在《Field Test》栏目中,Practical eCommerce 邀请了十二位经验丰富的电子商务商家,围绕购物车这一特定主题分享见解。以下为第三组随机选取的匿名回复。
PeC:您使用的是什么购物车?
- FIELD TESTER 7:CartKeeper CKGold。
- FIELD TESTER 8:基于 Microsoft SQL 的私有定制购物车。
- FIELD TESTER 9:Yahoo! Merchant Solutions。
PeC:您使用该购物车多久了?
- FIELD TESTER 7:18个月。
- FIELD TESTER 8:自2006年收购公司以来一直使用。
- FIELD TESTER 9:自2007年10月起。
PeC:为什么选择它?
- FIELD TESTER 7:成本低、适应性强(可随意定制)、内置功能丰富且支持卓越。
- FIELD TESTER 8:无力升级到更好的购物车,别无选择。
- FIELD TESTER 9:灵活性高、易于使用,且与 PayPal 集成简单。
PeC:您对它满意吗?
FIELD TESTER 7:总体而言,是的。
FIELD TESTER 8:感到失望,系统非常缓慢,添加新产品过程繁琐。
FIELD TESTER 9:非常满意。提供24小时技术支持,界面易用且灵活。
PeC:您对该购物车的哪些方面最满意?
- FIELD TESTER 7:后端管理简单易用,能自主控制网站几乎所有方面(包括客户体验与服务),无需频繁支付开发费;与信用卡处理器无缝集成;对 Google 友好(自动生成 Sitemaps 和 Base 文件);符合 SEO 要求,每页均可单独设置元标签。
- FIELD TESTER 8:对各个方面都不满意。
- FIELD TESTER 9:与 PayPal 的集成。Yahoo! 提供包含商户账户在内的完整解决方案,处理了购物车与信用卡支付间的全部集成工作。
PeC:你会对哪些方面进行修改?
- FIELD TESTER 7:已自行添加礼品收据和进度指示条等功能。账单信息页面仍需优化(填写字段过多);“促销代码”输入框应从购物车页移至账单或确认页;计划增加可选邮件订阅列表。
- FIELD TESTER 8:会完全弃用当前购物车,转而使用更可靠、更能促进销售的系统以提高业绩。
- FIELD TESTER 9:唯一不满在于托管性能,偶尔会出现网站加载变慢的情况。
PeC:你会给正在寻找新购物车的商户什么建议?
- FIELD TESTER 7:结合利基市场、目标客户及SEO/转化率影响进行考量。先在纸上规划理想购物车,再匹配市场方案。决策前检查其与托管服务及团队技能的兼容性。初创期应选择可扩展定制的购物车,以适应业务发展需求。
- FIELD TESTER 8:寻求专业建议,深入研究并根据具体业务需求对比多种购物车。
- FIELD TESTER 9:推荐 Yahoo! Merchant Solutions,尤其适合电商新手。无论选择何种方案,都应基于长期目标决策,起步阶段做对选择比日后更换更重要。

