Practical eCommerce 统计了超过 300 种不同的购物车系统。在持续的“每周购物车”栏目中，我们会对特定的购物车进行专题介绍，采访其所有者和用户，探讨其优势与不足。
本期我们介绍 ShopVisible，这是一家位于亚特兰大的托管式购物车解决方案提供商，专注于为特定电商业务需求提供高度定制的购物车。实施后，ShopVisible 的入门套餐月费低至 750 美元。其他套餐可能价格显著更高，原因在于广泛的定制化和增强功能。该购物车于 2001 年推出。
我们请 ShopVisible 首席执行官 Sean Cook 解释其公司购物车的优势。随后，我们请 ShopVisible 用户 Rob Satran 对该购物车进行评估。Satran 是 Leiberts.com 的运营副总裁，Leiberts.com 是一家在线销售厨房和家用电器的零售商。
官方视角
PeC：请提供一些关于购物车的一般背景信息。
Cook：“ShopVisible解决方案2009.1.1版本是一个全面的电子商务解决方案，包含一套完整的工具，旨在帮助企业在线成长并蓬勃发展。我们开发了一个强大的平台，将营销、商品管理、内容管理、渠道管理以及运营业务所需的所有后台集成整合在一起。自2001年以来，ShopVisible的SaaS（软件即服务）产品已帮助 businesses 持续实现显著增长。我们始终密切关注搜索引擎如何消费在ShopVisible平台上呈现的内容，因此，ShopVisible客户网站在自然搜索排名中往往表现优异，通常无需花费高昂成本进行按点击付费的广告活动。我们的客户通常是中型企业，预计每年在线收入在50万美元至5000万美元之间。”
PeC：该购物车最大的优势是什么？
Cook：“首先，它是目前最利于搜索引擎优化的平台。ShopVisible客户在自然搜索排名中 consistently 表现出色。ShopVisible与主要的在线购物和营销渠道（如Amazon、eBay、Overstock、Google及所有主要购物比价引擎）实现了完全自动化的集成。ShopVisible许可证中包含内容管理、订单管理、电子邮件营销活动工具、促销引擎、订阅与连续性计划、完整的配送管理、库存控制、站内搜索、渠道管理等所有功能，且均在一个统一的用户控制台中进行控制和管。展示、商品管理、交易、订单管理、库存以及所有后台工具均已内置。”
PeC：它有哪些弱点？
Cook：“我们并非旨在成为企业的第一个‘仅购物车’解决方案。对于大多数公司而言，我们在功能和数量的质量上都代表了显著的升级。”
PeC：你们对未来购物车开发有什么计划？
Cook：“我们持续添加新的功能和特性。我们刚刚添加了令人兴奋的新社交网络商务功能，以及与X12 EDI等外部系统的集成，例如针对Target等公司的集成。”
PeC：使用ShopVisible具体如何改善商家的业务？
Cook：“让产品在网上随处可见是首要任务。由于我们在自然搜索中的高排名以及遍布网络的渠道数据源，我们的产品得以被看到，进而实现销售。我们的客户发现，一旦将业务迁移到ShopVisible，他们花在与技术搏斗的时间和金钱减少了，而用于制定和执行业务增长策略的时间增加了。”
客户视角
Leiberts.com 运营副总裁 Rob Satran 分享了他对 ShopVisible 的看法。
PeC：ShopVisible最大的优势是什么？
萨特兰：“用一句话概括就是灵活性。从大约一年前我们开始着手此事之初，我们就知道标准的购物车和电子商务解决方案并不适合我们公司。Leiberts.com是The Leiberts Royal Green Appliance Center的延伸，后者是美国第55大家电经销商。我们每件商品的平均价格约为750美元，并且我们很早就认识到，我们需要大量的定制服务，以及一个理解‘生活中没有任何事物是一成不变的’这一理念的合作伙伴。我们也明白，市场上有许多才华横溢的公司能够搭建网站和购物车，但我们寻找的是那些在构建购物车和解决方案时，同样重视搜索引擎优化（SEO）的公司。”
"搭建网站是一回事，吸引访客则是另一回事。我们面试了八家不同的潜在供应商，最终找到了 ShopVisible 这一合作伙伴，它能够满足我们的所有需求。他们不仅在网站的设计和结构方面非常灵活，还为我们提供了一个真正出色的 SEO 平台。在网站上线仅三周内，我们就已经看到指向关键词以及更重要的产品型号编号的链接出现在 Google、MSN 和 Yahoo! 的第一页和第二页上。我们的流量每天都在呈指数级增长，而他们提供的分析工具既丰富又易于使用。最后，他们理解尽管我们是一家大公司，但我们非常注重预算控制，并与我们共同制定了一套让各方都受益的付费模式。在这个市场中，我们认为这一点非常独特。"
PeC：有哪些方面可以改进？
萨特兰：“当你选择一个可定制的购物车时，你可以对其进行调整，并更改关键指标的位置，如描述、运费计算工具以及向上销售和交叉销售区域。我们不断添加功能并调整布局，以提高购物车转化率，使体验更加轻松且更有助于促成交易。这种定制化工作虽然能带来回报，但过程艰辛；这与其说是ShopVisible的弱点，不如说是你所选择的平台的弱点。”
PeC：使用ShopVisible具体将如何改善商家的业务？
萨特兰：“ShopVisible不仅仅是一个电子商务解决方案。他们已成为我们的虚拟商业伙伴。他们不断鼓励我们，并在每一个环节挑战我们，让我们把正在做的事情做得更好。他们紧跟最新技术潮流，并以易于理解且有趣的方式呈现出来。他们为我们的成功喝彩，并在我们需要帮助时深入一线提供支持。简而言之，我们得到的远比预期的多，而在商业中，如果你能对某人说出这样的话，那说明他们一定做对了什么。”
PeC：你们计划继续使用ShopVisible吗？为什么是或不是？
萨特兰：“当然。我们无法想象由任何其他电子商务提供商来为我们提供服务。”
PeC：对于我们的读者，关于购物车还有什么其他想法吗？
萨特兰：“确保在你的网站和购物车得到维护时，电话另一端有人负责。我无论如何强调个人接触、参与的重要性都不为过，并且要知道当你遇到问题时，会有人挺身而出。谨慎选择你的商业伙伴，因为如果你像我们一样找到了合适的提供商，你就永远不会回头。”
相关文章
- 购物车与搜索引擎
- 每周购物车：Shopcreator
- PeC 评测：Magento 是开源领域的强力引擎