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信用卡盗刷:保护您和客户的步骤

信用卡盗刷:保护您和客户的步骤 电商实践
2008-11-20
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导读:即使只有一张信用卡号码从你的网站被盗,也会损害你的声誉并影响多年的销售。了解潜在的安全漏洞以及如何减轻这些风险以保护自己至关重要。“持卡人数据泄露可能导致巨额罚款和补救成本……”

即使仅有一张信用卡号码从网站泄露,也可能严重损害企业声誉并影响长期销售。商家必须正视潜在安全漏洞,并采取有效措施加以防范。

持卡人数据泄露可能引发巨额罚款及高昂的补救成本。Bluebird Consulting(底特律安全公司)负责人John Carr建议:“若无必要保留数据,最好完全不存储。”对于多数电商网站而言,最佳方案是与第三方支付处理器合作,由其负责处理交易并安全存储支付数据。

不当存储

许多电商网站在交易完成后仍长期留存客户数据及信用卡号。即便网站本身安全,任何能接触服务器的人员(如员工、承包商或保洁人员等)均可能窃取数据。数据应仅在处理交易或退换货所需的期限内保留,之后须自动清除。存储期间务必加密保护,并严格限制访问权限。

不安全的交易

若未启用安全套接层协议(SSL),网站与用户间的通信将以明文传输,极易被截获。信用卡号、验证码、有效期及个人信息等在公共Wi-Fi环境(如咖啡馆、机场)下风险尤甚。全站部署SSL可加密传输内容,使窃贼无法读取有效信息。

SQL注入攻击

恶意用户常通过篡改URL参数,试图从后端数据库提取信用卡或其他敏感信息。防范此类攻击需与软件供应商保持沟通以获取安全更新;自研系统可使用Wikto或SQLMap等工具检测漏洞。开发时应确保所有SQL语句经过转义处理,隐藏数据库访问变量,并采用mod-rewrite规范URL结构。

软件漏洞

电商软件与其他程序一样,可能因编程缺陷导致安全风险,例如攻击者通过表单提交异常数据窃取卡号。及时安装官方安全补丁至关重要。自研系统可利用Wikto、Nessus等免费工具定期扫描并识别潜在漏洞。

垃圾邮件/网络钓鱼

钓鱼邮件常伪装成官方通知,诱导用户点击链接至伪造页面以窃取信息。此类邮件仿真度高,即便是资深用户也可能中招。虽难以根除,但务必明确告知客户:公司绝不会通过邮件索要个人信息。此外,部署扩展验证(EV)SSL证书可在浏览器地址栏显示绿色标识,帮助用户确认网站真实性。

服务器安全状况不佳

未及时更新和监控的服务器易遭自动化扫描攻击。选择托管服务商时,应确认其具备完善的管理策略与服务级别协议(SLA)。若自行托管,运维人员须密切关注操作系统及应用的安全警报与补丁发布。

备份

备份是系统恢复的关键,但常被忽视的是:在线数据同样存在于备份文件中。若备份与主站同置一台服务器,攻击者可能转而窃取防护较弱的备份数据。建议对备份进行加密,并将其存储于独立的受保护系统中。

自我保护

充分了解安全风险是最佳防御策略。若缺乏持续监控能力,建议聘请专业安全顾问定期对网站进行安全审计。

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