目前有超过500个在线购物车，我们每周都会介绍其中一款，采访该购物车的开发者以及一位客户。“每周购物车”并非评测或评估，而是让人们有机会从构建和使用购物车的人那里了解其相关信息。
本周，我们将采访Bradley T. Bansner，他是BB Design的总裁兼Web应用程序开发人员。BB Design是LiveMerchant在线购物车背后的公司，这家网页设计与开发公司位于宾夕法尼亚州Wenersville，目前服务于约30家电子商务商家。
我们还将采访一位LiveMerchant客户Peter Schenk。他是PCE Health & Fitness的总裁兼首席执行官，这是一家位于犹他州盐湖城的公司，销售LifeSpan健身器材和健身俱乐部会员资格。Schenk表示，该网站平均每月通过LiveMerchant处理约850笔销售。
开发者访谈：Brad Bansner谈LiveMerchant
Practical eCommerce：请提供一些关于该购物车的一般背景信息。
Brad Bansner
Brad Bansner：“LiveMerchant最初于1999年发布。它最初是为了满足我为父亲的集邮业务开发电子商务网站时对管理界面的需求，而原始网站至今仍在运营。我很快意识到，我创建的管理界面可以进行品牌化并重复用于其他客户的网站。我开发了一个服务器级系统，该系统结合自定义编程使用和重用各种脚本与代码，使我能够快速且高效地为其他客户开发定制购物车，并将这套电子商务工具集合命名为LiveMerchant。”
“由于我有平面设计背景，我认为在从网站到购物车和结账页面的过程中，用户体验必须完全无缝。定制现成的购物车似乎要么困难重重，要么根本不可能；或者需要阅读大量文档才能了解界面屏幕。如今我的许多新客户都来自那些有同样挫败感的客户。
“LiveMerchant满足了利基市场的需求：那些希望有人能简单地把事情做好并使其看起来美观的客户。LiveMerchant不是网站的附加组件，而是与网站的产品目录直接集成。事实上，它就是整个网站。这就是为什么我们要区分你可以购买或订阅的购物车产品与像LiveMerchant这样的定制编程解决方案。”
“内置了一些基本的购物车功能。然而，我们可以定制屏幕以提供客户想要的几乎任何功能。我们倾向于将LiveMerchant视为现成购物车产品和完全定制解决方案之间的混合体。有些客户需要的定制很少，而另一些则几乎是彻底的 overhaul，这种灵活性是我们的优势。”
PeC：它是托管、授权还是两者兼有？
Bansner：“托管。然而，对于合适的项目，我们偶尔也会将购物车安装在客户的服务器上。LiveMerchant需要Microsoft托管环境。”
PeC：LiveMerchant的费用是多少？
Bansner：“典型的价格范围是每年360美元至720美元，没有交易费用。[不过，存在持续的设计费用和定制费用。]这包括LiveMerchant购物车、网站托管、MS SQL数据库、流量统计等。还有一次性网站开发费用，具体取决于客户的需求。”
PeC：贵公司正在采取哪些措施以实现PCI合规？
Bansner：“我们聘请了第三方顾问ServPure Inc.协助我们自身服务器的安全工作。我们还努力跟上PCI DSS的要求。基本目标是在我们的服务器上尽可能少地存储敏感数据，并尽可能缩短存储时间。目前，我们没有立即申请加入Visa PCI/DSS服务提供商全球名单的计划。”
收听Brad Bansner讨论BB Design和LiveMerchant购物车的起源。
PeC：该购物车最大的优势是什么？
Bansner：“与现有网站无缝集成，具备完全定制潜力，而无需客户学习复杂的系统或处理复杂的管理界面屏幕。”
PeC：它有哪些弱点？
Bansner：“它不适合那些想要‘自己动手’的公司。由于它是一个定制的购物车，对于普通用户来说灵活性不高，但我们在需要时为客户提供定制服务。与大多数其他购物车相比，我们的用户非常少，但这是一款专为利基市场而非大众市场设计的产品。”
PeC：你们对未来购物车开发有什么计划？
Bansner：“大多数改进来自客户的建议或新网站项目的需求。例如，我们刚刚完成了与QuickBooks集成的升级。但目前，我们已经跟上了新开发的步伐。”
PeC：你们的购物车如何帮助电子商务商家，与他们现在使用的购物车相比？
Bansner：“对于那些因试图维护自己的购物车或收到糟糕的技术支持而感到沮丧的人来说，我们是不错的选择。我们处理所有技术细节、安装和编程工作。”
PeC：对我们的读者（主要是电子商务商家）还有什么其他想法吗？
Bansner：“我们肯定不是适合所有人，但我们许多客户（以及我们客户的客户）表示，这个购物车和结账系统是他们使用过的任何网站上最容易使用的。”
客户视角
Peter Schenk是PCE Health & Fitness的首席执行官兼总裁。该公司通过LiveMerchant电子商务软件在线销售健身器材和健康俱乐部会员资格，Schenk在下方提供了他对这款购物车的评论和观点。
PeC：贵公司使用LiveMerchant多久了？
Peter Schenk
Peter Schenk：“自2003年我们开始直接向消费者销售健身器材以来，LiveMerchant一直是我们要唯一的购物车。我们选择它是因为该软件功能强大、灵活、易于使用且价格实惠。当时我们也在寻找一个订单管理系统，而购物车与LiveMerchant数据库的集成也是一个卖点。”
PeC：这款购物车最大的优势是什么？
Schenk：“LiveMerchant购物车为我们的客户提供了易于使用、可靠且安全的在线购物体验。购物车网页URL都包含我们网络商店的名称，并与我们的网站无缝集成。知道购物车是我们网站的延伸，这增加了消费者的信心。此外，由于LiveMerchant是经过Authorize.Net认证的购物车，消费者的信心也得到了提升。”
PeC：这款购物车可以如何改进？
Schenk：“我们的购物车已经高度定制以满足我们的需求，目前没有什么重大改进要做。当需要改进时，我们只需与BB Design合作来增强购物车。”
PeC：LiveMerchant如何改善另一位商家的业务？
申克：“任何寻求灵活、可定制且具备完整后端管理系统的购物车解决方案的企业，都应考虑使用LiveMerchant。”
佩C：您计划继续使用这款购物车吗？
申克：“我们计划无限期地继续使用它。随着业务和在线销售的增长，BB Design能够响应我们的需求，对购物车及配套的订单管理系统进行定制化调整。”
佩C：关于这款购物车，您对读者还有什么其他建议吗？
申克：“该系统已被证明是准确、可靠且安全的。多年来，系统进行了多项改进，使结账流程更简单，客户使用更方便。”
其他LiveMerchant网站
- Lenora Dame
- Cherrystone
- Oxia
- Thorn Hill Vineyards