支持互联网的移动手机、移动互联网设备以及新型无线宽带标准，正让消费者在外出时更容易进行在线购物。那么，您的商店是否已准备好为这些移动客户提供服务？
在现代购物的演变过程中，消费者最近才从每次购物都去实体店，发展到至少部分时间通过台式电脑或笔记本电脑在线购物。下一步的演进 presumably 将促使消费者更多地通过移动设备进行在线购买。
这些移动购物者很快将在通勤火车上通过 iPhone 购买鲜花，在前往机场的出租车后座上使用移动互联网设备（MID）为新客户订购礼物，或在走出剧院时在 BlackBerry 上选购电影纪念品。
在我看来，移动互联网接入和移动商务是必然趋势。事实上，一份针对互联网爱好者的实用电子商务调查显示，约77%的这些专家和网站关注者认为，到2020年移动设备将成为主要的互联网接入工具。
在本篇“电子商务实用指南”中，我将介绍四个步骤，帮助您立即让在线商店做好移动商务的准备。
第一步：强化站内搜索功能
在我看来，屏幕尺寸与站内搜索的重要性之间存在关联。在大屏幕上，购物者可以浏览网站更多的视觉元素——页面空间充足，便于扫描和四处查看。但在仅2.5英寸的移动屏幕上，浏览体验远不如人意，站内搜索则显得更为重要。
在为手机和MID准备网站时，仅仅确保站内搜索准确是不够的，它还应该提供建议并支持替代拼写。
许多电商网站使用非常基础的搜索功能，要求精确匹配——例如输入“shoes”不会返回“boots”，而像“flowrs”这样的错别字也不会返回任何结果。总体而言，在手机键盘上打字并不像在全尺寸键盘上那样方便，而僵化的站内搜索对改善用户体验毫无帮助。
另一个有助于移动购物者的搜索功能是单词建议。当我输入“baseb”时，搜索框应建议“baseball”。在用户输入时提示可能的词汇，可以节省他们完成整个单词或短语的时间，这在在小按键上打字或使用手机的八键字母键盘时尤其有帮助。
第二步：准备您的CSS
不要急着注册你域名的.mobi版本。未来不会存在独立的互联网（.com）和移动互联网（.mobi）。相反，你应该使用特定手机设备的级联样式表（CSS），并在必要时使用特定的移动端子域名，来让你的现有网站和域名更适配移动端。（参见m.ebay.com作为示例。）
如果您的网站是按照当前网络标准正确开发的，而不是由嵌套表格组成的集合，您应该能够通过更改CSS来调整布局的几乎所有方面，以适应较小的屏幕。
使用您的CSS，将网站宽度调整为约205像素，将站内搜索移至顶部，并将产品类别页面组织为列表而非网格。一位优秀的网页设计师可以提供很大帮助。只需一行简单的代码，即可无缝切换访客到移动CSS，例如：
<code> <link href="/css/global.css" rel="stylesheet" type="text/css" media="handheld" /> </code>此外，请查看万维网联盟（W3C）的CSS Mobile Profile 2.0。
第三步：考虑额外的支付方式
从移动设备或手机访问您电子商务网站的潜在客户可以使用您现有的购物车。他们会输入信用卡号、填写收货地址，并像其他网站访客一样完成交易。虽然这已经足够，但提供几种灵活的支付方式可能会提升移动端购物者的购物体验。
首先，考虑提供 PayPal、Amazon Simple Pay 和 Google Checkout 作为支付选项。所有这些服务都允许您的客户在不输入信用卡号的情况下进行购买。尽管这些服务通常需要额外的步骤来完成结账流程，但移动消费者可能无需提交信用卡号这一事实使得这种努力值得付出。
其次，考虑提供针对移动设备的特定支付选项，如基于高级短信的支付或直接移动计费。这两种方式都会将交易费用计入客户的移动互联网或电话账单中。作为商家，您将收到移动服务提供商的通知，确认交易已完成。
第4步：向移动客户营销
既然您的网站已适配移动端，现在是将以移动为中心的营销活动加入营销和广告预算的时候了。这意味着要考虑诸如短信广告、来自 Bing、Yahoo! 或 Google 的移动搜索广告，以及在移动用户可能经常光顾的传统广告位（如通勤铁路车站或机场）投放广告。
总结
消费者越来越多地使用各种类型的移动设备访问互联网。因此，这些消费者也将通过移动设备进行购物，电子商务商家应现在就为网站做好准备，以应对这必将到来的在线购物新趋势。