PeC：Second Bite能为在线企业提供什么帮助？
Herman：Second Bite为商家提供了向任何因各种原因在访问网站时未能完成购买的个人重新营销的机会。我们会通过一封带有品牌标识的定向电子邮件再次触达该消费者，邮件中的链接经过编码处理，可直接将用户带回到他们放弃购买的页面。因此，购物者无需重新选择商品，这些商品仍会在那里等待他们的回归。
PeC：显然，要实现这一功能需要电子邮件地址。如果客户不提交电子邮件地址怎么办？
Herman：我们有三种方式可以获取电子邮件地址。第一种是客户输入电子邮件地址。我们产品的一个关键特点是，客户无需点击“提交”按钮即可捕获这些数据。其次，我们可以为该商家关联“已知购物者”。如果某人是您网站上的注册用户，我们可以通过将其与已知用户关联来捕获电子邮件地址。我们还具备识别我们网络中人员的能力。我们知道您在“商家A”上做过一次购买。当您离开商家A前往“商家B”时，如果商家A和B都在我们的网络上，我们就能将已知的电子邮件地址与特定用户关联起来。
PeC：我如何知道您会谨慎对待我客户的数据，而不会将这些信息提供给任何竞争对手？
Herman：我们提供非常具体且明确的隐私和使用政策。我们承诺不共享、出售或出租这些信息。
PeC：Second Bite是如何盈利的？
Herman：Second Bite以联盟会员的身份运作，因此使用Second Bite的唯一成本是与任何挽回的销售或挽回的注册相关的费用。我们以联盟会员身份在其联盟网络管理器中注册，并接受该商家列出的任何付款条款。如果是按销售额百分比计算，我们就收取销售额的百分比；如果是固定金额，我们就收取该固定金额。
PeC：这类技术真的有效吗？如果我部署像Second Bite这样的订单挽回解决方案，我能期望得到什么样的结果？
Herman：平均而言，我们发送的电子邮件点击率达到35%至40%。对于中小型商家，我们实际上看到月收入增加了3%至6%。