自2004年左右以来，随着社交网络、照片分享和书签网站的兴起，内容标签化（又称协作式标签化、社交标签化或“大众分类法”）变得越来越普遍。简单来说，标签化是指创建和管理用于对内容进行简单关键词分类的标签（Tags）的实践。
尽管实现方式五花八门，但从广义上讲，内容标签化可分为两种方案：公共标签化和发布者标签化。理解这两种模式，有助于电子商务企业所有者利用标签化发挥优势。
一、公共标签化
公共标签化允许网站访客自由为内容添加和管理标签。与传统索引技术不同，它由内容消费者决定相关性。以Digg.com、Del.icio.us等社交书签网站为例，用户提交链接时可关联一系列关键词标签；其他用户则通过这些标签搜索内容，从而找到被互联网用户认为相关的内容，而非仅依赖发布者声明。这种动态机制更准确地反映了用户观点。
二、发布者标签化
发布者标签化则由内容创作者（发布者）主导。与社交书签网站不同，实际内容提供商通过为自己内容打标签来简化搜索过程。例如Flickr允许用户上传照片并打上关键词标签，其他用户即可根据这些标签进行搜索。
三、电商企业的标签化应用策略
1. 善用公共标签进行内容营销
对于电商企业，公共标签在产品直接营销上作用有限，但若您在行业媒体发表文章或提供有价值的内容，应积极提交至社交书签网站。需注意，大多数此类平台禁止提交纯产品页面或明显商业内容。
2. 核心功能：发布者自我标记
这是多数电商平台缺失的关键功能。假设您经营一家多品类在线商店，除了传统分类和关键词搜索外，建议为每个产品打上两三个相关关键词标签，作为交叉引用的新维度。当顾客浏览某产品时，点击标签即可查看具有相同标签的其他产品列表，有效提升关联发现效率。
3. SEO优势与标签云
使用标签还能带来搜索引擎优化红利。“标签云”以可视化形式展示热门标签及其受欢迎程度，其中包含大量指向网站深层内容的关键词丰富链接。这种结构深受搜索引擎青睐，能有效提升内容抓取与排名。
总体而言，标签化虽相对较新，但已是构建互联网内容丰富关系的有效工具。尽管目前主要局限于社交网络和书签网站，但在帮助顾客发现相关产品方面，其在电子商务领域潜力巨大。正如Practical eCommerce撰稿人Stephan Spencer所言，标签及其使用方式将长期存在，理应成为每个电子商务平台的开发重点。