Practical eCommerce统计了超过300种不同的购物车平台，在持续的“每周购物车”栏目中，我们会对特定的购物车进行简介——但不做评估，并探讨其优缺点。
在本期节目中，我们介绍了总部位于塞浦路斯的授权购物车X-Cart；我们请X-Cart的市场分析师Michael Gunin解释该公司售价229美元（美国）及以上的购物车的优势，随后又请X-Cart用户Birgit Snelling对其进行了评价，Snelling是位于亚利桑那州、销售残疾人用健身器材、轮椅、车辆及其他配件的公司All Terrain Medical & Mobility, LLC,的部分所有者。
X-Cart官方视角
PeC：请提供一些关于该购物车的一般背景信息。
Gunin：“目前，X-Cart在全球范围内为超过20,000家在线商店提供支持，通常作为一次性付费的授权解决方案提供，但我们也为客户提供高级托管解决方案。”
PeC：该购物车最大的优势是什么？
Gunin：“X-Cart非常灵活，既可以被视为开箱即用的购物车解决方案，也可以作为定制网店的功能强大的购物车引擎；由于其源代码开源，客户可以自行修改，或通过第三方供应商和社区成员提供的众多附加模块进行扩展。”
X-Cart 不仅仅是一款独立软件，因为它由我们公司直接提供全套额外服务（包括网页设计、定制开发、网络托管、软件安装和技术支持）。因此，我们可以处理所有技术方面的事务，让客户能够专注于销售和营销。
PeC：它有哪些缺点？
Gunin：“根据我们的经验，由于需要技术知识（我们的模板系统基于Smarty），初学者可能会觉得X-Cart的设计架构相当难以学习。”
PeC：你们对未来购物车开发有什么计划？
Gunin：“X-Cart正在积极开发中，定期发布包含新功能、增强功能和错误修复的版本；最近一次重大版本4.2大约在一个月前发布，我们仍在努力提供更简便的模块化定制机制，并允许更简单地将自定义代码迁移到新版本中。”
X-Cart 绝非过时产品。我们持续监控市场，以了解当今在线商店经营者的需求。因此，X-Cart 将不断开发，并计划定期发布新版本。
PeC：使用X-Cart具体如何改善商家的业务？
Gunin：“X-Cart可以轻松集成到您现有的线上或线下业务中，作为一个强大的电子商务平台；由于其易于修改的特性，它可以整合从现有标志、风格或企业识别到与外部订单管理系统或数据库集成的各种内容；X-Cart并非异类元素，而是您业务的有机组成部分。”
PeC：对我们的读者还有什么其他想法吗？
Gunin：“软件所有者常常感到孤立无援，独自面对满足当今合规要求所需的复杂系统。使用 X-Cart 可确保您获得的不仅是一段代码和文档，还有一个专业的团队，他们将理解您的需求并渴望提供高质量的服务。我们始终致力于让我们的产品的最终用户在互联网商业环境中感到安全、放心和舒适。”
客户的视角
All Terrain Medical & Mobility, LLC 的联合所有者 Birgit Snelling 分享了她对 X-Cart 的看法。All Terrain Medical & Mobility 是 X-Cart 的客户。
PeC：X-Cart 最大的优势是什么？
Snelling：“在我们的购物系统中，我们销售超过 400 种旨在帮助残疾人士的行动辅助产品。我们的产品规格很高，需要大量定制以便客户购买。虽然从我们这边将其实施到购物车中非常耗时，但 X-Cart 能够回答我们的所有问题，并能在我们的网站上实施所有改进，无一例外。（X-Cart）是一个非常可靠的支持系统。”
PeC：它有哪些可以改进的地方？
Snelling：“要向支持台提问，您需要登录 X-Cart 的系统，在他们的程序中输入问题并发送。这不是聊天，所以当答案进来时，我通常已经退出系统了。X-Cart 的答案会进入他们的系统，也会发送到我的邮箱（我首先看到的是邮箱），但我无法通过邮箱回复。我必须回到他们的系统，登录并找到问题的主题才能回复。这太耗时了。我希望 X-Cart 能尽快在这方面进行改进。”
PeC：具体来说，使用 X-Cart 如何改善商家的业务？
Snelling：“他们正在使用 WYSIWYG（所见即所得），这似乎是整个公司的口号：‘所见即所得’。不多不少。（X-Cart 是一个）可靠、运作良好的组织，没有隐藏费用。我很高兴我们通过他们工作。我不需要有人为了让我感觉良好而说些空话，却事后不兑现。我认为任何商家都不需要那样。X-Cart 说到做到。”
PeC：您计划继续使用 X-Cart 吗？为什么或为什么不？
Snelling：“是的，我对 X-Cart 的购物车完全满意。它们完全符合我们的需求。我们考察了许多购物车系统，但 X-Cart 在所提供的功能方面是最匹配的。”
PeC：对我们的读者，您对 X-Cart 还有什么其他想法吗？
Snelling：“他们的销售团队很棒，也非常乐于助人。他们不会为了利润而向您推销产品，而是真正试图了解您具体需要什么。每次您购买产品以扩展系统时，都会附带技术积分，因此您无需为每个技术问题付费。”