑，以确保您选定的公司最符合您的需求。
技术支持
对于具备中级（或更低）网页技能的用户来说，任何网络托管服务商都必须提供高质量的技术支持功能。您需要一个能够随时为您提供帮助的资源——最好是全天候、每周七天待命。起初这听起来可能难以想象，但您总能在晚上 11:41 遇到突发问题。如果网站无法运营，您的业务也就随之停滞。如果您的网站并非帮助您赚取薪水支付员工工资或维持生计的关键工具，那么或许您可以为提供较少支持的托管服务节省一些开支。否则，技术支持应列为最高优先事项。
IPOWER, Inc. (ipower.com) 的总裁兼首席执行官 Thomas Gorny 表示，该公司拥有遍布 100 个国家的 500,000 个客户账户。他们的研究表明，在电子商务企业主的调查中，客户服务需求的重要性高于可靠性和价格。
他说：“作为客户服务的重要组成部分，我们希望客户能够拨打电话，接通技术支持人员，并由该人员解答客户的问题。”Gorny 表示，他的公司为快速响应技术支持咨询投入了专门资源，2006 年第一季度 80% 的电话在五分钟内得到接听。他的目标是在第二季度末将五分钟内成功接听的电话比例提升至 95%。
科沃多日耶斯对技术支持的感受与戈尔尼产生了共鸣。
“支持对客户至关重要，对托管公司来说也同样重要，”科沃多日耶斯说。他指出，优质的托管公司提供多种联系技术支持的方式，例如在线帮助台、电子邮件、实时在线聊天和电话。
带宽（数据传输）
数据传输是指可以从您域名的服务器传输到查看您网站的访客的互联网浏览器的实际数据量。您使用的带宽量与您的网站收到的访问者数量直接相关。仔细查看您所购买套餐允许的流量细节非常重要。带宽通常以每月限制的形式表示，单位为兆字节或千兆字节。您需要检查如果一个月内超出带宽限制会产生哪些额外费用。如果您计划提供大量的下载、音频或视频内容，您肯定会占用更多的空间和更多的带宽。根据 thesitewizard.com 的克里斯托弗·亨格的说法，大多数非软件存档的新网站每月使用的带宽不到 3GB。“随着您的网站知名度提高且链接增多，您的流量需求会随着时间的推移而增长，因此您还需要检查他们的（域名托管公司）超额政策，”亨格指出。
科沃多日耶斯警告要谨慎对待那些提供‘无限带宽’或‘无限磁盘空间’的公司。他说，这些优惠的细则经常让电子商务业主陷入困境。“我经常看到这种情况，”他说。“人们需要现实一点，如果有人承诺无限带宽和无限磁盘空间，这应该会引起严重的警惕。如果听起来好得令人难以置信，那很可能就是真的不可信。”
可用磁盘空间
虽然这是一个重要的问题，但通常被高估了。网页通常非常小。Findmyhosting.com 指出，平均而言，一个网页可能只有 40-50KB——这很小。除非您的网站拥有强大的数据库或包含大量图片，否则您可能不需要为网站分配大量空间。Findmyhosting.com 还提供了一个方便的“磁盘空间计算器”，人们可以用它来估算网站所需的存储空间。许多网站甚至不使用 5MB 的空间。
计划成本
基于磁盘空间、带宽、电子邮件地址数量以及许多其他变量，托管计划的成本会有很大差异。例如，选择共享服务器还是专用服务器之间存在显著的成本差异（参见相关文章）。成本始终是一个需要考虑的问题，但要记住那句老话：一分钱一分货。这也适用于域名托管公司。您可以以每月约 9 美元的价格获得优质的共享服务器主机，以每月约 90 美元的价格获得专用服务器，而虚拟专用服务器的价格则介于两者之间。
电子邮件选项
您的运营需要多少个电子邮件账户？10个？100个？不同的托管计划可容纳不同数量的电子邮件账户。不要想当然地认为套餐费用中会包含无限数量的可用账户。大多数域名托管服务商在您超出分配的电子邮件地址数量时，很乐意收取额外费用。您还需要了解是否具备管理（限制）邮箱大小的能力、能否从服务器转发邮件、设置自动回复、是否提供网页邮件功能以便随时随地收发邮件等。
使用控制面板进行站点管理
控制面板（参见相关文章）让您能够轻松通过在线工具管理网站的不同组成部分。过去必须联系域名托管商以请求为您设置新电子邮件账户的日子早已一去不复返。控制面板赋予域名所有者或管理员便捷的能力，用于管理客户信息、建立和管理电子邮件账户、处理账单和支付信息等。或许最重要的是，许多控制面板可以生成大量图表和图形，记录流量、独立用户数等信息，可用于网站的营销推广。垃圾邮件管理功能也至关重要，应能通过控制面板进行控制。
附加服务
如果您计划通过网站开展业务，务必检查您的域名托管商是否为顾客提供购物车功能，以及该服务是否需额外付费。此外，您还需确保其支持安全套接层协议（SSL）。SSL是一种在互联网上安全传输敏感信息（如信用卡详情）的方法。所有通信均经过加密，以防止“窃听”。另一个值得研究的“附加”项是：您的域名托管商是否提供或能够支持您的网站可能需要的任何类型的数据库、留言板或其他第三方软件。
您必须做好充分的调研工作。如果您在网站上使用特定类型的软件，请访问专门针对这些软件包的在线社区，看看同行和竞争对手对其托管服务商的评价。
dotCOM host的Kolodziej提醒电子商务业主提出一个额外的问题：您所考虑的托管公司是拥有自己的服务器，还是作为“转售商”销售其他公司服务器上的空间？
有许多企业将自己宣传为托管公司，但实际上并不拥有自己的服务器，它们仅仅是销售机构。使用转售商并不一定意味着您会陷入困境，但您可能会遇到无法快速响应技术支持需求的企业，因为其服务器不在本地现场。他表示，许多转售商也不提供全天候（24/7）支持。
如果您在未进行充分调研的情况下仓促选择域名主机，随着网站流量和业务的不断增长，您很可能会为此后悔。对于电子商务企业而言，应将域名主机及其基础设施视为成功企业的“基石”。正如建造房屋一样，为您的电商业务奠定稳固的基础至关重要。