Practical eCommerce统计了超过300种不同的购物车系统，并在其持续的“每周购物车”专栏中介绍特定的购物车，采访其所有者和用户以了解其优缺点。
我们在此介绍 UltraCart，这是一家总部位于加州的托管购物车解决方案提供商，成立于1996年。该购物车的起价为每月49.95美元。UltraCart通常只托管电子商务网站的购物车部分，但在需要时也可以托管整个网站。我们采访了销售和市场副总裁R.J. Sakson，以了解其公司购物车的优势。随后，我们请Cathy Bujold进行评价。Bujold在她的在线商店Hobbyzone.com中使用UltraCart。
访谈：UltraCart 优势与特点
PeC： 请提供一些关于该购物车的一般背景信息。
Sakson：“我们提供托管式购物车和内容管理系统，基本上是为从小型家庭店铺到数百万美元规模的商家提供的完整电子商务解决方案。采用托管式购物车解决方案的好处在于，我们会持续对系统进行升级。”
“我们已经运营了13年。我们在Authorize.net兴起之前不久就进入了市场。那时是‘狂野西部’时代。当时唯一真正的支付选项是CyberCash。我们最初只是一个非常简单的托管结账流程。现在，我们提供客户使用我们作为托管购物车、动态目录或完整的在线及电子商务解决方案的能力。
“当我们说‘托管’时，意思是当顾客点击您的购买按钮时，交易将启动并转移到UltraCart的安全服务器上进行处理。我们典型的每月49.95美元的客户端（适用于拥有0-250件商品的任何人）通过在其网站上填充由UltraCart生成的购买链接来使用我们的服务。大型商家更希望我们通过我们的内容管理系统（CMS）托管他们的完整在线系统。在这种情况下，我们既是托管公司也是电子商务平台，存储和带宽的费用也会更加显著地发挥作用。我们看到使用UltraCart托管其整个在线体验的商家销售额大幅增长。
“自1996年成立以来，应用程序得到了极大的改进。我们拥有最强大的配送系统之一，包括68个不同的集成履约合作伙伴、79个支付网关和8个第三方营销合作伙伴。拥有这么多不同合作伙伴的主要好处之一是，UltraCart可以成为您电子商务生态系统的中心。我们的商家无需浪费时间登录多个系统进行集成，我们可以直接在他们的UltraCart账户中提供这些集成。我们还有一些API [应用程序编程接口]，以便人们可以进行自定义集成。”
PeC： 该购物车最大的优势是什么？
Sakson：“我们在电子商务生态系统中与其他各方合作顺畅。由于我们的理念是为商户提供最佳方案，因此我们不会在可以通过与其他公司合作实现的过于复杂的开发上浪费彼此的时间。我们可以成为最佳的电子商务平台，而让我们的合作伙伴成为最好的自动回复工具、广告商、营销人员等。结果是，该电子商务平台能够在不试图控制所有流动信息的情况下，通过生态系统实现无缝连接。”
PeC： 它的一些弱点是什么？
Sakson：“由于我们是市场上少数允许商户通过新功能、报告、附加组件和集成来自定义购物车的购物车之一，因此我们的自定义开发请求经常积压。我们的电子邮件系统也需要更新。鉴于我们了解到商户真正感兴趣的是电子邮件营销以及构建该系统所需的时间，我们决定与电子邮件营销领域的顶尖公司合作，并将我们的电子邮件营销系统保留用于大多数商户常用的每月新闻通讯广播。此外，对于从未接触过电子商务的人来说，我们可能不是最理想的购物车选择。”
PeC： 你们对未来购物车开发有什么计划？与竞争对手相比如何？
Sakson：“许多企业级功能正在陆续推出。您将看到许多对大型客户重要的功能，例如与Salesforce.com的集成、结账配置流程的更多灵活性以及使您的购物车国际化的工具。我们通过听取一线商户的日常反馈，不断突破界限。”
PeC：使用 UltraCart 具体将如何改善商家的业务？
Sakson：“我们确实会与我们的客户交谈，然后研究并立即推出他们的想法。由于我们一直在构建平台，所以如果你今天不找我们而明天来找我们，你会发现一个更好的购物车。”
PeC：对我们的读者还有其他想法吗？
Sakson：“如果你现在正在内部做某些事情，并且 staff 中有一两名开发人员，那么其中很多工作可以用优秀的网页设计公司和像 UltraCart 这样的托管电子商务平台来替代。如果你使用的是任何开源购物车，那么你需要不断投入时间和资源，以确保每一个后续版本仍然适用于你所有的定制开发。在 UltraCart 中，随着购物车的增长，我们处理所有持续的开发工作，这一切都为你完成。”
客户视角
Cathy Bujold 拥有 Hobbyzone.com，这是一家位于明尼苏达州、利用 UltraCart 的遥控飞机和直升机在线零售商。
PeC：UltraCart 最大的优势是什么？
Bujold：“我们对 UltraCart 非常满意。他们为我们做的定制开发真正符合我们的业务需求。我们可以处理多个配送中心，并且我们要求了各种数据报告。我们在 UltraCart 中动态生成的目录组中处理所有事务。我们曾经有一个网站，上面有很多 HTML 页面链接到购物车。我们建立了一个新网站，所有内容都在目录内，因此更新速度非常快。这一切都是由于购物车而动态生成的。”
PeC：它有哪些可以改进的地方？
Bujold：“客户愿望清单。另一个好的功能是客户评论。当然，总是有一些我们希望拥有的功能，但我们也没有看到竞争对手在做这些功能。”
PeC：你计划继续使用 UltraCart 吗？为什么或为什么不？
Bujold：“是的。我们现在基本上有两个网站。我们的第一个网站在生成 HTML 内容方面很繁琐。现在有了第二个网站，所有内容都是动态生成的，而且上线速度非常快，以至于我们正在考虑创建其他网站。由于我们使用 UltraCart，我们现在可以快速解决其他一些爱好类别。我们缩短了进入任何我们想要涉足的产品领域的准备时间。”
PeC：对我们的读者关于购物车还有其他想法吗？
Bujold：“我会推荐 UltraCart。在我们两三年前选择它时，我们进行了非常仔细的并列研究，才达到了做出那个决定的程度。我觉得我们正在领先，而我们的竞争对手并没有在他们选择的购物车上做到这一点。我们所在的行业会受到经济的影响，而我们今年看到了增长。”
其他使用 UltraCart 的商家
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- 派克市场鱼市
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