Miva Merchant 的演变仍在继续。该购物车于 1995 年以“HTML Script”的名称推出，随后更名为 Miva，并在 20 世纪 90 年代末迅速占领市场份额，这主要得益于向托管公司出售授权副本。
该公司遭受了第一次互联网泡沫破裂的冲击，最终于 2004 年被一家公开交易的按点击付费广告网络 FindWhat.com 收购。FindWhat.com 随后将其自身更名为 Miva，并将购物车业务部分剥离给私人投资者，后者将新收购的业务命名为“Miva Merchant”。这一事件发生在 2007 年。
这些私人投资者包括 Russ Carroll，他是一位经验丰富的科技企业家，也是该公司的多数所有者；以及 Rick Wilson，现任公司执行副总裁。Wilson 在 Miva 被卖给 FindWhat.com 之前曾为其工作，并且他还在 Providence Systems（一家培训公司）与 Carroll 共事过。
Carroll 和 Wilson 致力于恢复 Miva Merchant 在开发者社区中的地位，并改进面向电子商务商家的核心产品。他们还优化了公司的商业模式，从廉价的一次性许可销售转向经常性收入。
第一步发生在去年春天，当时 Miva Merchant 推出了其“分布式 SaaS”模式。此前购买 Miva Merchant 许可证并基于这些许可证托管电子商务网站的托管公司，必须向 Miva Merchant 支付持续的月度费用，以获得持续支持和核心购物车产品的升级。据 Wilson 称，几乎所有参与的托管商都同意这样做。
Miva Merchant 现在自己托管电子商务网站。该公司将这一新的托管平台称为“Miva Merchant SaaS”，月费价格在 59.95 美元到 129.95 美元之间。
Rick Wilson 和我最近就此事进行了全面讨论。
Kerry Murdock: 请介绍一下这个新平台。
Rick Wilson: 这是我们的客户已经习惯使用的同一款产品，与其他任何高质量托管服务商提供的产品并无不同。但我们发现市场已经发生变化，许多商家希望在一个地方获得其[购物车]产品的服务和支持。
许多这类商家会尝试我们的产品然后离开。他们不需要托管服务，因为他们不希望第三方介入。他们不想面对三个独立的环节：自己、软件提供商和托管商。因此，我们开始提供托管版本以满足这一市场需求。
默多克： 你们要放弃第三方主机服务商吗？
威尔逊： 不。我们完全没有放弃我们的主机合作伙伴。与主机商有合作关系的人通常是转售商——网页设计师和开发人员。这个生态系统运作良好。我们希望无限期地继续支持他们。
不过，市场自我们多年前进入这个行业以来已经发生了变化。当时，“软件即服务”（SaaS）的概念还只是理论上的设想，并不存在。如今，小型商户纷纷上线，但他们一开始并不会找网页开发商。他们会看看我们的竞争对手，而几乎所有对手都提供托管版本。这一点引起了我们的共鸣。
如果我是商户，并且没有理由选择特定的主机商，我会更倾向于去一个地方解决所有需求。我们感觉到市场正在演变，我们需要响应这种变化，并按照客户希望的方式为他们提供服务。
默多克： Miva Merchant 今年早些时候推出了“分布式 SaaS”。进展如何？
威尔逊： 总的来说，非常好。我们实际上将涨价的压力传递给了我们的主机合作伙伴，所以每次这样做时，都会遇到一些阻力。然而，大家的反应大体上是：“没人喜欢涨价，但我们理解您为什么要这么做，以及这如何使贵公司变得更加稳定和健康发展，因此我们支持这一决定。”大多数主机合作伙伴都转向了分布式 SaaS 解决方案，比例超过 90%。
默多克： 分布式 SaaS 产品会一直保留吗？
威尔逊： 是的。它确实帮了我们大忙。它帮助确保了公司今年的盈利能力。
默多克： 是否担心托管公司会寻找其他电子商务提供商来为其客户提供服务？
