研究表明，多达60%的在线购物者会使用商家的搜索功能来浏览网站。鉴于如此多的潜在客户倾向于输入关键词而非使用网站的导航层级，高级搜索功能已不仅仅是锦上添花，而是与顾客评价、交叉销售和电子邮件营销同样强大的竞争优势。
SLI Systems 提供基于托管和学习型算法的搜索与导航解决方案，能够显著提升在线商家的站内搜索效果，从而促进销售并增加商家店铺出现在搜索引擎结果页面（SERPs）的可能性。再加上 SLI 在卓越客户服务方面的声誉，你就能理解为何我在“PeC评论”中为 SLI 打出满分五星。
“The PeC Review”是我每周的专栏，旨在向您介绍我认为能够提升您电商业务的各类产品和服务。本周，我将指出使 SLI 成为电商必备工具的众多功能特性。
智能搜索更胜一筹
许多电商平台（购物车系统）都配备了搜索功能。优秀的平台甚至包含一些高级搜索功能。但无论这些功能多么出色，都无法与 SLI 的智能学习搜索相媲美。SLI 的搜索功能能根据用户行为智能调整搜索结果排序，允许直接控制拼写错误和同义词，并包含基于搜索的分层和筛选导航，这是我最喜欢的功能之一。
要了解学习型搜索的实际应用，不妨看看 SLI 的客户之一——位于新泽西州鸡蛋港镇的 Spirit Halloween（它是 Spencer’s Gifts 的一部分）。在站内搜索中输入“Spiderman”，你会迅速看到一个展示多款蜘蛛侠服装的结果页面；当我进行搜索时，共找到了24款服装。
现在，在浏览器地址栏中，将“&op=1”附加到 URL 末尾，使其类似于以下内容：
http://halloween-costumes.spirithalloween.com/search?view=grid&w=spiderman&op=1您刚刚访问了 SLI 的一个用户控制面板，页面上每个产品列表下方应该会显示一些红色文本。这些文本告诉您项目在 SLI 搜索算法根据实际客户行为调整结果之前的原始位置。当我进行搜索时，新的前三条结果分别从第 6、16 和 13 位上升到了前面。现在，得益于 SLI 的搜索解决方案，Spirit Halloween 的客户更有可能在搜索结果页面的顶部找到他们正在寻找的确切商品。
搜索领域的网站冠军
SLI 的另一项杰出功能是 Site Champion，它会自动创建商家网站上原本不存在的特定关键词着陆页。
继续以 Spirit Halloween 为例，尝试在 Bing 中搜索 “Bert and Ernie Costumes”。当我执行该搜索时，Spirit Halloween 占据了搜索结果页面的首位。但占据这一位置的并非来自 Spirit Halloween 网站层级的着陆页，而是 Site Champion 根据客户行为为 Spirit Halloween 创建的 keyword-based landing page。你可以通过子域名判断该页面源自 SLI，因为该子域名实际上指向的是 SLI 的服务器。
卓越的客户服务
虽然我只是初步介绍了 SLI 的搜索功能，但我还想谈谈这家公司本身。在我看来，最能体现 SLI 特点的是，每次它推出新功能（如引导式搜索、搜索结果中的产品评论、搜索结果中的视频或筛选导航中的调色板）时，都会免费向客户提供这些功能。无需额外费用即可持续获得一系列新的高级搜索功能。
该公司还为每位客户分配一名特定的客户服务代表，这样如果您有问题或挑战，就知道该联系谁。
总结
我相信 SLI 的搜索解决方案是我评测过的最佳产品之一，但它并不适合所有人。不幸的是，价格因流量、带宽和其他因素而异，这可能导致该解决方案对某些小型在线商家来说过于昂贵。但我鼓励每一位在线卖家至少联系 SLI。在许多情况下，该公司甚至会提供一个月的免费试用，考虑到该解决方案是半定制化的，这已经是非常可观的了。