在《Booklist》中,我们邀请电子商务专业人士推荐对电商商家实用的书籍。本期书单采访了Zappos创始人兼首席执行官Tony Hsieh,该公司是一家主营鞋类、包袋及配饰的在线零售商。
Tony Hsieh
《Made to Stick》
作者:Chip Heath 和 Dan Heath
无论面向客户还是员工传递信息,本书都能提供极具价值的见解。
《Tribal Leadership》
作者:Dave Logan、John King 和 Halee Fischer-Wright
若希望建立长期的企业文化,本书可助你找到实现路径。此外,还可免费下载有声书版本。
《幸福假说》与《高峰》
这两本书均适合个人成长,同时有助于理解如何长期提升员工与客户的幸福感。
《The Tipping Point》
作者:Malcolm Gladwell
作为经典著作,本书能提供全新视角,并有效应用于商业实践。

