在网站上使用视频和音频会增加无障碍问题的发生概率。虽然文本可以很容易地翻译成多种适合残障人士的替代媒介，但视频和音频的复杂性使得这种机器生成的理解几乎不可能实现。再加上阅读转录稿 hardly 能传达出与精心制作的音频文件所带来的兴奋感相当的体验，显然，当营销人员针对残障人士使用视频和音频时，他们面临着严峻的挑战。
在本文中，我将专门探讨一些有助于使视频和音频推广内容对聋人/听力障碍群体更具可访问性和市场吸引力的想法。
音频文件与转录
声音能够传达出一种充满兴奋和兴趣的氛围，而这种氛围在文字转录中很容易丢失。然而，仅仅因为你无法在提供转录时有效重现声音，并不意味着你无法通过其他方式传递这种兴奋感。
我们并不少见地看到如下方式拼凑而成的转录：
“玻璃破碎的声音。
男性声音。你担心你的高脚杯吗？
女性声音，带着恼怒。我当然担心。”
虽然这类转录是可用的——它传达了音频的具体含义——但它完全未能传达营销信息的情感。请考虑以下替代性的视觉呈现方式。
提供具有视觉吸引力并能传达你信息的图形，使你能够提供一种服务于更大目的的文字替代方案：它不仅吸引注意力并维持观众的兴趣，还可能向聋人/听力障碍访客传达更多意义。那些先天严重听力障碍的人可能从未听过玻璃破碎的声音——视觉提示是一种更直观、更有意义的指示。
关键在于区分简单地转录信息和重现信息的影响力。如果你想为你的音频消息创建一个吸引人的替代方案，你需要将音频中的兴奋感转化为视觉上的吸引力。
把你的转录当作一篇独立的文章来看待；你应该像撰写一篇有说服力的文章那样投入精力到你的音频转录中。
视频文件与字幕
视频为聋人/听力障碍群体带来的益处是音频通信所固有的缺乏的。音频媒体完全依赖声音，只能通过替代方式提供给聋人/听力障碍群体；而视频本身已包含强烈且引人注目的视觉元素，辅以声音。
传达视频中音轨所包含的信息通常相当简单。为视频添加字幕，以传达口语文本、在多人出现或说话者不在画面内时指明谁在说话，以及标示其他关键背景噪音（如电话铃声或敲门声），通常足以让听力受损的观众理解正在发生的情况。
作为视频字幕的补充，提供文本转录可能会有所帮助，尤其是对于包含大量对话的视频。跟上快速流动的对话有时颇具挑战，提供文本的替代参考有利于许多听力障碍观众。
这段转录内容应以上述音频转录的处理方式对待；但不同于创建新图形，而是使用视频中的静态画面。这能在文本与视频之间建立直接关联，更好地帮助观众在两种资源间平衡体验。提供清晰的标志性图片，有助于观众更便捷地在观看视频和查阅转录文本之间切换。
如有必要，即使视频出现诸多问题，读者仅凭转录内容也能获得相当不错的阅读体验！
音视频转录与搜索引擎
众所周知，搜索引擎对多媒体内容的索引能力有限。提供转录内容可使你的多媒体资源的文本部分被纳入索引，从而显著提升搜索引擎流量。从纯粹的索引和搜索角度来看，转录的格式差异影响相对较小。然而，若以吸引转录读者的目标来制作转录内容，将大幅提升这些页面作为落地页的价值！凭借为网站带来更优质、更具兴趣度的流量的潜力，转录内容可成为强大的搜索资源。
结论
本文的核心要点在于：音频转录和视频字幕不仅是提供多媒体资源无障碍访问的手段。若将其视为网站的独立内容，并投入时间与精力使其成为引人入胜且富有价值的资源，它们便不再仅仅是补充材料：它们能够脱离原有的视频或音频载体，具备独立价值。