威尔逊： 帮助我们坚定决定的因素之一是我今年早些时候与开源购物车 Magento 的首席执行官罗伊·鲁宾（Roy Rubin）的对话。罗伊告诉我，Magento 正准备推出其托管版本。我想：“哇，就是它了。这是我们作为竞争对手进入托管领域的最后一家公司。我们将是最后一个参加这场聚会的人。”
默多克： 你能告诉我们今年的收入吗？
威尔逊： 当然。拉斯·卡罗尔（Russ Carroll）在我们宣布分布式 SaaS 时的上次采访中表示，我们的收入将在 300 万到 500 万美元之间。这一范围仍然适用。
默多克： 新的托管版本叫什么名字，费用是多少？
威尔逊： 内部我们称之为 Miva Merchant SaaS，其实就是网站上的 Miva Merchant。我们提供与托管商相同的产品，其优势在于便利性和单一来源。许多人喜欢只有一个联系渠道、一个帮助来源和一个支持来源。
该产品与您从我们的托管合作伙伴处获得的产品完全相同。当然，我们遵循绝对的最佳实践，因此这就像我们的任何一家网络托管提供商一样，但如果您访问我们的网站，它仅称为 Miva Merchant。它有三个版本，月费分别为 59.95 美元、89.95 美元和 129.95 美元。
默多克： 有什么区别？
威尔逊： 产品在各层面都非常相似，区别在于数据传输、磁盘存储和邮箱数量。如果您有大量员工和高阶水平的邮箱账户，您可能无论如何都在运行 Exchange 服务器。
默多克： 使用 Miva Merchant 的企业中，有多少比例适合那个 59.95 美元的版本？
威尔逊： 大约一半的活跃客户群可以使用提供与我们相当服务的托管商。我们有大约 10 家首选托管合作伙伴，他们做得非常出色，这也是我们所参考的模式。
默多克： 新的 Miva Merchant SaaS 是否通过了 PA-DSS 认证？
威尔逊： 它以及我们的分布式 SaaS 产品很快将获得 PA-DSS 认证。
默多克： 如果商家请您推荐在分布式 SaaS（由第三方托管）上使用 Miva Merchant 还是直接由 Miva Merchant 托管，您会告诉她什么？
威尔逊： 除非她使用的是低质量的主机，否则不会有太大差别。如果一位商家找到我，使用的是我们的首选托管合作伙伴，并问：“我在 ABC 主机那里，我们知道他们是最好的 Miva 主机之一。我应该切换到你们吗？”答案是“不”，留在原地即可。
如果商家使用的是低成本或低质量的托管服务，他们应该转向我们或我们的一级托管合作伙伴。但如果他们认真对待自己的业务，就必须选择高质量的托管服务。
默多克： 你们仍然销售零售授权版的购物车软件吗？
威尔逊： 是的。它没有变化，而且市面上这类产品一直不多。价格为 995 美元。这也转为订阅模式了。因此，费用为 995 美元，包含一年的更新服务；一年后，维护更新的年费为 120 美元。
默多克： 有多少家公司在 Miva Merchant 购物车上运营他们的商店？
威尔逊： 略高于 50,000 家。这是指任何拥有 Miva 管理面板的公司。
默多克： 您对 Miva Merchant 的长期目标是什么？
威尔逊： 我们希望为中小企业提供在线运营所需的平台和技术。现在，这可以通过多种方式扩展；我们的下一次重大更新将于今年年底或 2010 年初推出。该版本将通过 PA-DSS 认证。我们已将其扩展以包含大量的订单处理和后端功能。
我们现在已经开始扩展我们的产品所设计的功能范式，最终，我们希望我们的商家能为客户提供业界领先、世界级的购物体验。在亚马逊购物与我们某位客户的商店购物之间不应存在实质性差异。客户服务、网站速度、网站的优雅程度等都应该非常相似。我们需要提供让商家能够运营该业务的工具。
如果你看看我们正在演化的方向，那就是为中小企业提供所有必要的增长工具。我们看到一些令人惊叹的现象。在互联网出现之前，年收入数百万美元的企业通常拥有 20 到 30 名员工、一个仓库和总部办公空间。
现在，对于我们一些规模更大、更成功的商家来说，突破年收入百万美元大关后，往往只有老板、配偶和一名员工。这是一个规模很小但运作非常精简的组织，我们希望提供工具，让人们能够高效、精简且成功地运营业务。