目前有超过350款在线购物车，我们每周都会介绍其中一款，并对该购物车的开发者和一位客户进行采访。“每周购物车”并非评测或评估，而是让人们有机会从构建和使用购物车的人那里了解其相关情况。
本周，我们将听到理查德·格罗夫（Richard Grove）的分享，他是 Shop Maker 的拥有者和开发者。Shop Maker 是一个托管式电子商务平台，拥有超过一百名用户。Shop Maker 是 Red Eye Media 的产品，这是一家位于英国肯特郡坦布里奇韦尔斯（Tunbridge Wells, Kent, in the U.K.）的网络开发与设计公司。
我们还将听取 Roy Hale 的观点，他是 Timezone Watches 的拥有者，也是 Shop Maker 购物车的用户。
开发者访谈：Richard Grove
PeC：请提供一些关于该购物车的一般背景信息。
理查德·格罗夫（Richard Grove）
Richard Grove：“Shop Maker 创建于2002年，当时一位客户要求我们提供一款带有购物车的网站。我们反复搜索，寻找一个符合我们喜好且能正常工作的开源系统，但并未找到，这促使我们开发自己的系统。此后 Shop Maker 有了很大发展，现已进入第四版。Shop Maker 不断升级和修改，以跟上趋势和技术的发展。”
PeC：该购物车是托管、授权还是两者兼有？
Grove：“Shop Maker 完全托管在我们的 Rackspace 服务器上，并由我们全面提供支持。”
PeC：该购物车的费用是多少？
Grove：“每月29.99英镑（约合49.27美元）。”
PeC：该购物车最大的优势是什么？
Grove：“Shop Maker 极其易用。只需几次点击和一点相关知识，没有编程知识的客户就能在短时间内搭建出一个外观良好且功能齐全的网站。加上我们的支持，很容易就能设置好一个在线商店网站。”
“另一个显著优势在于我们系统的优化方式。每一个产品页面、分类页面和自定义页面都使用标题作为文件名。在搜索引擎优化（SEO）领域，这对网页在搜索引擎眼中的相关性和评分有着重要影响。”
“该系统还会在后台生成站点地图（sitemap），一旦提交给搜索引擎，后续便无需再操心。总的来说，我们认为 Shop Maker 已经无法进一步优化，因此如果有人有任何建议，请随时告知我们。”
“另一个优势是系统托管在 Rackspace 服务器上。我们的客户几乎看不到任何停机时间，希望未来也不会出现。我们持续监控服务器，确保永远不会过载。”
PeC：它有哪些弱点？
Grove：“我认为我们最大的弱点在于，我们内置了设计工具来改变店铺的外观和感觉，而不是使用模板。对于自己搭建店铺的普通企业主来说，这是一个优点；但对于希望使用模板进行设计的更有经验的网页开发者来说，这是一个缺点。”
PeC：你们对未来购物车开发有什么计划？
Grove：“我们有一长串正在处理的客户建议——许多将简化管理员工作流程的调整以及新功能。此外，在回答上述问题后，我将考虑为网页开发者添加模板功能。”
PeC：与商家当前使用的购物车相比，你们的购物车如何帮助电子商务商家？
Grove：“如果商家需要可靠性以及电话中有人指导他们解决问题，我们提供这些服务；但这真的取决于商家对网站的需求，以及他们是否满意当前的服务。”
我们始终建议用户在注册前查看我们网站上的 Shop Maker 产品演示，并提出问题，以确认它是否满足需求，以及双方业务是否契合。”
PeC：对于主要是电商商家的读者，您还有什么其他想法吗？
Grove：“[我]给任何开设网店的人的最佳建议是：你付出多少就得到多少。如果你愿意将免费的购物车放在非常便宜的托管服务上，那是一种虚假的经济节约；每天失去的一笔销售额将使你的业务蒙受的损失远大于为业务打下良好基础所付出的成本。”
“为在线商店投资设计是值得的。许多小企业忽视了设计对其业务的影响。花大量时间和金钱进行 SEO 固然好，但如果你的商店不能让消费者产生信任感，那就是徒劳。因此，在着手 SEO 之前，请先专注于让商店的外观和流程正确无误。这样你将获得更高的转化率。”
客户观点
Roy Hale 是 Timezone Watches 的拥有者，这是一家位于英国英格兰西北部的高级手表零售商。该在线商店通过 Shop Maker 每年赚取超过 10 万英镑（约 164,290 美元）。Hale 对购物车发表了以下看法。
PeC：贵公司使用 Shop Maker 购物车多久了？
Roy Hale
Roy Hale：“大约四年。”
PeC：该购物车最大的优势是什么？
Hale：“对我来说，Shop Maker 购物车的主要优势在于其易用性。如果我能用它，任何人都能。这意味着不需要专门的人员来操作购物车，从而为我节省了可观的成本。”
“另一个令人满意的特点是它的 SEO 功能。你只需输入产品的关键词，购物车便会自动完成其余工作。我们对排名非常满意。”
PeC：该购物车如何改进？
Hale：“这对我很难回答，因为该购物车不仅满足我们的所有需求，甚至更多。抱歉说得含糊，但这就是事实。”
PeC：这款购物车如何帮助其他商家的业务提升？
Hale：“如果其他商家希望尝试另一产品系列并需要控制成本，他们将从 Shop Maker 中受益。也许他们想试探性地涉足在线销售，这是他们第一次上网。Shop Maker 完美地满足了这两项要求。”
PeC：您计划继续使用这款购物车吗？
Hale：“只要我们在网上销售，我们就将继续使用 Shop Maker，我想也就是在我们经营业务的整个期间。”
PeC：关于这款购物车，您对读者还有什么其他想法吗？
Hale：“它完成了它应该完成的工作。对于像我这样的小企业来说，它非常具有成本效益。支持服务始终在线。我不记得网站有任何停机时间。而且，正如我之前所说，它非常容易使用。”
其他 Shop Maker 网站
- Mad Moo Toys
- Lojo Fancy Dress
- Matchman Supplies