有超过500个在线购物车。每周我们都会展示一款，并采访该购物车的开发者和一位客户。“每周购物车”并非评测或评估，而是让人们有机会从构建和使用它的人那里了解一款购物车。
本周，我们将听到Joel Otterstrom的声音，他是Veracart的联合创始人兼首席执行官。Veracart是一家位于犹他州盐湖城的软件开发公司。据Otterstrom介绍，Veracart目前拥有约2,300名客户。
我们还将听到一位Veracart用户Kamien E. Carter的声音。她是Flower Patch的产品开发经理。Flower Patch是一家位于盐湖城的花店和礼品店，使用该购物车处理在线销售。
开发者访谈：Joel Otterstrom
PeC：请提供关于该购物车的一般背景信息。
乔尔·奥特斯特罗姆：“早在2002年，我的合作伙伴Lee Hamblin从他第一份计算机工作中被解雇，我和他去斯波坎我母亲的家中度假。我妈妈提到她需要一种在网上销售草药的方法，于是Lee和我开始编程一个在线购物车，2003年1月，Veracart的第一个版本诞生了。
“自推出以来，Veracart的功能和复杂性不断增长。Veracart背后的概念是提供一个真正的SaaS[软件即服务]购物车，允许用户在任何主机上托管他们的网站，但同时在其网站上拥有一个强大的购物车。”
PeC：该购物车是托管、许可还是两者兼有？
奥特斯特罗姆：“购物车托管在我们的服务器上。您的网站托管服务已包含在内，但您也可以将网站独立托管在任何Web服务器平台上。”
PeC：Veracart的费用是多少？
奥特斯特罗姆：“月度计划起价为小型企业版24美元，以及包含实时运费功能的小型商业版37美元。小型企业对企业版的月费为67美元，而具备购物车所有功能及搜索引擎优化功能的版本月费为87美元。
“我们还提供企业计划，月费从229美元到649美元不等。（随着价格上升，专用资源也会相应增加。）
“在任何层级，通过购物车进行交易均不收取交易费用。”
PeC：贵公司正在采取哪些措施以实现PCI合规？
奥特斯特罗姆：“我们目前符合我们的购物车所产生的交易量级别的合规要求。我们正在执行自我审计，并且由SecurityMetrics进行每日扫描。
“我们目前尚未被列入Visa的全球PCI DSS验证服务提供商名单，但我们正致力于进行全面审计以达到一级合规标准。”
PeC：该购物车最大的优势是什么？
奥特斯特罗姆：“该平台与95%的在线网站构建器兼容——包括GoDaddy、Network Solutions等，你可以将我们的购物车与大多数平台配合使用。”
PeC：它有哪些弱点？
奥特斯特罗姆：“它不是开源的。代码不向第三方开发者开放，不过我们确实有一个不断增长的API[应用程序编程接口]调用功能。”
收听Joel Otterstrom讨论Veracart的起步阶段。
PeC：你对未来的购物车开发有什么计划？
Otterstrom：“我们目前正在努力发布第4版，其中包括大力帮助客户推广其网络商店。”
PeC：您的购物车相较于商家当前使用的购物车，能为电子商务商家带来哪些帮助？
Otterstrom：“可自定义的外观和风格能与任何网站完美融合。顾客在您的网站域名下购物，而非ours。无需安装软件，只需几行JavaScript代码，并且包含终身免费升级。它兼容所有计算机和服务器，且购物车托管服务拥有坚如磐石的正常运行时间。
“它拥有强大且易于使用的产品和订单管理系统。我们还提供可选的产品目录构建器，能够在几秒钟内自动轻松地更新产品。此外，还包含安全的结账流程（SSL），为商家节省了比其他解决方案更高的设置成本。”
客户视角：Kamien Carter
Kamien Carter是Flower Patch的产品开发经理，这是一家在犹他州拥有九家零售门店的新鲜花卉和礼品店。该公司使用Veracart在其网站上处理约70万美元的年度销售额，Carter在下方提供了她对这款购物车的看法和意见。
PeC：贵公司使用Veracart多久了？
Kamien Carter：“我们已经使用了大约六年。当我们意识到旧的购物车无法随着我们的发展而扩展和改进时，我们开始寻找新的购物车。我们需要一款能够提供更新功能以及为我们业务提供定制功能的购物车。
“我们需要一个能够让我们快速加载花束并随时停用它们的购物车，因为某些花卉的供应情况会波动。我们还在寻找一个允许进行季节性外观更新的购物车，以便我们紧跟潮流趋势。
“我们旧的购物车不允许从主页购买花束，而且配送时间窗口选项有限，给我们的客户带来了不便。便捷的购买和配送选项对我们的业务至关重要，因此找到一款能满足我们需求的新购物车也至关重要。我们希望购物车能提供简单有效的技术支持系统。我们还在寻找一款能与我们的销售点[POS]系统集成的购物车，以便更好地追踪客户偏好的设计和价格点。我们选择了Veracart，因为它提供了我们所需的大部分功能，并且承诺在预算范围内定制我们需要的额外功能。”
PeC：这款购物车最大的优势是什么？
Carter：“它用户友好，布局易于理解。它还拥有大量的选项，允许您自定义产品列表的方式，包括下拉功能、交叉销售功能和类别选项。加载过程快速，并提供丰富的必要产品字段，这样我就不会忘记输入gourmet candy的盎司数或花束的POS代码，最终为顾客提供做出明智购买所需的所有信息。因此，我认为操作简便性和整体购物车选项是Veracart最大的优势。”
PeC：这款购物车如何改进？
Carter：“主页上的一些信息和按钮只能通过技术支持访问。如果我能够自行访问它们，将会增加另一层便利性。例如，如果我们的一家门店电话号码或营业时间发生变化，我希望能够随时进入并立即更新这些区域。虽然技术支持系统有效且在大多数情况下及时，但请求的更新仍可能需要几天或更长时间才能完成。”
PeC：Veracart将如何改善其他商家的业务？
Carter：“这款购物车简单直接，便于我们的顾客导航，使在线购买过程成为一种愉快的体验。”
PeC：您计划继续使用这款购物车吗？
卡特：“是的。这款购物车不仅为我们的顾客提供了良好的购物体验，还为我们节省了网站管理方面的时间、金钱和烦恼。当遇到诸如商品暂时无法正确加载等故障时，我们不必局限于通过电子邮件联系技术支持系统，还可以致电现场支持技术人员以获取紧急帮助，这在节假日期间对我们来说至关重要。总体而言，我们得到了妥善的照顾，对购物车非常满意，因此我们会继续使用它。”
佩克：关于这款购物车，您还有什么想对我们的读者说的吗？
卡特：“对于花圃店，我们需要建立一个在线商店，以便为顾客提供当今所有可用的购物便利。然而，由于缺乏网站知识和背景，我们最初使用的购物车未能满足我们的需求，使我们对整个过程感到怀疑和沮丧。花时间真正列出我们的需求和愿望，帮助我们在需要更新购物车时做出了更好的选择。自从改用Veracart以来，我们不再需要花费大量时间来管理网站，而是有更多时间为其创建定制的花束进行展示。”
其他Veracart网站
- Zurchers
- Amadeo Decada
- West Coast Customs
- 上光