有超过350个在线购物车。每周我们都会介绍一款，采访该购物车的开发者或管理人员以及一位客户。“每周购物车”并非评测或评估，而是让人们有机会从构建和使用购物车的人那里了解实际情况。
本周，我们将听到G-Forces Web Management Ltd.电子商务总监Neil Smith的声音。他的公司拥有Tiger Commerce，这是一款托管式购物车，位于英国肯特郡贝尔斯特德。经过十年经营，G-Forces已有超过2,000家商店使用其购物车软件。
我们还将听取Chris Smith（无亲属关系）的观点，他是LIME的总经理，该公司销售游戏主机耳机，并且是Tiger Commerce的用户。
PeC：这款购物车的费用是多少？
Neil Smith
N. Smith：“基础套餐每月收费17.99英镑（约合29.66美元），包含功能齐全的Tiger Commerce平台、托管服务、免费软件支持（含电话支持）、无限产品数量，且无需签订长期合同。
“专业版套餐Tiger Pro的费用为每月£250（412美元），合同期为24个月。这包括一系列附加服务，如店铺设置协助、设计、营销和技术集成。Tiger Pro旨在为商家提供最佳起点，以成功开展在线业务。
“我们还提供多种电子商务附加服务，例如SEO [搜索引擎优化]、按点击付费广告、设计、培训、技术集成等。我们的服务解决方案并非一刀切，而是根据不同价格点提供，以满足各种预算需求。所有服务均可通过我们的服务商店获取，并由我们内部的G-Force专家团队交付。”
PeC：这款购物车最大的优势是什么？
N. Smith：“Tiger旨在帮助访客转化为实际付费客户，并避免购物车弃单等常见问题。
“其他优势包括平台出色的可靠性和性能。Tiger Commerce使用亚马逊弹性计算云（Amazon EC2），使我们能够完全控制计算资源，并快速扩展容量，构建具有故障恢复能力的应用程序。
“此外，Tiger Commerce具备企业所需的所有内置SEO工具，用于优化其在搜索引擎中的排名，以及全套营销工具，包括电子邮件营销套件（用于发送新闻通讯或宣传促销信息）以及完整的促销功能，支持折扣、优惠、优惠券代码等。
“Tiger Commerce软件的定期更新通常每月进行一次，同时考虑来自我们客户数据库的反馈。”
PeC：它有哪些不足之处？
N. Smith：“我们目前没有货币转换功能，但该功能已在开发计划中。此外，我们不允许将软件托管在其他第三方平台上，[但这使我们能够]以对客户影响最小的方式对硬件配置进行必要调整。”
PeC：你们对未来购物车开发有何计划？
N. Smith：“我们即将推出Tiger Commerce iPhone应用程序。
“我们还处于开发更高级的客户行为分析报告的早期阶段，这些报告将在每个店铺的管理区域中可用。这将使商家获得关于其客户行为和活动的最全面信息，从而做出决策以优化其店面并提高整体利润。
“我们还有一些令人兴奋的功能，包括与亚马逊市场的集成，以及一些第三方履约服务，供那些不想亲自打包和配送产品的商家使用。”
PeC：与商家当前使用的购物车相比，你们的购物车如何帮助电子商务商家？
N. Smith：“更好的搜索引擎表现、更高的流量、更高的转化率，以及最终增加的利润。
商家也对所获得的支援和指导水平表示赞赏，同时其易于使用的管理界面也备受好评，在尝试过竞争对手解决方案的客户中评分一直很高。”
PeC：对于身为电子商务商家的读者，你们还有什么其他建议吗？
N. Smith：“电子商务市场如今已趋于成熟，那种轻松搭建网站并通过在线销售赚钱的日子早已一去不复返。消费者期望值很高，竞争异常激烈，技术也日益复杂。现在是商家审查其现有电子商务平台的时候了，尤其是那些使用超过三年技术的商家。无论商家是初创企业还是成熟玩家，Tiger Commerce都是一个优质且具成本效益的解决方案。”
客户视角
Chris Smith 是 Live Interactive Media Events Ltd. (L.I.M.E) 的总经理，该公司是一家游戏主机耳机卖家，也是 Tiger Commerce 的用户。在此，他分享了自己对购物车的意见和评论。
PeC：贵公司通过该购物车销售什么产品？
Chris Smith
C. Smith：“我们销售适用于 Xbox 360 和 PlayStation 3 的最全面的下一代游戏主机耳机。”
PeC：贵店的年总收入大约是多少？
C. Smith：“我们目前的年营业额约为 750,000 至 850,000 英镑 [1,235,925 至 1,400,715 美元]。”
PeC：您使用 Tiger Commerce 多久了？
C. Smith：“自 2008 年 3 月起。”
PeC：购物车最大的优势是什么？
C. Smith：“购物车的优势包括快速结账选项、无需登录以及行业标准布局。此外，它还在不断更新新功能。”
PeC：购物车如何改进？
C. Smith：“如果能为客户提供库存更新的文本警报，甚至支持通过短信下单，那就太好了。我认为将 [承运商的] 追踪信息链接到自动回复中，以便根据客户要求通过短信或电子邮件提供完整的追踪信息，将带来巨大的好处。[另一项改进是] 增加数据库搜索选项，例如按客户电子邮件地址或邮政编码进行搜索。”
PeC：Tiger Commerce 将如何改善其他商家的业务？
C. Smith：“我认为商店搭建速度和新产品上架速度是关键。此外，能够技术上与代发货供应商配合使用，使零售商在考虑新的未测试产品线时具有更大的灵活性。”
PeC：您计划继续使用购物车吗？
C. Smith：“是的，我们打算继续长期使用 Tiger Commerce 和 G-Forces 团队。”
PeC：关于 Tiger Commerce，您对我们读者还有什么其他想法吗？
C. Smith：“如果您已经拥有电子商务业务，并希望在其发展中迈出下一步，那么我会认真考虑选择 Tiger Commerce，以打造更专业、更成功的在线业务。”