随着谷歌扩展其工具与服务生态，正致力于将各项服务深度整合，以强化用户与协作者间的连接。这正是Google Apps的核心理念——打造一套高效的生产力与协作工具套件。
2006年，Google推出Apps计划，首发“Gmail For Your Domain”，提供2 GB存储空间并支持自定义域名绑定；同年晚些时候，又陆续上线日历、Talk及Page Creator等服务。
此后，Apps持续纳入更多消息传递与协作功能。据Google发言人Kat Eller透露，目前已有300万家企业及3000万个人用户在使用该服务。
面向企业
明尼阿波利斯开发公司Agosto（Google Apps经销商）管理合伙人Irfan Khan表示，Apps强大的通信工具是其向客户推荐Google的首要原因。
Google为企业提供基于云的办公工具，分为免费版Standard和50美元/用户的Premier版。单个Apps账户可承载海量用户配置，Khan曾为一家拥有1.6万名员工的企业部署过该系统。
Standard版单账户最多支持50名用户，涵盖Gmail、Calendar、Docs和Sites等核心应用；Premier版则提供高达25 GB邮件存储，并额外开放Video和Groups功能。
Calendar作为协作日程工具，支持多用户日历叠加显示，便于团队统筹规划。
Docs是一款功能丰富的在线文字处理软件，具备云存储、自动保存及实时协作等优势。在常规文档编辑上优于Microsoft Word，但在电子表格和演示文稿方面仍有提升空间。
Sites可作为组织内容中心，集中托管文档、表格、幻灯片及图表等素材，支持多人协同编辑与权限管理。
对比传统办公套件：免费优势显著
相较于购买传统办公软件，转向免费的Standard版Apps能为企业带来巨大价值。Khan指出，这也是其公司将Apps定为客户首选平台的关键因素。
“我们选择Google，是因为它拥有最强大的通信平台。”Khan强调。
Premier用户在基础功能之上，还可享受更大邮件容量及Video、Groups两项增值服务。
Video是Google托管的协作视频频道。例如零售企业2nd Wind Exercise Equipment便利用该平台发布培训教程、广告、招聘信息及产品演示等内容。
Groups简化了团队协作流程，支持按部门或项目批量分组，实现文档、视频、日历及Sites的高效共享。
Khan认为，Gmail是Apps区别于其他在线办公套件的核心竞争力。
“其他平台虽不乏优秀的协作工具，但缺乏集邮件、垃圾过滤等功能于一体的即时通讯底座。”他表示。
值得注意的是，印度Zoho公司于2005年推出的办公套件也是主要竞品之一。尽管功能类似，但其免费版的用户数量与存储空间均不及Google Apps。
此外，Google还向教育机构免费提供Apps服务。大学及K-12学校可利用Gmail、Calendar、Talk进行沟通，并通过Docs、Sites、Groups和Video开展教学协作。
结论
Apps提供的免费网络商务工具，对众多小型电商企业极具吸引力。除非构建大型统一消息与协作界面是当务之急，否则建议优先使用免费的Standard版或按需选用各组件，避免不必要的每人每月50美元支出。